Не рекомендую диван никому!!!! Обнаружили клещей в диване!!!! Два с лишним месяца лечились от аллергии!!! А причина клещи!!!! Возврат не оформили не признают что это у них клещи , остались с диваном, клещами и болячками!!! Дальше нервотрепка и обращение в Комитет по закону прав потребителей!!! Если не хотите попасть в такую ситуацию как мы, никогда... Читать отзыв Не рекомендую диван никому!!!! Обнаружили клещей в диване!!!! Два с лишним месяца лечились от аллергии!!! А причина клещи!!!! Возврат не оформили не признают что это у них клещи , остались с диваном, клещами и болячками!!! Дальше нервотрепка и обращение в Комитет по закону прав потребителей!!! Если не хотите попасть в такую ситуацию как мы, никогда не связывайтесь с "ЦВЕТ ДИВАНОВ "!!!!!
10.02.2021 г. Оплатил полностью диван Баден Некст в Торговом доме Шоколад. 127 заказ. В договоре мелкими (мельчайшими) буквами было указано что поступления товара на склад 17.02, далее продавцом было ручкой указано что от 17 февраля ещё 10-15 дней на доставку. Ну ок, заказали полностью оплатили и сборку и доставку. И началось. 4 раза мне звонили и согласовывали доставку и 4... Читать отзыв 10.02.2021 г. Оплатил полностью диван Баден Некст в Торговом доме Шоколад. 127 заказ. В договоре мелкими (мельчайшими) буквами было указано что поступления товара на склад 17.02, далее продавцом было ручкой указано что от 17 февраля ещё 10-15 дней на доставку. Ну ок, заказали полностью оплатили и сборку и доставку. И началось. 4 раза мне звонили и согласовывали доставку и 4 раза я брал выходной на работе ЗА СВОЙ СЧЁТ. А в день доставки приходит смс с текстом, что доставка перенесена. И так 4 раза. В итоге 6 марта я пошёл в магазин, чтобы вернуть деньги, но и тут проблема. Меня заставили писать заявления с объяснениями, а вот когда вернут деньги и вернут ли не понятно. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор. Отвратительное отношение к покупателям и сплошной обман!
Заказ сделали 9 октября 2020 г. Сегодня 18 января 2021, до сих пор ничего не дождались. Слов нет, только злость на себя, что отзывы не прочитали перед покупкой.
Сотрудники колл-центра вообще называют и говорят разную информацию. Единого мнения даже у них нет. Отвратительное общение. Отвратительный магазин. Делали заказ 04.11.2020 Четыре разв переносили заказ так и не привезли . На дворе 08.01.2021 Гости в новый год спали на полу... Я лояльно относился к компании за неисполнение сроков доставки ,но времени прошло достаточно много и теперь постораючь максимально наказать эту организацию за... Читать отзыв Сотрудники колл-центра вообще называют и говорят разную информацию. Единого мнения даже у них нет. Отвратительное общение. Отвратительный магазин. Делали заказ 04.11.2020 Четыре разв переносили заказ так и не привезли . На дворе 08.01.2021 Гости в новый год спали на полу... Я лояльно относился к компании за неисполнение сроков доставки ,но времени прошло достаточно много и теперь постораючь максимально наказать эту организацию за неисполнения своих обязанностей через Роспотребнадзор Номер заказа 712AA000268
Сроки абсолютно не соблюдаются! 2 недели отпуска из-за дивана коту под хвост. Каждую неделю кормят завтраками через неделю доставим. С 16 мая до 25 июля ни денег ни дивана. Начинаешь узнавать, в ответ хамское безразличие и отфутболивание. Отвратительный сервис!
Магазин не решает дату и время вашей доставки！ В договоре нет обязательств. Но вы его получаете после оплаты своего дивана. Так чтот лохотрон. Я по факту оплатила очередь за своим диваном. Хотя в магазине обещали, что он на складе и 3 дня на доставку. Не оплачивайте пока не прочитаете договор доставки.
