Александр Отзыв написан 17 декабря, 2020 год91 просмотр
Приобрел авиабилеты на сайте «Тикетс Ру» 01 февраля 2020 года. Номер брони OBMRS5. Компания - авиаперевозчик AirFnance. Сначала AirFnance изменила даты и время вылета, а потом и вовсе отменила авиаперелет. 29 июля на сайте ТикетсРу я оформил заявку на возврат билетов. Обещали вернуть в течении 60-90 дней.С тех пор ТикетсРу кормит обещаниями на возврат, ссылаясь на то, что компания-перевозчик не подтверждает согласие на возврат. AirFnance же отвечает мне, что по вопросу возврата я должен решать вопрос с ТикетсРу. Круг замкнулся. Статус заказа -"обрабатывается". Сколько это будет продолжаться? Кто в состоянии решить вопрос с возвратом? Роспотребнадзор или сразу в суд?
Спасибо, что оставили номер бронирования, нам удалось найти Ваш заказ. Мы проверили информацию в нашей системе и хотим сообщить, что авиакомпания ещё не подтвердила данный запрос на возврат. Но мы попытаемся ускорить данный процесс. К сожалению, скорость обработки зависит напрямую от авиакомпании.
Ваше бронирование уже было передано нашим менеджерам, с просьбой направить в авиакомпанию напоминание о запросе.
Нам искренне жаль, что Вы получили негативные эмоции в процессе работы с нашим агентством.
Только что получил письмо от авиакомпании Air France из которого следует, что вы к ним по вопросу возврата авиабилетов по моему бронированию НЕ ОБРАЩАЛИСЬ!
Вы мне уже четвертый раз обещаете направить напоминание авиакомпании, а авиакомпания рекомендует обращаться за возвратом к вам. У вас должен быть установлен регламент согласно договора с авиакомпанией по возврату билетов и он должен выполняться, а не тянуться до бесконечности.
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Татьяна, здравствуйте!
Мы не держим у себя средства за билеты пользователей. Сразу после оформления заказа, они перелаются перевозчику, что подтверждается...
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Не возвращают деньги за билеты - Отзывы о Tickets.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что оставили номер бронирования, нам удалось найти Ваш заказ. Мы проверили информацию в нашей системе и хотим сообщить, что авиакомпания ещё не подтвердила данный запрос на возврат. Но мы попытаемся ускорить данный процесс. К сожалению, скорость обработки зависит напрямую от авиакомпании.
Ваше бронирование уже было передано нашим менеджерам, с просьбой направить в авиакомпанию напоминание о запросе.
Нам искренне жаль, что Вы получили негативные эмоции в процессе работы с нашим агентством.
Сколько я еще должен ждать возврата?