Name: Мутная компания.
Item: Tickets.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 сентября, 2020 год 73 просмотра

Уже когда приобретала билеты начались проблемы. После оплаты за билеты выяснилось, что нужно доплатить 2900 руб., якобы S7 повысила тариф, пришлось доплатить. При этом в билете и в чеке указывают сумму, которую я заплатила до повышения тарифа. Я написала в их информслужбу, но вразумительного ответа не получила, почему нигде не отражена эта доплата. Её мне и выставляют к возврату за отмененный рейс, т. е. без моей доплаты.
2 июля оформила заявку на сертификат, отвечают, ожидайте, очень у них много заявок. Планирую обратиться в Роспотребнадзор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ru 15 сентября, 2020 год

Добрый день!

Мы приносим извинения за столь длительное ожидание ответа. К сожалению, на данный момент из-за количества обращений и запросов клиентов наши каналы связи перегружены.

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так, мы сможем проверить описанную Вами ситуацию в системе и предоставить Вам консультацию в кратчайшие сроки.

Будем ждать Вашего ответа!

Ответить

Серебряк Лариса 22 сентября, 2020 год

Бронь LWUKSQ

Ответить

Лида 9 сентября, 2020 год

Я думаю, ваше обращение в Роспотребнадзор излишне, у них действительно много заявок, как и у всех авиа-агентов, много отмененых рейсов из-за пандемии, к тому же им нужно получить подтверждение от самой авиакомпании по поводу вашей проблемы. Если хотите решить свой вопрос, нужно подождать... А деньги вернут все, увеличение цены - распространенная практика, причина неотображения повышенной цены в ЛК - это странно как-то, но видимо, и такое бывает, в общем, вернуть должны все, не перживайте.

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.4 5

534 отзыва / 69918 просмотров

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн