Верона Плюс отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, 431
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
Верона Плюс
Компания "Верона-Плюс Групп" с 2008 года изготавливает кухонный гарнитур по индивидуальным размерам на собственной фабрике, использует в производстве качественные материалы, благодаря чему срок службы мебели достигает нескольких десятков лет.
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 47 отзывов
Мебель
Полный негатив
Просто от всей души ненавидел эту компанию.
Ни за что не связывайтесь с Вероной
Заказывал кухонный гарнитур.
Все очень плохо
В конце апреля, была осуществлена доставка кухни.
М/у майскими праздниками Приходил сборщик. Оказалась битая 2 части столешницы.
По рекламации доставка новой столешницы произошла только через три недели.
Доставили снова битую столешницу. Но для оценки уровня повреждения Кузминцева Анна обещала направить монтажника.
Монтажник не пришел, за три недели.
Оказывается Верона-Плюс расторгла с ним контракт.
Нового монтажника так и не... Читать отзыв Фирма «Верона-Плюс» Заключила договор 35837 на поставку кухни.
В конце апреля, была осуществлена доставка кухни.
М/у майскими праздниками Приходил сборщик. Оказалась битая 2 части столешницы.
По рекламации доставка новой столешницы произошла только через три недели.
Доставили снова битую столешницу. Но для оценки уровня повреждения Кузминцева Анна обещала направить монтажника.
Монтажник не пришел, за три недели.
Оказывается Верона-Плюс расторгла с ним контракт.
Нового монтажника так и не направила.
На все звонки и письма, только обещания перезвонить и ни одного звонка. Ни одного обратного письма получено не было.
Прямые денежные потери составляют более 80 000 рублей.
Компания утверждает, что связывалась разговаривала.
При этом никто не звонил. И не разговаривал. Об этом может свидетельствовать детализация звонков.
Верона-Плюс, которая любят ваши деньги
Безобразно
Полный шлак!
самая отвратительная компания
Разочарование!
Скрываются от недовольных клиентов
В конце апреля заказал в этой компании кухню. Сделать по договору обязаны были за две недели, но в итоге привезли и установили только в середине лета. Сначала “забыли” три фасада, некоторые элементы освещения, столешницу из искусственного камня изготовили на пару-тройку сантиметров короче.... Читать отзыв Если бы знал, что взаимодействие с компанией “Верона Плюс” обернется одним большим минусом, то никогда не стал бы связываться!
В конце апреля заказал в этой компании кухню. Сделать по договору обязаны были за две недели, но в итоге привезли и установили только в середине лета. Сначала “забыли” три фасада, некоторые элементы освещения, столешницу из искусственного камня изготовили на пару-тройку сантиметров короче. Но все недочеты устранили и с горем пополам кухню собрали. Вместо того, чтобы сразу сделать выводы, я по своей глупости решил еще и скинали (кухонный фартук из закаленного стекла) у “Вероны Плюс” заказать. И вот тут то начались проблемы! Оплату произвел еще 12 июля 2019 года, мне прислали по электронной почте чек. И - пропали. 7 августа я напомнил по почте первый раз о своем существовании. Потом позвонил. Осенью мне скинали все-таки привезли. Но началась другая проблема. Замерщикам “Вероны-плюс” было некогда заняться его установкой, я звонил и писал каждую неделю, пока в середине октября замерщик мне наконец-то не признался, что из “Вероны-плюс” он уволился еще летом. Вместо себя прислал другого мастера от фирмы. Он за установку не взялся, сказал, что по размерам скинали не подходит! 17 октября менеджер “Вероны плюс” ответил мне в письме, что с размерами все в порядке, приедет предыдущий замерщик и все установит. Почти месяц спустя 12 ноября этот замерщик все-таки приехал и выяснилось, что вырез под розетки в скинали “Верона-плюс” сделали меньше, чем положено. Установить, естественно, не смог. Фотографии скинул менеджеру при мне, тот в очередной раз пообещал во всем разобраться. После этого звонки с моего номера телефона в “Вероне плюс” брать перестали, мои письма с требованием вернуть деньги оставляют без ответа. Связаться со своим менеджером удалось только хитростью: позвонил в “Верону плюс”, представился новым клиентом и попросил, что менеджер, с которым я работал до этого мне перезвонил. И, о чудо! в этот раз он мне действительно перезвонил. Узнав, что я - не новый клиент, а уже старый и недовольный - он объяснил, что теперь рекламациями занимается другой отдел, куда он передал всю информацию, и пообещал, что мне в ближайшее время с этого отдела перезвонят. Как не трудно догадаться, никто мне спустя уже больше двух недель так и не перезвонил. В итоге скинали от "Вероны Плюс" уже который месяц стоит у меня в коридоре. Новое я не заказываю, не понимая, разродится ли эта фирма на замену или все-таки вернет деньги.
