Name: Не компетентность сотрудников
Item: Т-Банк (Тинькофф банк)
Rating: 1
Author: Карпова Римма Фануровна

› › ›

Карпова Римма Фануровна Отзыв написан 11 июля, 2021 год 41 просмотр

Я подверглась телефонной атаке мошенников, по другому не объясню. Как можно разговаривать 3, 5 часа с мошенниками. По факту я перевела с кредитной карты Тинькофф все деньги. Плюс открыла кредит в ВТБ банке на 600 тысяч рублей. Хороше, меня остановили и я не перевела им и это. Я позвонила по данному факту в Тинькофф с просьбой закрыть карты и помочь мне. Карту закрыли дебетовую, а кредитную, с которой я всё перевела нет. Что не закрыта узнала на следующей день, когда снова позвонила. Я попросила перевыпустить дебетовую карту, представитель банка приехал без карт, с документами о новом кредите на погашение кредитной карты. У меня оплата по кредитной карты 12 июля, а перевела я наличными. Ежедневный процент списания по наличным зверский 4,9% в день. А, я не могу перевести новый кредит. Мне заблокировали приложение. Каждый день звоню мне выдают новую информацию, то у меня страховой случай и мне вернут деньги. Сегодня уже не страховой случай. В таких случаях должна быть инструкция. Как поступить клиенту. Я мягко говоря в шоке. Без денег. С новым кредитом, которым не могу погасить старый кредит. Уважаемый Тинькофф примите меры. Помогите мне пожалуйста.