UTair отзывы клиентов

Мошенники в "законе"

Алексей 17 июля, 2021 год

Самая отвратительная Авиакомпания!!!
Если в Победе можно дозвониться на платную линию и что-то попытаться решить в оперативном режиме, то эта отстойная говноконтора - просто переплюнула всех!!!
Купили билеты, за шесть часов до вылета по сложившимся обстоятельствам (довольно серьезным) не смогли полететь данным рейсом, а потому решили воспользоваться возможностью перевести сумму на баланс ваучера и приобрести билеты на другой рейс и по другому... Читать отзыв Самая отвратительная Авиакомпания!!!
Если в Победе можно дозвониться на платную линию и что-то попытаться решить в оперативном режиме, то эта отстойная говноконтора - просто переплюнула всех!!!
Купили билеты, за шесть часов до вылета по сложившимся обстоятельствам (довольно серьезным) не смогли полететь данным рейсом, а потому решили воспользоваться возможностью перевести сумму на баланс ваучера и приобрести билеты на другой рейс и по другому маршруту.
Странным образом нас Авиакомпания сама зарегистрировала на рейс без нашего ведома и нашего согласия. При попытке отменить регистрацию, чтобы вернуть сумму на баланс ваучера, ничего не происходило, видимо настройки системы специальным образом преследуют цель лишения отменить регистрацию технически. При этом кто и какое право имел регистрировать пассажиров на рейс???
Как выяснилось обратной связи по факту нет! Пришлось перелопатить кучу информации в Интернете, а также открывать аккаунт в Контакте, чтобы связаться с оператором (интересно как предусмотрено решение ситуаций для пассажиров далеких от мира IT? - Ответ простой: Никак!!!
В итоге на все про все ушло много времени, но оставался еще час до окончания регистрации на рейс и вместо связи с оператором поступило сообщение, что в данный момент обрабатывается более 500 обращений.
После 23:00 пришло сообщение, что у этих п*******стов закончилось рабочее время и они обязательно ответят завтра (Рейс уже улетел, как у них вообще решаются срочные вопросы, почему нет горячей линии и вообще никакой связи с Представительствами - это уже вопрос к нашему законодательству и той жирной гниде, что сидит наверху, получает взятки и позволяет воровать деньги в РАМКАХ ЗАКОНА у пассажиров.
Я всех призываю никогда не покупать билеты у этой ублюдской конторы под названием Utair.
Качество сервиса - омерзительное, отношение к клиентам - наплевательское, а деятельность по работе с пассажирами сводится к тому, что компания просто отгородилась от тех, кто ее кормит и приносит деньги в клювике, за непробиваемой стеной под названием РОССИЙСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Перекрывают все плюсы, даже если кто-то их и обнаружил.

Худшиая авиакомпания

Ирина 16 июля, 2021 год

Никогда не связывайтесь с ними! Поддержка отвечает спустя 2 суток!!! И то с 3 попытки. Возврат на билет не оформлен спустя 28 дней!!! Мошенники чистой воды! Ни с одной авиакомпанией таких проблем не было! Им наплевать на клиентов, на свою репутацию. Лучше бы закрылись, чем предоставлять подобный жалкий «сервис» людям, за их же деньги!

Достоинства:

Из нет

За все стараются взять деньги

Гость 15 июля, 2021 год

Летели рейсом Москва-Красноярск 13.06.21. При выходе на посадку сотрудник авиакомпании- Валеева Анастасия остановила меня и мою семью ( жена, дочь 13 лет и сын 6 лет) и попросила наши посадочные талоны, вслед за этим указала на несоответствие наших вещей габаритам провоза и потребовала либо оплатить ручную кладь превышающую габариты, либо предложила отказаться от этого рейса. Мы предложили сдать его в... Читать отзыв Летели рейсом Москва-Красноярск 13.06.21. При выходе на посадку сотрудник авиакомпании- Валеева Анастасия остановила меня и мою семью ( жена, дочь 13 лет и сын 6 лет) и попросила наши посадочные талоны, вслед за этим указала на несоответствие наших вещей габаритам провоза и потребовала либо оплатить ручную кладь превышающую габариты, либо предложила отказаться от этого рейса. Мы предложили сдать его в багаж, т.к по тарифу оптимум у нас было возможным сдать 80 кг багажа, а мы сдали не более 35 кг, на что поступил отказ. Так как посадка происходила очень быстро и она уже практически заканчивалась, то нам после нелицеприятной беседы с вашим сотрудником пришлось оплатить багаж в размере 3000 руб, чтобы улететь этим рейсом. Вашего сотрудника не устроил наш детский чемодан на колесиках TRUNKI Автобус, который предназначен для перевозки ребенка, а внутри лежали игрушки и одежда ребенка. С данным чемоданом летаем 5 лет и во всех российских и зарубежных авиакомпаниях (Вьетнам, Тайланд, Китай, Турция, Испания, Мальдивы) не было проблем при посадке с ним в самолет. Его габариты 46*31*20, что соответствует тем размерам, что указаны в ваших авиабилетах: «другие устройства при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сиденьем либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского сиденья (габаритами не более 65*40*20)». Вашу авиакомпанию теперь не посоветуем ни своим друзьям, ни знакомым, и сами больше не воспользуемся вашими услугами.

Осторожно Обманут!!!

Игорь 4 июля, 2021 год

Продают заранее билеты и услуги, а через некоторое время отменяют рейс. Денежные средства не возвращают, предлагая ваучер. Следующий раз ситуация повторяется. Связи с ними нет,только через чат. Замкнутый круг. Ни денег за билеты, ни услуг.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ

Татьяна 1 июля, 2021 год

В конце мая приобрела на сайте компании билеты всей семье по маршруту Москва-Салонники-Москва, на конец июля, на 5 человек вышла большая сумма. Примерно через две недели (за такой короткий срок) приходит sms и сообщение в эл.почту, что оба рейса отменены, ссылка об инструкции как вернуть билеты, без объяснения причин. Провела возврат билетов. Получила сообщение, что в течение 30 ... Читать отзыв В конце мая приобрела на сайте компании билеты всей семье по маршруту Москва-Салонники-Москва, на конец июля, на 5 человек вышла большая сумма. Примерно через две недели (за такой короткий срок) приходит sms и сообщение в эл.почту, что оба рейса отменены, ссылка об инструкции как вернуть билеты, без объяснения причин. Провела возврат билетов. Получила сообщение, что в течение 30 дней мое заявление о возврате будем рассмотрено. Только рассмотрено, а речи о возврате денежных средств не было. Деньги очень нужны, чтобы приобрести другие билеты и как-то "спасти" отпуск. Стала искать информацию куда обратиться. На всех ресурсах и ссылках не найдете телефонов и электронных адресов. Общение Только через мессенджеры, а там боты-автоматы, чтобы выйти на переписку с оператором проходит ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ, и так с каждым вопросом. Как только стала объяснять/писать оператору, что очень нуждаюсь в возврате денег, не могу ждать 30 дней, что по закону о защите прав потребителей возврат денег должен быть в течение 10 дней, обращала внимание , что по Кодексу воздушного транспорта возврат произошел не добровольный (т е не по моей инициативе), а вынужденный и возврат денег должен быть в течение 5 дней , ВСЕ - СТЕНА, Операторы вам пишут как роботы, НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ!!!! На сайте есть раздел куда и как направить благодарность, НО НИ СЛОВА О ТОМ КУДА НАПРАВИТЬ ЖАЛОБУ/претензию. Вы не найдете способа связаться с компанией в случае возникновения проблем! В прошлом году знакомый ждал возврата денег в течение 3-х месяцев по причине отмены вылета самой компанией! А что это нарушение закона, мне кажется компанию мало волнует. Для себя единственное решение вижу подавать жалобу в комитет по защите прав потребителей и прокуратуру. Люди, не советую приобретать билеты у Ютейр!

Ужас. Нет слов.

Гость 30 июня, 2021 год

Связался с этой авиакомпанией купил у них билеты. За два дня до вылета приходит смс что рейс отменён, без всяких причин. На горячую линию не дозвониться, чаты отвечают боты. В итоге не какой обратной связи нет.
Что бы купить билеты на ближайшее время. Во первых толком билетов нет, во вторых все очень дорого, что на поезд, что на самолёт. В итоге... Читать отзыв Связался с этой авиакомпанией купил у них билеты. За два дня до вылета приходит смс что рейс отменён, без всяких причин. На горячую линию не дозвониться, чаты отвечают боты. В итоге не какой обратной связи нет.
Что бы купить билеты на ближайшее время. Во первых толком билетов нет, во вторых все очень дорого, что на поезд, что на самолёт. В итоге не знаем что делать. Было отпускное настроение, теперь настроение на полном нуле. Кто компенсирует наши расходы и нервы???
Почему в нашей стране все остаётся безнаказанно.? Как мне мне поступить в данной ситуации?
И как наказать эту авиакомпанию?

