Гость Отзыв написан 4 сентября, 2020 год73 просмотра
Уже когда приобретала билеты начались проблемы. После оплаты за билеты выяснилось, что нужно доплатить 2900 руб., якобы S7 повысила тариф, пришлось доплатить. При этом в билете и в чеке указывают сумму, которую я заплатила до повышения тарифа. Я написала в их информслужбу, но вразумительного ответа не получила, почему нигде не отражена эта доплата. Её мне и выставляют к возврату за отмененный рейс, т. е. без моей доплаты. 2 июля оформила заявку на сертификат, отвечают, ожидайте, очень у них много заявок. Планирую обратиться в Роспотребнадзор.
Мы приносим извинения за столь длительное ожидание ответа. К сожалению, на данный момент из-за количества обращений и запросов клиентов наши каналы связи перегружены.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так, мы сможем проверить описанную Вами ситуацию в системе и предоставить Вам консультацию в кратчайшие сроки.
Я думаю, ваше обращение в Роспотребнадзор излишне, у них действительно много заявок, как и у всех авиа-агентов, много отмененых рейсов из-за пандемии, к тому же им нужно получить подтверждение от самой авиакомпании по поводу вашей проблемы. Если хотите решить свой вопрос, нужно подождать... А деньги вернут все, увеличение цены - распространенная практика, причина неотображения повышенной цены в ЛК - это странно как-то, но видимо, и такое бывает, в общем, вернуть должны все, не перживайте.
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Евгений!
Согласны, что ситуация неприятная. Грустно, что так вышло :(
Актуальные способы связи со службой поддержки - чат мобильного приложения и...
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Мутная компания. - Отзывы о Tickets.ru
2 июля оформила заявку на сертификат, отвечают, ожидайте, очень у них много заявок. Планирую обратиться в Роспотребнадзор.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы приносим извинения за столь длительное ожидание ответа. К сожалению, на данный момент из-за количества обращений и запросов клиентов наши каналы связи перегружены.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так, мы сможем проверить описанную Вами ситуацию в системе и предоставить Вам консультацию в кратчайшие сроки.
Будем ждать Вашего ответа!