За помощью я обратился в Прокуратуру Владимирской области, так как фактически фирма находится в городе Владимир. В Москве насколько я понимаю у "Вероны Плюс" лишь офис
Жалею, что связалась
4 месяца ожиданий, результата нет!
Ужасное качество ужасный сервис
Отвратительная компания.
Сборщик составил рекламацию, ждем недостающих деталей. Уже 2 июня. Ничего до сих пор нет. Дозвониться до менеджера, Владимира Якимова, очень сложно. То он обедает, то вышел, то с клиентами разговаривает. Просят оставить информацию, он якобы перезвонит, но никто не перезванивает. Если же получается дозвониться, начинаются обещания, что сделали запрос на завод ждем ответа и т.д. в итоге ноль. Терпению приходит конец. За такие деньги получить мебельные дрова. Буду обращаться в суд.
Хуже Верона-Плюс не встречала. Бегите...
Ремонт двухкомнатной квартиры, купленной в бетоне.
Заказывала всё, от гвоздя до люстры, ВСЯ мебель под заказ.
И со всей ответственностью заявляю: хуже чем Верона-плюс фирмы нет!
Сразу, как закончили ремонт, первое, что сделали, заказали кухню, так вот всё заказанное намного позже кухни, уже доставлено... Читать отзыв Более циничной конторы я еще не встречала. Даже не верится, что такое возможно в наше время.
Ремонт двухкомнатной квартиры, купленной в бетоне.
Заказывала всё, от гвоздя до люстры, ВСЯ мебель под заказ.
И со всей ответственностью заявляю: хуже чем Верона-плюс фирмы нет!
Сразу, как закончили ремонт, первое, что сделали, заказали кухню, так вот всё заказанное намного позже кухни, уже доставлено и собрано, даже с некоторой заменой деталей по рекламации, включая два огромных, сложных встроенных шкафа.
И только кухня по-прежнему в непонятном состоянии.
По существу: договор № 17763, заключен 29 сентября 2018 года.
Согласно договора срок исполнения – 20 рабочих дней (в рекламе и по телефону нагло врали про 2 недели, а в интернете так вообще про 10 дней кое-где кричат) ну, да ладно, подписала, предоплату в размере 88 тыс. рублей внесла.
По факту «кухню» привезли вместо 27-28 октября только 10 ноября!
Сколько раз за это время я пыталась выяснить, когда же до меня доедет моя кухня – отдельная печальная история! После оплаты аванса менеджер теряет к Вам всякий интерес, своё вознаграждение он уже получил, надо обрабатывать новых клиентов.
Поэтому уже после второго вашего звонка, Ваш менеджер переходит в режим «он вышел, сегодня не пришел, занят, вам перезвонят, выходной». Советую запастись тремя-четырьмя сим картами, чтобы, все-таки, услышать живой голос, т.к. через пару-тройку звонков Ваш телефон поставят в черный список и вы кроме музыки ничего не услышите.
На фирме стоит определитель номера и Вас заносят в черный список. И еще секретарь отсекает.
Та же проблема с почтой, после второго письма Вас начинают игнорировать!
Никакого конкретного ответа на свои законные вопросы Вы не получите, на этой фирме левая рука не знает, что делает правая. Вы становитесь для них невидимкой.
Дальше- больше. Полностью проверить состояние мебели и комлектацию в день доставки невозможно! Максимум – посчитать количество верхних и нижних полок согласно проекту.
И какие-то там коробки с фурнитурой. А деньги надо отдавать все, сразу и полностью!
И тут Вы попали! «Дрова» есть, деньги отдали, кухни нет!
С момента полной оплаты к Вам теряют всякий интерес!
Остается только молиться, чтобы привезенные «дрова» возможно было собрать в кухню.
Нам не повезло. У нас получилась полукухня. Вернее, в применении к данной фирме, как я теперь поняла, повезло что вообще хоть что-то похожее на кухню привезли.