1 сентября приобрели угловой диван "Брюссель", при установке подъемного механизма подушек (2 шт.), оказалось,что он не ровный, бог с ним позвонили в службу сервиса, сказали, что приедем заменим, ждите в субботу Вам позвонят, во второй половине дня приедут. Бросил все свои дела сижу жду, думаете кто-то приехал или кто-то позвонил-нет.Выходные на смарку. Опять звоню в службу сервиса, оказывается они не... Читать отзыв 1 сентября приобрели угловой диван "Брюссель", при установке подъемного механизма подушек (2 шт.), оказалось,что он не ровный, бог с ним позвонили в службу сервиса, сказали, что приедем заменим, ждите в субботу Вам позвонят, во второй половине дня приедут. Бросил все свои дела сижу жду, думаете кто-то приехал или кто-то позвонил-нет.Выходные на смарку. Опять звоню в службу сервиса, оказывается они не в курсе, почему не было машины, что бы забрать подушки в ремонт. Ответ: "этим занимается отдел логистики, наш отдел этим не занимается" Идем дальше, через 3 (!!!) три недели наконец машина приехала забрала подушку (взамен этой подушки не судьба привезти нормальную) уехали, через службу сервиса еще 2 (!!!) недели ждал когда привезут нормальную подушку с нормальным подъемным механизмом. Привезли, как ВЫ думаете нормальную?-нет точно такой же перекос подъемного механизма и подушки. Говорю, заберите 2 подушки с подъемным механизмом и у себя на фабрике выровняйте, а потом везите. Но приколы продолжились, уехали без подушек, сказали, что у них такого задания нету, а приехали опять через 1.5 недели и забрали наконец-то 2 подушки. Сегодня 16 ноября, с момента покупки дивана прошло 2,5 месяца, привезли подушки новенькие в упаковке (радости - полные штаны), но радовался ровно 2 минуты, когда установили подушки с подъемным механизмом на кровать, оказалось что уже две подушки стоят косо. Позвонил в службу сервиса, оказывается за мной закрепили целого менеджера, спрашиваю, как имя менеджера, фамилия-сказали только имя, фамилию не имеем права говорить по регламенту компании, то есть я им говорю свои Ф.И.О. полностью, а фамилия менеджера -гостайна. Короче не советую, намучаетесь с эттим "Цветом диванов"
Достоинства:
сама сборка дивана, швы, стыки вопросов не вызывает,
в диване клещи!!!!
Отвратительное отношение к покупателям, не исполнение договорных обязательств. Обман покупателя!
Отвратительная фирма!!!
Отвратительная фирма
Делали заказ 04.11.2020
Четыре разв переносили заказ так и не привезли . На дворе 08.01.2021
Гости в новый год спали на полу... Я лояльно относился к компании за неисполнение сроков доставки ,но времени прошло достаточно много и теперь постораючь максимально наказать эту организацию за... Читать отзыв Сотрудники колл-центра вообще называют и говорят разную информацию. Единого мнения даже у них нет. Отвратительное общение. Отвратительный магазин.
Делали заказ 04.11.2020
Четыре разв переносили заказ так и не привезли . На дворе 08.01.2021
Гости в новый год спали на полу... Я лояльно относился к компании за неисполнение сроков доставки ,но времени прошло достаточно много и теперь постораючь максимально наказать эту организацию за неисполнения своих обязанностей через Роспотребнадзор
Номер заказа 712AA000268
Отвратительный сервис!
отвратительно
Угловой диван "Брюссель"
Позвонил в службу сервиса, оказывается за мной закрепили целого менеджера, спрашиваю, как имя менеджера, фамилия-сказали только имя, фамилию не имеем права говорить по регламенту компании, то есть я им говорю свои Ф.И.О. полностью, а фамилия менеджера -гостайна.
Короче не советую, намучаетесь с эттим "Цветом диванов"