Вера Отзыв написан 16 октября, 2020 год57 просмотров
Добрый день! Я понимаю, что это год был тяжелым для всех, но судя по отзывам об этой компании, проблемы сервисом и возвратом денег за авиабилеты у них уже давно и долго и ничего не меняется не смотря на это. Становится только хуже, очень надеюсь, что люди начнут читать отзывы о таких сервисах до того, как купят билеты, а не после, когда столкнутся с такой ситуацией. В феврале были куплены билет КЛМ из Москвы на Ибицу на 28 июня (бронирование XXZFZE) , когда в мае месяце стало понятно, что самолеты летать еще не будут была оформлена заявка на возврат, где было сказано, что ответ будет в течении 10 дней. Ответа не было, я подождала даты вылета и написала еще раз с вопросом. Мне было отвечено, что запрос находится на авторизации в авиакомпании. После этого раз 10 еще писала с вопросом, ответ всегда стандартный. В октябре стала смотреть информацию и увидела, что КЛМ всем все возвращает без вопросов и стала думать, что тогда не так с моим запросом, прошло уже 5 месяцев. И я написала на горячую линию КЛМ вопрос, что с запросом по моему бронированию. И представляете, мне ответили буквально через день (вот где нормальный сервис!), что ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ денег от агентства не поступал!!!! Карл, 5 месяцев!!! За день до этого, тикет ру мне дал стандартный ответ, что у них нет ответа от авиакомпании! Я отправила письмо от КЛМ в тикет ру и неделя молчания. Просто восхитительно!!! Им настолько неважны клиенты, там вообще ни о ком не думают, после получения денег. Надеюсь чем больше таких отзывов, тем меньше у них будут покупать билеты и меньше будет обманутых людей. И эта шарашка загнется! Их позиция ясна, что не все пойдет в суд и будут судиться до последнего, значит просто кучу денег можно оставить себе и заплатить по миниму, тем, кто добъется.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №XXZFZE, 16.12.2020 мы получили авторизацию возврата от авиакомпании и уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата средств.
Ожидайте поступление денежных средств на Ваш счёт, с которого была оплата.
погодите, я не поняла, так вы сама-то запрос на возврат у тикетсов в лк на сайте сделали или нет? или просто вы с кем-то в переписке 5 месяцев назад получили инфу, что в теч. 10 дне ответ будет, и все на этом? пишите скорее заявление - они на его основании сделают запрос в АК - и потом по цепочке получите деньги. кто сделал все четко - уже получили... не все конечно, а те, у кого АК вернула, это тоже не у всех пока, но все-таки...
Я сделала запрос на сайте тикетов. Они мне 10 раз писали, что отправили запрос в авиакомпанию и ждут ответа. Спустя 5 месяце ожидания я написала в авиакомпанию и там мне ответили, что от тикетов запрос на возврат не поступил. Тикеты мне теперь вообще перестали отвечать уже в течении 2 недель пишу и спрашиваю, почему они не отправляют запрос на возврат денег в авиакомпанию .
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Татьяна, здравствуйте!
Мы не держим у себя средства за билеты пользователей. Сразу после оформления заказа, они перелаются перевозчику, что подтверждается...
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Не возвращают деньги за авиабилеты! - Отзывы о Tickets.ru
Я понимаю, что это год был тяжелым для всех, но судя по отзывам об этой компании, проблемы сервисом и возвратом денег за авиабилеты у них уже давно и долго и ничего не меняется не смотря на это. Становится только хуже, очень надеюсь, что люди начнут читать отзывы о таких сервисах до того, как купят билеты, а не после, когда столкнутся с такой ситуацией.
В феврале были куплены билет КЛМ из Москвы на Ибицу на 28 июня (бронирование XXZFZE) , когда в мае месяце стало понятно, что самолеты летать еще не будут была оформлена заявка на возврат, где было сказано, что ответ будет в течении 10 дней. Ответа не было, я подождала даты вылета и написала еще раз с вопросом. Мне было отвечено, что запрос находится на авторизации в авиакомпании. После этого раз 10 еще писала с вопросом, ответ всегда стандартный. В октябре стала смотреть информацию и увидела, что КЛМ всем все возвращает без вопросов и стала думать, что тогда не так с моим запросом, прошло уже 5 месяцев. И я написала на горячую линию КЛМ вопрос, что с запросом по моему бронированию. И представляете, мне ответили буквально через день (вот где нормальный сервис!), что ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ денег от агентства не поступал!!!! Карл, 5 месяцев!!! За день до этого, тикет ру мне дал стандартный ответ, что у них нет ответа от авиакомпании!
Я отправила письмо от КЛМ в тикет ру и неделя молчания. Просто восхитительно!!! Им настолько неважны клиенты, там вообще ни о ком не думают, после получения денег.
Надеюсь чем больше таких отзывов, тем меньше у них будут покупать билеты и меньше будет обманутых людей. И эта шарашка загнется! Их позиция ясна, что не все пойдет в суд и будут судиться до последнего, значит просто кучу денег можно оставить себе и заплатить по миниму, тем, кто добъется.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №XXZFZE, 16.12.2020 мы получили авторизацию возврата от авиакомпании и уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата средств.
Ожидайте поступление денежных средств на Ваш счёт, с которого была оплата.