Name: Не возвращают деньги за билеты
Item: Tickets.ru
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 17 декабря, 2020 год 92 просмотра

Приобрел авиабилеты на сайте «Тикетс Ру» 01 февраля 2020 года. Номер брони OBMRS5. Компания - авиаперевозчик AirFnance. Сначала AirFnance изменила даты и время вылета, а потом и вовсе отменила авиаперелет. 29 июля на сайте ТикетсРу я оформил заявку на возврат билетов. Обещали вернуть в течении 60-90 дней.С тех пор ТикетсРу кормит обещаниями на возврат, ссылаясь на то, что компания-перевозчик не подтверждает согласие на возврат. AirFnance же отвечает мне, что по вопросу возврата я должен решать вопрос с ТикетсРу. Круг замкнулся. Статус заказа -"обрабатывается". Сколько это будет продолжаться? Кто в состоянии решить вопрос с возвратом? Роспотребнадзор или сразу в суд?

Достоинства:

Можно купить

Недостатки:

Нельзя вернуть

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ru 17 декабря, 2020 год

Здравствуйте, Александр!

Спасибо, что оставили номер бронирования, нам удалось найти Ваш заказ. Мы проверили информацию в нашей системе и хотим сообщить, что авиакомпания ещё не подтвердила данный запрос на возврат. Но мы попытаемся ускорить данный процесс. К сожалению, скорость обработки зависит напрямую от авиакомпании.

Ваше бронирование уже было передано нашим менеджерам, с просьбой направить в авиакомпанию напоминание о запросе.

Нам искренне жаль, что Вы получили негативные эмоции в процессе работы с нашим агентством.

Ответить

Александр 17 декабря, 2020 год

Только что получил письмо от авиакомпании Air France из которого следует, что вы к ним по вопросу возврата авиабилетов по моему бронированию НЕ ОБРАЩАЛИСЬ!

Ответить

Александр 17 декабря, 2020 год

Вы мне уже четвертый раз обещаете направить напоминание авиакомпании, а авиакомпания рекомендует обращаться за возвратом к вам. У вас должен быть установлен регламент согласно договора с авиакомпанией по возврату билетов и он должен выполняться, а не тянуться до бесконечности.

Сколько я еще должен ждать возврата?

Ответить

Tickets.ru
Все отзывы

1.5 5

533 отзыва / 68882 просмотра

Все отзывы

Tickets.ru

Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.

Заказ билетов онлайн