Селезнева Анастасия Александровна Отзыв написан 2 марта, 2021 год31 просмотр
5 февраля 2021 в 15:42 был оформлен запрос на возврат билетов бронь 135040026 по причине отмены рейсов авиакомпании Pegasus. На сегодняшний день денежные средства за авиабилеты не возвращены. Авиакомпанией сообщено что напрямую денежные средства возвращены быть не могут, так как оплата осуществлялась через сервис Tickets.ru. По информации личного кабинета Tickets.ru, статус заявки на возврат - «Ожидает авторизации от авиакомпании», однако 25.02.2021 авиакомпанией Pegasus сообщено что на запрос сервиса Tickets.ru от 08.02.2021 был направлен соответствующий ответ 16.02.2021 в 12:04. На сегодняшний день 02.03.2021 статус возврата так и не изменился. По информации сервиса 25.02.2021 был направлен запрос в авиакомпанию на взаиморасчет, хотя по информации авиакомпании такого запроса не поступало! на горячую линию дозвониться невозможно, по средством Viber поступают невнятные ответы! Сотрудники абсолютно не владеют информацией о регламентированных сроках возврата. Готовим обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру с просьбой разобраться.
мне кажется ваше заявление где-нибудь в очереди ждет, а сотрудники колл-центра могут просто не знать об этом, разберутся, главное, что никто не отбрыкивается, и все пытаются разобраться
Отзывы клиентов о компаниях предоставляющих услуги по заказу билетов в онлайн режиме. В каталоге отзывов вы найдете мнение клиентов о работе таких сервисов как, заказ ЖД билетов онлайн, билеты в театр и кино, заказ авиабилетов и многое другое
Здравствуйте, Евгений!
Согласны, что ситуация неприятная. Грустно, что так вышло :(
Актуальные способы связи со службой поддержки - чат мобильного приложения и...
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Не связывайтесь никогла!!! Самый ужасный сервис покупки авиабилетов - Отзывы о Tickets.ru
отзыв
Комментарии к отзыву