Недостатки:

Одни полные минусы

колхозники

Александр 30 июня, 2021 год

Это не компания! Это шарашкина контора без заботы о своих клиентах!!! Купил билет, выбирал удобное для себя время поэтому выбор пал на эту контору(совпадало желаемое с необходимым), оплатил деньги, и тут компания уведомляет меня по смс сообщению что мой вылет моего самолетика будет перенесен с вечера на утро!!!! естественно меня это не устроило и я попытался сделать возврат денежных средств,... Читать отзыв Это не компания! Это шарашкина контора без заботы о своих клиентах!!! Купил билет, выбирал удобное для себя время поэтому выбор пал на эту контору(совпадало желаемое с необходимым), оплатил деньги, и тут компания уведомляет меня по смс сообщению что мой вылет моего самолетика будет перенесен с вечера на утро!!!! естественно меня это не устроило и я попытался сделать возврат денежных средств, но не тут то было! на официальном сайте после заполнения заявления сразу выскакивает фраза-возврат по техническим причинам невозможен! телефон горячей линии отключен! в службе поддержки клиентов рекомендуют обратиться в чат с оператором, но чат недоступен! написал письмо и прикрепил заявление по возврату денег и тут же получил ответ что заявление будет рассмотрено в течении 30 суток!!! Вообщем плюнул и купил еще один билет в другой компании а этих пи...в в душе послал на х... и сделал вывод никогда больше не летать самолетами компании ЮТэйр!!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Не подводили никогда

Элина 28 июня, 2021 год

Летаю ЮТэйр уже лет 10, никогда не подводили. Один раз по погодным условиям приземлились в другом аэропорту, но как погода исправилась, нас доставили до конечного пункта маршрута, в аэропорту, пока ждали покормили, дали воду, все как положено. Всегда приветливые экипажи, в последнее время услуг бесплатных не осталось, но и цены держат на низком уровне, что мне лично важнее, чем бутерброд... Читать отзыв Летаю ЮТэйр уже лет 10, никогда не подводили. Один раз по погодным условиям приземлились в другом аэропорту, но как погода исправилась, нас доставили до конечного пункта маршрута, в аэропорту, пока ждали покормили, дали воду, все как положено. Всегда приветливые экипажи, в последнее время услуг бесплатных не осталось, но и цены держат на низком уровне, что мне лично важнее, чем бутерброд на борту.
Все люди, которые упрекают в жадности авиакомпанию, посмотрите на себя, вы же сами из жадности не покупаете дополнительный багаж, еду в полёт, не выбираете место, а все эти услуги вам заботливо предлагают дооформить уже в процессе покупки билета, а потом авиакомпания вам виновата.

Показать 1 ответ

Да просто мошенники!

Гость 28 июня, 2021 год

Купил три билета на 9 мая время вылета 16:40. Авиакомпания перенесла рейс на 17:00 нас это время вылета не устроило. На сайте написано что можно вернуть билеты, если авиакомпания изменила дату или время вылета. Вернул! Через две недели приходит ответ, НЕТ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. МЕНЕЕ 30 МИНУТ ИЗМЕНЕНИЕ ВРЕМЕНИ НЕ ОСНОВАНИЕ. Извините меня, не основание для кого? Для меня... Читать отзыв Купил три билета на 9 мая время вылета 16:40. Авиакомпания перенесла рейс на 17:00 нас это время вылета не устроило. На сайте написано что можно вернуть билеты, если авиакомпания изменила дату или время вылета. Вернул! Через две недели приходит ответ, НЕТ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. МЕНЕЕ 30 МИНУТ ИЗМЕНЕНИЕ ВРЕМЕНИ НЕ ОСНОВАНИЕ. Извините меня, не основание для кого? Для меня очень даже основание! В общем билеты аннулировали сразу ну и денег естественно не вернули.
Когда летел с Махачкалы в Москву, рейс задержали на ЧАС, но авиакомпания не предупредила об этом, так как есть основание вернуть деньги))) В общем, не советую никому да и сам не полечу!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жадность

Все хорошо

Анна 28 июня, 2021 год

Впервые летела ими, рейс между Анапой и Сочи, решили разнообразить отпуск, очень удобно и быстро, по сравнению с машиной или поездом. Билеты недорогие, перелёт по расписанию, на борту и в аэропорту требуют маски, но мне кажется, это уже само собой разумеющееся, не понимаю тех, кто жалуется на меры от ковида.

Достоинства:

Удобное приложение, можно купить билеты, услуги, зарегистрироваться онлайн

Паршивая компания, деньги из воздуха

Анастасия 27 июня, 2021 год

Добрый день!
Были куплены билеты, туда-обоатно Москва-Грозный, билет в Грозный купила заново, т.к . вышла ошибка с датой, а смена дат стоит 6000!! 27.06.21 приехав в аэропорт Грозного, я узнаю,что мой билет аннулирован!! От этой компании не поступило никаких уведомлений и предупреждений об аннуляции!!! Я была вынуждена покупать заново билет уже в аэропорту! Что за бред???? При и... Читать отзыв Добрый день!
Были куплены билеты, туда-обоатно Москва-Грозный, билет в Грозный купила заново, т.к . вышла ошибка с датой, а смена дат стоит 6000!! 27.06.21 приехав в аэропорт Грозного, я узнаю,что мой билет аннулирован!! От этой компании не поступило никаких уведомлений и предупреждений об аннуляции!!! Я была вынуждена покупать заново билет уже в аэропорту! Что за бред???? При и без того низкокачественном сервисе, сумма получается как-будто на золотой самолёт! Уважаемая компания Utair! Я требую вернуть мне деньги за невыполнение с вашей стороны услуги!!!

Жадность авиакомпании зашкаливает

Прудников Александр Александрович 25 июня, 2021 год

Обратился в авиокомпанию за справкой об отсутствии у них прямых рейсов. Справка необходима для организации которая компенсирует стоимость перелета. Стоимость справки 1000 рублей! Писюлька на листе формата А4 с печатью. Раньше брал такую справку в компании Вэртас и стоимость в три раза ниже и то считал, что дорого. А тут просто зашквар какой-то. Телефона горячей линии нет, просто отключен номер.... Читать отзыв Обратился в авиокомпанию за справкой об отсутствии у них прямых рейсов. Справка необходима для организации которая компенсирует стоимость перелета. Стоимость справки 1000 рублей! Писюлька на листе формата А4 с печатью. Раньше брал такую справку в компании Вэртас и стоимость в три раза ниже и то считал, что дорого. А тут просто зашквар какой-то. Телефона горячей линии нет, просто отключен номер. Расстояние в самолетах между сиденьями просто невыносимо мало, для средних китайцейв видимо. Я сам человек высокий и сижу уперевшись ногами в спину впереди седящего и так весь полёт. Деньги дерут, а качество услуг все ниже. Теперь даже место выбрать самому нельзя, сразу требуют оплату. Везде и за все и деньги не маленькие. Очень сильно желаю вам разориться и перестать существовать на просторах этой страны. Принципиально буду пользоваться услугами иных компаний и отговаривать своих близких и друзей, чтоб не пользовались вашей авиакомпанией. Возмущен до предела. РЖД и те были нарецанием, так потихоньку но исправляют положение вещей в лучшую сторону. Надеюсь, что ваша жадность вас и сгубит.

Достоинства:

Только стоимость перелета.

Недостатки:

ЖАДНОСТЬ!
Тесно между креслами!
Раньше можно было хоть какие то места выбирать. Сейчас же только за денежное вливание.
Очень длительное ожидание ответа при обращении через мэссенджеры. Разочарован и возмущен безгранично. Не рекомендую эту компанию.

Ошибка стоит денег !!!!

Гость 1 июня, 2021 год

Оформил билет в Анапу на 30 июля в Москве через сайт компании Utair. Оплатил билеты на 3 человека с багажом и местом. При получении билета увидел , что вылет обратно в Москву на другое время очень не удобное ( у нас ребенок) Возможно не правильно выбрал дату вылета обратно, возможно технический сбой... Хотел поменять время вылета с 1 ночи на... Читать отзыв Оформил билет в Анапу на 30 июля в Москве через сайт компании Utair. Оплатил билеты на 3 человека с багажом и местом. При получении билета увидел , что вылет обратно в Москву на другое время очень не удобное ( у нас ребенок) Возможно не правильно выбрал дату вылета обратно, возможно технический сбой... Хотел поменять время вылета с 1 ночи на 13-55. Сразу же написал в службу поддержки клиентов. Получил ответ:
- Обмен возможен только с удержаниями. Если сейчас делать обмен, то доплата на данный момент составит 7710 рублей, хотя при повторном бронировании, цены остаются такие же, как я и бронировал прежде.
Знаю, что Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течении суток после покупки или до полуночи того же дня можно БЕСПЛАТНО обменять или сдать билет, вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен. К сожалению это не относится к компании Utair. Жаль..

Хорошо, у меня впечатления положительные

Элечка 28 мая, 2021 год

Заметила, что отзывы обычно пишут те, кто недоволен, поэтому обычно не обращаю внимание на гневные сообщения. Мне ЮтЭйр зашел как перевозчик, перелеты обычно из Москвы, тут много вариантов, как в провинции не знаю, но у нас это один из самых недорогих перевозчиков с приятным сервисом. А еще они летают из Внуково, удобненько:))

Достоинства:

недорого, много рейсов

Хорошая авиакомпания

Вера 27 мая, 2021 год

Летела ими в первый раз, никаких нареканий нет, полёт прошёл отлично. В аэропорту производится досмотр, в том числе на предмет соответствия нормам ручной клади и багажа, мои сумка и чемодан были по правилам, никто к ним не придирался, и никаких дополнительных оплат не требовал. На борту всем нужно находиться в маске, но это и у других авиакомпаний так.

Отношение авиакомпании

Гость 27 мая, 2021 год

Вылет 22.05.2021г. рейс UT 389. Москва-Калининград. Задержка рейса 3 часа 50 мин. Вылетели в 11 часов. Через 4 часа задержки, по правилам, авиакомпания должна была предоставить горячий обед. Какое же было у нас неприятное удивление, когда в самолёте еду продавали!!! Проблем нет, купить бутерброд или что-то ещё, НО уважаемая авиакомпания, неужели ваши пассажиры заслужили такого скотского отношения... Все приехали... Читать отзыв Вылет 22.05.2021г. рейс UT 389. Москва-Калининград. Задержка рейса 3 часа 50 мин. Вылетели в 11 часов. Через 4 часа задержки, по правилам, авиакомпания должна была предоставить горячий обед. Какое же было у нас неприятное удивление, когда в самолёте еду продавали!!! Проблем нет, купить бутерброд или что-то ещё, НО уважаемая авиакомпания, неужели ваши пассажиры заслужили такого скотского отношения... Все приехали в аэропорт не 7 утра сразу к вылету, а в 5, как положено за 2 часа... Искренне надеюсь, что в будующем вы будете более человечны и с пониманием начнёте относится к своим пассажирам. К экипажу самолёта и бортпроводникам претензий нет, полет прошёл очень хорошо, пилоты молодцы.

Отвратительное отношение к клиентам

Ольга 14 мая, 2021 год

Здравствуйте, 9 мая 2021г. я должна была вылететь из г. Самара (Курумоч) в г. Сургут. Пройдя регистрацию перешла в зону досмотра, пройдя ее перешла в зал и села ждать объявление о посадке. Объявления шли только авиакомпании Аэрофлот, о Ютейре услышала только на когда объявили, что посадка закончена. Я подбедаоа к двери , дверь перед носом закрылась и автобус спокойно отъехал.... Читать отзыв Здравствуйте, 9 мая 2021г. я должна была вылететь из г. Самара (Курумоч) в г. Сургут. Пройдя регистрацию перешла в зону досмотра, пройдя ее перешла в зал и села ждать объявление о посадке. Объявления шли только авиакомпании Аэрофлот, о Ютейре услышала только на когда объявили, что посадка закончена. Я подбедаоа к двери , дверь перед носом закрылась и автобус спокойно отъехал. Я бегом поднялась к администратору , мне сказали что нужно подойти к представителю Ютейра. Найдя его , улыбаясь девушка сказала , что она помочь не может. Хочу сказать , что такое равнодушие я вижу первый раз. Данная авиакомпания не заботится о своих клиентах.

Отличный перелёт

Рита 11 мая, 2021 год

Открыли новый рейс Тюмень-СПб, очень удобно, без пересадок слетали в Питер на майские. Сам полёт нормально прошёл, без каких-то неприятностей, по расписанию. Дополнительно к билету заказывали питание (курицу и колбаски), туда-обратно вышло 800 рублей с человека, вкусно, порцией вполне можно наесться, выходит дешевле, чем перекусывать в аэропорту.

Отвратительно жадные

Владимир 10 мая, 2021 год

Отвратительно жадная компания. Покупал билеты на майские москва-самара и обратно. Пришлось менять дату обратного вылета. Сразу не понял, что с меня берут штраф за перемену билета. Можно было просто не сдавать - и штрафа бы не было. Операторы не подсказали, ввели в заблуждение техподдержка. А ведь это просто уродство моральное так поступать с клиентами. Даже не извинились - ведь таковы... Читать отзыв Отвратительно жадная компания. Покупал билеты на майские москва-самара и обратно. Пришлось менять дату обратного вылета. Сразу не понял, что с меня берут штраф за перемену билета. Можно было просто не сдавать - и штрафа бы не было. Операторы не подсказали, ввели в заблуждение техподдержка. А ведь это просто уродство моральное так поступать с клиентами. Даже не извинились - ведь таковы правила компании - наказывать клиента за оплошность!

Отстойная авиакомпания

Vl@dik 7 мая, 2021 год

Размещают в салоне как попало, нас с супругой и детьми раскидали по всему салону самолёта, сетуя на то что система садит пассажиров автоматически и при этом намекая нужно было покупать место))) плюя на короновирус в стране, садят с чужими людьми.

Удобный сайт

Степина Майя 6 мая, 2021 год

Постоянно пользуюсь покупкой через сайт у Ютейра, если честно у других часто путалась в заказах или тарифах, у них же все понятно. А еще, копятся мили, но только с тарифа Оптимум и выше, но я-то без чемоданчика не летаю, так что удобно.

Можно летать

Степан 29 апреля, 2021 год

Комфортный и недорогой перелёт, брал минимальный тариф, только ручная кладь, все остальные услуги за дополнительную плату, полёт мои ожидания полностью оправдал.

Отвратительно жадные

Гость 24 апреля, 2021 год

Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.

В обратной связи с Ютэйр даже нет рубрики отзыв/жалоба, а есть только благодарность. Все отзывы отправляют через соц.сети, где боты отвечают только на... Читать отзыв Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.

В обратной связи с Ютэйр даже нет рубрики отзыв/жалоба, а есть только благодарность. Все отзывы отправляют через соц.сети, где боты отвечают только на конкретные вопросы. Стандартный ответ: "Utair Utair 11:51 Сожалею, что у вас сложилось отрицательное мнение об авиакомпании, но какую-либо иную информацию предоставить не могу. Спасибо за обращение. Всего доброго."

Достоинства:

кормят снеками во время полетов

Недостатки:

отвратительно жадные при обмене билетов

Показать 1 ответ

Все устроило

Максим 21 апреля, 2021 год

Полёт без каких-то нареканий, небольшая задержка была, но это потому что требовалось антиобледенение, можно и потерпеть эти 15 минут ради безопасности, но некоторые пассажиры умудрились уже начать скандалить

Чудесно, чудесно!

Юля Первухина 21 апреля, 2021 год

Очень миленько, что во время перелета можно купить еду и оплатит карточкой, раньше этого не хватало, если вдруг забудешь заказать заранее. Мне в принципе нравится Ютейр, рейсов у них много, билеты недорогие, акции еще регулярно, промокод на др, а тут они еще и улучшаются!

Хорошая авиакомпания

Аня 5 апреля, 2021 год

Первый раз сталкнулась в марте с перелетами с этой авиакомпанией. Билеты покупала через приложение там все подробно и понятно оказалось. С перелетом тоже все понравилось, место получилось около окошка без доплат.

Инстамама93

Гость 13 марта, 2021 год

Лояльны к пассажирам с детками. Люблю летать Ютейром, потому что коляску сдал у трапа - а потом забрал на багаже без очереди. На борту тоже вежливые и терпеливые девочки, нам с малышами нравится. Девочки, кто планирует такие перелеты, не волнуйтесь, все пройдет чудесно, мы с 9 месяцев летаем и круто!

Быстро сделали возврат

Есенина 8 марта, 2021 год

Отменился рейс из Красноярска. Думала уж, что ждать мне возврата 30 лет и три года, но управились дней в 10 после оформления заявки на сайте. Молодцы!

Занзибар полёт отличный

Екатерина 27 февраля, 2021 год

Летали в Танзанию, выбрали Ютэйр из-за удобного расписания (ночной рейс, без дозаправки), и не пожалели. Была небольшая задержка, но это некритично было для нас, буквально минут 20. В полёте кормили, аж 2 раза, а я ещё с дуру заказала себе оладьи, в общем по дороге туда ели не переставая. Экипаж приветливый, спасибо им за отличный полёт и туда и обратно

Мне понравилось, после пандемии стало даже лучше

Леша 25 февраля, 2021 год

Не знаю, как другие ак, а Ютейры собрались и стали работать более слажено, во всяком случае, оператор отвечает в течение минут 10 в ВК. Билеты недорого,сайт работает без сбоев.

Авиакомпании

Вопросы и ответы