Левая часть столешницы (кухня угловая) оказалась на 5см короче, чем надо, цоколь не того цвета и на 5см выше, чем ножки, сборщик испортил один фасад, неправильно прикрутив ручку (на секунду отвернуться нельзя!), направляющие одного из ящиков сломались уже на следующий день! Зазоры между дверцами фасада –боль! Либо вертикальные выравнивать, либо горизонтальные, иначе никак, размеры корпусов и фасадов «гуляют» куда хотят, фасады меньше корпусов, привести всё это «добро» к единому знаменателю невозможно.
Смирились, другой уже не будет, теперь буквально рыдаем над дешевой модульной мебелью в самых дешевых сетевых магазинах, там кухни выглядят приличнее.
12 ноября мной было написано письмо на фирму обо всех проблемах. Сборщик обещал скинуть мне на вотсап свою рекламацию, да на этой фирме не принято выполнять обещания, так ничего и не скинул. Даже не знаю, сделал ли он её вообще. Он также после получения денег за сборку полукухни испарился и на звонки не отвечает.
И начались новые хождения по мукам. Отдельно про телефон в отдел работы с клиентами: музыка, музыка, музыка весь день, потом телефон недоступен, потом не существует, и снова музыка… И так весь рабочий день. И следующий день… И следующую неделю… Определитель номера… Но мне повезло, я упорная, я услышала живой голос! И даже целых 2 раза! Я сначала разговаривала спокойно, потом ругалась, потом просила и взывала к человечности! Бесполезно…
По договору срок устранения недостатков – 15 рабочих дней, т.е. все сроки устранения недостатков снова вышли, снова значительно, и только 26 декабря мне привезли столешницу и цоколь со сломанными направляющими! Я ликовала, хотя бы так!
Напоминаю, «кухню» привезли 10 ноября, т.е. прошло еще 1,5 месяца с момента подачи рекламации и 3 месяца с момента заказа кухни. А обещают 20 дней!
Дверцу мне так и не привезли! Исчезли с горизонта! Нервов снова звонить не осталось!
О гарантии забудьте, Верона-Плюс – последнее место на земле, где Вас услышат и что-то сделают!
К кухне боюсь подойти, если что-то развалится, бежать и жаловаться некуда.
Беспредельный цинизм.
И еще: я в курсе, что все фирмы грешат заказными отзывами. Я даже знаю, сколько стОит такой отзыв, сущие копейки. Интернет любому обо всем расскажет. А еще я случайно узнала, что за деньги отрицательный отзыв удаляется. Вот так-то.
Но я даже представить себе не могла, что вранье в отзывах может иметь такой размах, как в Верона-Плюс. Сотрудникам работать некогда, похоже, они весь рабочий день положительные отзывы строчат.
И еще: московский офис – фикция. Комнатка с менеджером от которого ничего не зависит. Место где принимают деньги и показывают образцы фасадов. Всё. До реально принимающих решения Вам придется ехать во Владимир и не факт, что Вам повезет и с Вами будет кто-то разговаривать. Уголовка по ним точно когда-нибудь заплачет. Уже скоро, уже вот-вот…
Простить себе не могу что связалась с Верона-Плюс, испоганили всю радость.
ВЕРОНА-ПЛЮС
Вот уже второй месяц у меня нет полноценной кухни!при чем, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОЙ!!!
Полмесяца ждала довоз недостающих в заказе столешницы и стеновой панели (привезли только после письменных угроз судом), а теперь вторую неделю жду недостающие полки из трех шкафов!!! По рекламации даже не соизволили перезвонить...на мои звонки торжественно обещают,... Читать отзыв Заказали кухню от производителя Верона-Плюс. Фабрика Владимирская, есть офис в Москве на Волгоградском проспекте.
Вот уже второй месяц у меня нет полноценной кухни!при чем, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОЙ!!!
Полмесяца ждала довоз недостающих в заказе столешницы и стеновой панели (привезли только после письменных угроз судом), а теперь вторую неделю жду недостающие полки из трех шкафов!!! По рекламации даже не соизволили перезвонить...на мои звонки торжественно обещают, что мне ПЕРЕЗВОНЯТ!!!Это вообще как???
Никогда не связывайтесь с этой компанией, если не хотите получить нервный срыв и потерять время!!!