Item: Vasko.RU
Rating: 1
Author: Наталья Виноградова

› › ›

Наталья Виноградова Отзыв написан 25 ноября, 2014 год 676 просмотров

24.11.14 сломалась на даче газовая колонка, хотели приобрести в этот же день новую и установить ее - т. к. без горячей воды - тяжело. Пока ехали в Москву решили поискать адреса магазинов в интернете. Первыми кому набрали - это замечательной фирме Васко, а именно их доброжелательным менеджерам. Задав интересующие вопросы, а именно есть ли у них розничные магазины (ответ - нет), есть ли у них в наличии газовые колонки и самый минимальный срок доставки (получили ответ, что есть, минимальный срок поставки одни день). Это порадовало, так как если бы мы не нашли в этот день, я бы искала фирму с одним днем доставки. Как и получилось в итоге, так как выгодно и сразу приобрести товар нельзя. Но менеджер, к сожалению не запомнила его имени, на этом наш разговор не закончил. Он спросил: "А зачем вы вообще звонили?", я была ошарашена вопросом и ответила "Уточнить наличие розничных магазинов и уточнить срок поставки определенного оборудования"... на что получила грубейшим тоном ответ "Ну все понятно, сами не знают чего хотят и звонят" и бросил трубку. На заметку руководителям Васко: с такими менеджерами вы кашу не сварите! В итоге я заказала водонагреватель в другой компании с доставкой в один день как и у вас, а помимо этого еще несколько товаров. А могла заказать у вас! Очень жаль, что данный сайт не позволяет разместить нецензурную лексику, а так бы я передала еще послание для вашего сотрудника.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Евгения 25 ноября, 2014 год

Вот и я оставила об этой фирме негативный отзыв именно потому, что их менеджеры работать и общаться с клиентами не умеют.

Ответить

Наталья Виноградова 26 ноября, 2014 год

Я была поражена такому отношению. Сама работаю в коммерческой организации - ценим каждого клиента.

Ответить

Евгения 26 ноября, 2014 год

Полностью согласна с Вами. Прежде всего это минус руководства, значит не учат персонал, а набирают кого попало с улицы.

Более того я написала письмо руководству компании, ответ нет. Т.е. им все равно.

Мы так же занимаемся продажей через интернет магазин (пчелоинвентарь). Но наши менеджеры не позволяют себе так общаться с клиентами.

После Васко связывалась с другой компанией, они так же не работают в Крыму. Но они так хорошо ответили, что сразу становится ясно, где лучше заказывать.

Ответить

Vasko.RU
Все отзывы

4.9 5

2031 отзыв / 162333 просмотра

Все отзывы

Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит... подробнее

Сайты Интернет-магазины Интернет-каталоги