Являюсь клиентом Тинькофф банка много лет, был доволен. Но на этой неделе крайне возмущен халатностью сотрудников банка и подумываю закончить с ним сотрудничество. В пятницу, 27.05 был отправлен SWIFT перевод на 625 долларов (такой перевод был отправлен в марте и был исполнен за 1 рабочий день). Сегодня уже 31.05 - а операция в статусе"ожидает подтверждения", причем денежные средства списаны с моего долларового счета, а то бишь заморожены банком. Обращался к сотрудникам банка за разъяснениями несколько раз. Постоянно меняющиеся менеджеры поют одну и ту же песню, что они составили обращение, по которому сотрудники валютного контроля дадут свою обратную связь до 2.06, им очень жаль, но они сделали все возможное для максимального ускорения ситуации. Дорогие сотрудники, вы не думаете ли, что перевод за неделю может потерять актуальность? Если бы я мог предположить, что вы будете исполнять его неделю (и не факт, что исполните), то я бы нашел другой выход? С валютным контролем не соединяют, адекватной обратной связи нет.
Заморозили валюту - Отзывы о Т-Банк (Тинькофф банк)
отзыв
Комментарии к отзыву