Ольга -Туапсе+Твил. (1 фото): Отзывы о Tvil.ru

› › ›

Михаил Отзыв написан 25 июля, 2022 год 27 просмотров

Друзья, будьте осторожны, есть некая Ольга,сдает в Туапсе на Гоголя 6 и Сочи на невской ул.
Кидает с бронью накануне заселения, пересдает другим . Ваучер от Твил вас не спасёт! И денежки , соответственно - только в твил-фантиках возвращаются!

Вот текст моего письма в Твил :

Здравствуйте, хочу вам сообщить по поводу отмененной мной брони 3644258 , , владелец Ольга, телефон+79885594465
Отмена мной брони была вынуждена тем, что владелец Ольга отказала нам в заселении , при оплаченной брони и высланном Ваучере. накануне заезда я написал Ольге , чтобы уточнить по заезду 26 июля. Ольга отказала в заселении, потому что "я сдала другим более выгодно" Сохранилась только переписка в Твил., Прилагаю.
Так поступать неприемлемо, это обман и введение в заблуждение клиента. Она сорвала поездку, деньги за бронь зависли на твил кошельке. Пожалуйста, налаживайте обратную связь с такими собственником, как это всегда делал Букинг.
С уважением Михаил.

Комментарии к отзыву

Наталья 28 июля, 2022 год

Здравствуйте , у меня похожий случай -хозяйка отменила бронь ссылаясь что перепутала даты и жилье уже сдано ! Имея жизненный опыт предпочитаю общение в переписке (когда твил дал номер хозяйки , я начала общение с ней по ватсапу , там же она мне его и отменила , я на всякий сделала скрины этой переписки и отмены ) , а следом я подала претензию твил и по ватсапу сообщила хозяйке жилья что подаю в суд на твил и на нее -как на соучастницу в мошенничестве работающей вместе с твил ! Деньги мне вернули !

Ответить

Екатерина 25 июля, 2022 год

Михаил, во-первых какого ляда Вы сами отменили бронь? У хозяина жилья за каждый заезд на виртуальный кошелек падают баллы. Если хозяин отменяет бронь с этих баллов снимают штраф. Если баллы кончаются, скорее всего сайт блокирует объявление. А так какую работу с хозяевами от сайта Вы ждете, если сами отменили бронь? Впрочем, Твил в любом случае никакой работы с хозяевами не проводит, деньги взял, контакты открыл и всё, считает, что услуга оказана

Ответить

Михаил 25 июля, 2022 год

Я этого не знал, мне эта Ольга мозги запудрила, типа отмените пожалуйста, я невиноватая это хозяева пересдали квартиру и т.п

Знал бы не отменял , боялся что даже в виде фантиков не увижу назад предоплату.

Но эта Ольга просто бессовестная.

Сейчас утверждает что никакого разговора с ней не было, просто я передумал сам ехать.сорвала все планы

Ответить

Tvil.ru
Все отзывы

4.8 5

896 отзывов / 115894 просмотра

Все отзывы

Tvil.ru

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты