ВкусВилл отзывы

Отзывы покупателей
ВкусВилл
2.1 5
291 отзыв / 44084 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обкусаный клубничный мармелад

Гость 13 ноября, 2019 год
была огорчена, в клубничным мармеладе попадаются обкусанные половинки мармеладок вместо целых конфет

С детьми без очереди

Ольга 10 октября, 2019 год
Отвратительное правило магазина пропускать женщин с детьми без очереди. Идешь в обед или после работы, надо купить быстро продукты, встаешь в очередь, и тут "они" с колясками, или уже с теми, что сами ходят. И начинаешь всех пропускать. А они всё прут и прут. В руках батон или творожок. Видно, что из-за нечего делать зашли. Что этим мамашам делать... Читать отзыв Отвратительное правило магазина пропускать женщин с детьми без очереди. Идешь в обед или после работы, надо купить быстро продукты, встаешь в очередь, и тут "они" с колясками, или уже с теми, что сами ходят. И начинаешь всех пропускать. А они всё прут и прут. В руках батон или творожок. Видно, что из-за нечего делать зашли. Что этим мамашам делать целый день? Они что торопятся куда? Стой в очереди , хоть какое то развлечение. И главное прутся именно в самый "час пик". Я так пару раз попала, кинула корзину с покупками и ушла. Больше в этот магазин ни ногой.

Не проверяют наличие нитратов

Наталия 7 октября, 2019 год



В магазине здорового питания такого быть не должно , или поменяйте название !

Отличный магазин! Вежливые сотрудники!!!

СВЕТЛАНА ВАСИЛЬЕВНА 29 сентября, 2019 год
Вчера, сотрудники Вашего магазина который находится по адресу: на 3 - Митинском переулке 3. Алла и Галина проявили себя как ответственные и профессиональные работники, которые чётко и добросовестно выполняют свои непосредственные обязанности. Вместе с тем, они показали себя как честные и порядочные люди. Всегда подскажут,и расскажут о новинках товара. Побольше таких улыбчивых консультантов!!! Спасибо Вам!!! А Вашей компании процветания!!!
Достоинства:
  1. Чистый магазин, вежливые сотрудники, вкусная продукция, свежая!!!

ПЛОХО! ОЧЕНЬ НЕУДОБНЫЙ МАГАЗИН!

Гость 18 сентября, 2019 год
НЕ УДОБНОЕ обслуживание. УЖАС!
Жена оформила у Вас ваши пластиковую карту. И по ней ходила в магазин.
Потом и я зашел в магазин и попытался воспользоваться вашей картой. На , что мне ответили , что карта не действительна т.к. жена на свой телефон установила приложению. И расплачиваться нужно только по приложению и только в ее присутствии. Потом попросили продиктовать телефон супруги, чтобы... Читать отзыв
НЕ УДОБНОЕ обслуживание. УЖАС!
Жена оформила у Вас ваши пластиковую карту. И по ней ходила в магазин.
Потом и я зашел в магазин и попытался воспользоваться вашей картой. На , что мне ответили , что карта не действительна т.к. жена на свой телефон установила приложению. И расплачиваться нужно только по приложению и только в ее присутствии. Потом попросили продиктовать телефон супруги, чтобы проверить и еще кучу действий. Зачем???
Вам нужно, чтобы люди покупали у вас и им было удобно или "долбать" их непонятными условиями, когда карта работает, а когда нет.
Каждый раз стоишь на кассе и по 5 минут пререкаешься с вашими кассирами.
Вы вышли на рынок, перенасыщенный магазинами и НЕ ПРОДУМАЛИ таких элементарных вещей, как удобство. Не продумали? Потеряли меня , как клиента. Да еще и получили отзывы негативные. Можете сказать "спасибо" вашим "чудо-маректологам".

Якутская рыбка

Гость 20 августа, 2019 год
Раньше постоянно брала якутская рыбку во Вкусвилле в нарезке. Очень нравилось. Но последнии мои покупки очень разочаровали. Нарезка омуля, производитель Якутская рыбная компания. УЖаСНое стало качество. То пересоленно, то как резина стала,но это ладно еще как то смерились с этим, но последний раз была с запахом. Поменяйте уже поставщика, кто нормально будет делать эту замечательную рыбку.
Достоинства:
  1. Цена
Недостатки:
  1. Качество

Жалоба на сотрудника вкус вилл

Анатолий 1 августа, 2019 год
В магазине вкус Вилл по адресу Авиагородок ул Проспект Туполева 2 работает ст продавец Ярцева Екатерина ! я постоянный покупатель ! она хамски относиться к покупателям! продает не качественную продукцию! прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника! прошу принять меры в ближайшее время! в противном случае я буду обращаться в роспотребнадзор!не захотела сделать мне возврат и выражается нецензурной бранью! лицо... Читать отзыв В магазине вкус Вилл по адресу Авиагородок ул Проспект Туполева 2 работает ст продавец Ярцева Екатерина ! я постоянный покупатель ! она хамски относиться к покупателям! продает не качественную продукцию! прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника! прошу принять меры в ближайшее время! в противном случае я буду обращаться в роспотребнадзор!не захотела сделать мне возврат и выражается нецензурной бранью! лицо постоянно не довольное пропадает желание посещать ваш магазин! я не мало своим знакомым порекомендовал ваш магазин и хотелось бы в дальнейшем пользоваться вашим магазином!
Достоинства:
  1. большой выбор продуктов
Недостатки:
  1. недоброжелательный старший продавец Ярцева Екатерина

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! НАГЛО ОБМАНЫВАЮТ.

Ольга 27 июля, 2019 год
Обращаюсь к руководству сети магазинов ВкусВилл, 27.07.2019 в 15:30 номер продажи 86999 в магазине по Ленинскому проспекту дом 62/1, продавец ПУДНИКОВ ВЛАДИСЛАВ ВАСИЛЬЕВИЧ пробил лишний товар в чеке десерт замороженный, которого я не покупала.Этот человек ВОР и он не должен работать и обманывать население.
Прошу руководство уволить этого продавца с отметкой в трудовой книжке ВОР.
Я часто бываю в этом магазине, если... Читать отзыв
Обращаюсь к руководству сети магазинов ВкусВилл, 27.07.2019 в 15:30 номер продажи 86999 в магазине по Ленинскому проспекту дом 62/1, продавец ПУДНИКОВ ВЛАДИСЛАВ ВАСИЛЬЕВИЧ пробил лишний товар в чеке десерт замороженный, которого я не покупала.Этот человек ВОР и он не должен работать и обманывать население.
Прошу руководство уволить этого продавца с отметкой в трудовой книжке ВОР.
Я часто бываю в этом магазине, если не примете меры, буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Достоинства:
  1. Плюсов нет, отвратительно.
Недостатки:
  1. Воровство в магазинах ВкусВилл

Ужасно холодно!!!!

Марина 27 июля, 2019 год
Зашли сегодня с коллегами во ВкусВилл на улице Земляной Вал 38/40/15. Ничего не купили, так как невозможно находится в магазине из-за ужасного холода. Уже много раз говорили об этом продавцам и кассирам. Они говорят, чтобы продукты не портились...А что люди могут серьезно простудиться никого не волнует. Продукты- то важнее покупателей...Примите меры, иначе к Вам люди вообще ходить перестанут.

Все хуже и хуже

Ника 11 июля, 2019 год
Все начиналось хорошо.А теперь-асе как всегда.Бестоловые и и хамоватые кассиры.Вкусвилл на Марьиной роще -это песня!.
Четыре человека могут стоять и трепаться, а тебе предложат обслуживаться в автомате.А мне, как покупателю, удобнее в кассе-руки заняты.Нет, они стоят, веселяться-им не до тебя.И так каждый день.Для себя этот адрес Вкусвилла вычеркнула
Убирайте вообще касссиров, обустроите удобно терминалы, чтобы было удобно.Откуда вообе этих неотесанных особ набрали?!

Рукожопые или жопорукие

В бешенстве 9 июля, 2019 год
Не понимаю, зачем нужна функция: любимый продукт, если криворукие продавцы не ставят ее. Приходишь в магазин через день, а тебе заявляют: у Вас нет любимого продукта... Как нет? Когда позавчера вы сами мне назначили его......

Качаство товара

Сергей 29 лет. 2 июля, 2019 год
Употребление чернослива привело к необходимости вызывать скорую и промывать желудок. Ранее закупал 90% товаров в этом магазине и не первое нарекание к данной сети. Очень часто некачественные овощи и фрукты по завышенной цене. Персонал хамит. После случая со скорой изредка буду только молчку брать, т.к. ней пока не было нареканий еще. Служба поддержки сети просто игнорирует сообщения

Магазины испортились ужасно!!!!

Вероника 20 июня, 2019 год
Магазины этой сети испортились в принципе – бываю во многих. Раньше действительно был широкий ассортимент и свежие поставки. Но чем больше их открывается, тем дело все хуже. Сегодня в трех магазинах Восточного округа Москвы мне не удалось купить свежий готовый салат. Никакой! Все 18-19 июня изготовлены. За такие деньги можно было бы и каждый день привозить товар! Как в Азбуке... Читать отзыв Магазины этой сети испортились в принципе – бываю во многих. Раньше действительно был широкий ассортимент и свежие поставки. Но чем больше их открывается, тем дело все хуже. Сегодня в трех магазинах Восточного округа Москвы мне не удалось купить свежий готовый салат. Никакой! Все 18-19 июня изготовлены. За такие деньги можно было бы и каждый день привозить товар! Как в Азбуке Вкуса. Продавец спокойно сказала, что будут лежать, пока не кончатся))) Просто позор сети магазинов Вкус Вилла!!!!

Недостаточное внимание детям

Гость 17 июня, 2019 год
Магазин «Вкусвилл» на Ленинском пр-те, д. 73/8. Заходили с маленьким ребёнком 17.06.2019г. Ребёнку нужно было купить детской воды. Вода была очень холодная и ее ребёнку давать просто опасно. Прилавок с детским питанием, в том числе вода, находится рядом с холодильными камерами.
Вопрос: зачем специально охлаждать детское питание и воду? Они могут храниться в обычных условиях, с учетом того, что в... Читать отзыв
Магазин «Вкусвилл» на Ленинском пр-те, д. 73/8. Заходили с маленьким ребёнком 17.06.2019г. Ребёнку нужно было купить детской воды. Вода была очень холодная и ее ребёнку давать просто опасно. Прилавок с детским питанием, в том числе вода, находится рядом с холодильными камерами.
Вопрос: зачем специально охлаждать детское питание и воду? Они могут храниться в обычных условиях, с учетом того, что в магазине отличная система кондиционирования. Очень печально. Пришлось идти в другое место.

Плохая работа кладовщиков

Гость 13 июня, 2019 год
Добрый день , хотелось желать лучшего работы кладовщиков склада кавказский , очень медленные не хотят работать , мостовщиков много стоит , а они курят в курилке , примитесь меры пожалуйста , не выносимо к вам ездить с таким отношением к водителям ,

Обман с бонусами

Светлана 10 июня, 2019 год
если покупаешь товар на 500 рублей, вам ставят любимый продукт со скидкой. Но вот получаешь чек и скидки не видно. А проблема в то что вы предъявили карту скаченную на телефон, а надо карту пластиковую предъявить но об этом вам никто не говорит.Просто продавец спрашивает карту а в каком виде не говорит, и что карта скаченная на телефон не имеет... Читать отзыв если покупаешь товар на 500 рублей, вам ставят любимый продукт со скидкой. Но вот получаешь чек и скидки не видно. А проблема в то что вы предъявили карту скаченную на телефон, а надо карту пластиковую предъявить но об этом вам никто не говорит.Просто продавец спрашивает карту а в каком виде не говорит, и что карта скаченная на телефон не имеет скидки МОЛЧАТ!! Я пользуюсь магазином который находится по адресу :г. Москва, ул. С. КОВАЛЕВСКОЙ, д. 4, ни разу ни один продавец об этом не сказал, пока я не обнаружила в чеки что скидок нет. Будьте внимательны, и в этом магазине не разъясняют покупателям права а попросту обманывают.
Достоинства:
  1. молочные товары свежие
Недостатки:
  1. нет скидок

Кефир ужасный.

Аноним 26 мая, 2019 год
Очень часто покупаю кефир в пакете 3,2% по ул. Пырьева,д.5а.Недавно также приобрела свежий кефир. Открыв дома пакет,обнаружила,что кефир испорченный. Запах стоял ужасный,весь хлопьями. На следующий день решила снова купить такой же кефир. В этот раз кефир был свежий,но очень жидкий. Такое ощущение,что это не кефир,а молоко. Очень разочарована,что испортили когда-то хороший продукт.
Достоинства:
  1. Доступные цены,большой ассортимент.
Недостатки:
  1. Качество стало хуже.

Отличное качество обслуживания

Гость 28 апреля, 2019 год
творог "Зёрнышко" 5% обрадовал длинным тонким волосом тёмного цвета; солёные огурцы на следующий день после вскрытия пакетика заплесневели, т.е. обошлись нам в 2 раза дороже; баночки с мёдом перестали покупать потому, что крышечки не защищены от постороннего вскрытия, т.е. их можно снова закрыть и продавать..., на наши обращения отмахнулись, как от назойливых мух; но и... Читать отзыв творог "Зёрнышко" 5% обрадовал длинным тонким волосом тёмного цвета; солёные огурцы на следующий день после вскрытия пакетика заплесневели, т.е. обошлись нам в 2 раза дороже; баночки с мёдом перестали покупать потому, что крышечки не защищены от постороннего вскрытия, т.е. их можно снова закрыть и продавать..., на наши обращения отмахнулись, как от назойливых мух; но и защищённая в этом смысле коробочка с сотовым мёдом не долго радовала, т.к. попадались соты чёрного цвета (с обратной стороны, которую не видно), представьте, жуёте восковую соту с мёдом и вдруг рыхлая грязная субстанция, впечатление, что бабочку жевали; кстати, крем - мёд не сохраняет полезных качеств мёда, не соответствует девизу Избёнки.

Обслуживающий сервис

Анастасия 4 апреля, 2019 год
Сегодня утром в районе 8:00 была в магазине в сокольниках по адресу Сокольническая пл4А. На кассе стояла продавщица,имени не посмотрела,вся такая из себя.Всем своим видом показывала недовольство,смотрела с укором,мерзким взглядом.Никакого привественного и дружелюбного общения нет.После этого не захотелось заходить даже,но я там бываю часто и все остальные продавцы очень приветливы,кроме нее.Хотелось бы как то поменять ее поведение.распугает клиентуру вамmad

Хамство на малой грузинской 12

Карта2628948 28 марта, 2019 год
Люди!!! Как это возможно, что продавец делал мне замечание , 40 летней женщине , как мне разговаривать с моим сыном, как его и где обучать !!!! Написала жалобу во вкусвилл, так вместо того ,чтобы извиниться , меня ещё и обвенили!
Я от такого поведения кассира отказалась от покупки и попросила сделать возврат. Меня откровенно стали не замечать сотрудники и продолжали... Читать отзыв
Люди!!! Как это возможно, что продавец делал мне замечание , 40 летней женщине , как мне разговаривать с моим сыном, как его и где обучать !!!! Написала жалобу во вкусвилл, так вместо того ,чтобы извиниться , меня ещё и обвенили!
Я от такого поведения кассира отказалась от покупки и попросила сделать возврат. Меня откровенно стали не замечать сотрудники и продолжали обслуживать других клиентов, заставляя меня с ребенком ждать. После того как оформили возврат , очень невежливо общались дальше, я приложила карту на зачисление возврата и вышла из магазина как ошпаренная. Спустя какое то время, я прочитала смс от сбербанка, оказалось, что мне не весь товар оформили к возврату. Я оплатила 569р,а вернули 386р. Разница 183 рубля!!!
Ни извинений, ни решения проблемы!!!
Я точно больше не пойду к ним.
Два года покупала продукты у них.
Достоинства:
  1. Рядом с домом широкий ассортимент хорошей еды.
Недостатки:
  1. Отношение. Нет лояльности.

Гнилые фрукты

Гость 23 февраля, 2019 год
вот такие безобразные манго приобрели во Вкус Вилл в г. Москва ул. Лихоборские бугры. Как вообще можно торговать настолько порченым продуктом?

Новая продукция.

Вкус 12 февраля, 2019 год
Подскажите пожалуйста, планируется ввести в магазине многоразовые мельницы для перемалывания специй? Да и еще есть огурцы в маринаде, планируется ли огурцы с морковью в маринаде это удобно для салатов? спасибо.
Достоинства:
  1. Перемалывать специи в многоразовой мельнице удобно и всегда пригодиться, дома, на даче, на шашлыки в ресторанах и т.д.
  2. Огруцы с морковью очень вкусно.
Недостатки:
  1. Но минус только для меня один, этого нет на прилавках магазина.

мамаши с колясками без очереди-это перебор или как вкусвилл стал похож

илья 29 января, 2019 год
мамаши с колясками без очереди-это перебор или как вкусвилл стал похож на женскую консультацию
Если хотите сделать еще более качественный сервис, то сделайте бесплатную доставку на дом для мамаш с колясками, а не что бы они заполоняли своими колясками и так тесный магазин. Вкусс вилл теперь стал похож на детскую поликлинику. мамаши с детьми и так везде чувствуют себя героинями, везде... Читать отзыв
мамаши с колясками без очереди-это перебор или как вкусвилл стал похож на женскую консультацию
Если хотите сделать еще более качественный сервис, то сделайте бесплатную доставку на дом для мамаш с колясками, а не что бы они заполоняли своими колясками и так тесный магазин. Вкусс вилл теперь стал похож на детскую поликлинику. мамаши с детьми и так везде чувствуют себя героинями, везде лезут, требуют, скандалят, а тут официально добро дали без очереди проходить. Сегодня реально из-за них в магазине было не развернуться. Одну пропустил, уже вторая лезет, пока ей пробивали, третья подгребла. Почему такая дискриминация? Если ты не баба с коляской, то ты не человек что ли? А че инвалидам без очереди не сделали? Они второсортные что ли? А если человек в свой обед в магазин за бутылкой кефира забежал, почему он весь свой обед должен этих мамаш с колясками пропускать?

Масной паштет - лучший

Михаил 12 января, 2019 год
Хорошие магазины. В зале никогда не видел просрочки. Я туда хожу за мясными изделиями и паштетами. Очень уж вкусные они там)) и состав у них минимальный с точки зрения добавок. Единственное, не нравится, что продуктов одного вида всегда очень немного в наличии. Можно было бы привозить и по-больше)
Достоинства:
  1. Вкусная свежая продукция
  2. Есть почти в каждом районе
  3. Удобная и понятная скидка по карте
Недостатки:
  1. Небольшой запас товаров
  2. Цены выше среднего

Удивил магазин таким товаром

borya.steblevskiy@mail.ru 11 января, 2019 год
Стала покупать влажный кошачий корм во ВкусВилле. Мяса там около 50%, витамины все присутствуют, которые кошкам необходимы, стало быть можно дополнительно не давать. А они сейчас недешевы. Кошка сыта, довольна, шерсть блестит.

Поддельная молочка

Елена 9 января, 2019 год
Я знала, что почти вся промышленная молочка сейчас подделывается (то пальмовое масло добавят или другие растительные трансжиры, то крахмал для массы, химии сыпанут обязательно), НО ТО, ЧТО ВКУСВИЛЛ (МАГАЗИН ЭКО-ПРОДУКТОВ) ПРОДАЁТ ТАКУЮ ГРУБУЮ ПОДДЕЛКУ, Я ДАЖЕ НЕ ПРЕДПОЛАГАЛА! Покупала молочную продукцию Избёнка, не проверив. Однажды, сравнивая сметану разных производителей (делала 2 простых теста - растворяла в горячей воде и капала... Читать отзыв Я знала, что почти вся промышленная молочка сейчас подделывается (то пальмовое масло добавят или другие растительные трансжиры, то крахмал для массы, химии сыпанут обязательно), НО ТО, ЧТО ВКУСВИЛЛ (МАГАЗИН ЭКО-ПРОДУКТОВ) ПРОДАЁТ ТАКУЮ ГРУБУЮ ПОДДЕЛКУ, Я ДАЖЕ НЕ ПРЕДПОЛАГАЛА! Покупала молочную продукцию Избёнка, не проверив. Однажды, сравнивая сметану разных производителей (делала 2 простых теста - растворяла в горячей воде и капала йод), проверила и Избёнку. Крахмала не было, но в горячей воде эта сметана не растворилась, а превратилась в хлопья. Я была очень возмущена. Проверяйте и покупайте настоящую сметану!

Хороший влажный корм и за не плохую цену

Ирина Вениаминовна 3 января, 2019 год
Давно развожу шотландских вислоухих. Обожаю эту породу! Но вот хорошие профессиональные корма стали "кусаться" в цене, а котят уже не так быстро разбирают, да и не по таким ценам, как раньше. Корм влажный для кошек от ВкусВилл стал для меня спасением! Очень качественный! И по вполне приемлемой цене!

Обман

Гость 15 ноября, 2018 год
Не дают сдачу. Объясняя это забывчивостью. Работая с деньгами и забывать про сдачу. Они что людей за дураков держат.

Охранник

Гость 2 августа, 2018 год
Добрый День!
Сегодня посетила магазин Вкусвилл на бабушкинской по адресу енисейская 22 к 2 , пришла как обычно со своей маленькой ручной собачкой чихуа. Ранее многократно охранник пускал в магазин, однажды так же не пустил ,после пускал несколько раз и сегодня вновь не пустил! это что за отношение ?? по его желанию должны посещять магазин??? или пускают с маленькими собаками... Читать отзыв
Добрый День!
Сегодня посетила магазин Вкусвилл на бабушкинской по адресу енисейская 22 к 2 , пришла как обычно со своей маленькой ручной собачкой чихуа. Ранее многократно охранник пускал в магазин, однажды так же не пустил ,после пускал несколько раз и сегодня вновь не пустил! это что за отношение ?? по его желанию должны посещять магазин??? или пускают с маленькими собаками ( а их пускают в абсолютно все магазины , потому что они крохотные и находятся на руках), либо вообще нет по определенныи причинам . Выпроводил абсолютно по хамски, нагрубив мне в след. Отвратительное отношение к покупателям! обязательно напишу про вас на все сайты , что набираете какое то быдло, вместо воспитанных людей!!

Не все продукты нравятся

Светлана Петрова 10 июня, 2018 год
У меня от магазина двоякое ощущение. С одной стороны, вроде бы удобно, что возле дома есть не только "Магнит" и можно купить более качественные и натуральные продукты. С другой, натуральность и полезность некоторых продуктов вызывает большое сомнение. Ну и цены, на мой взгляд - все очень дорого.
Достоинства:
  1. вкусная и качественная продукция, но не вся!
Недостатки:
  1. высокие цены, невнятная бонусная программа, стоимость продукции не соотвестствует качеству
ВкусВилл
Сеть магазинов "ВкусВилл" - разнообразный ассортимент натуральных продуктов для сбалансированного и здорового питания в Москве.

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 291 отзыва

Универмаги

ТК «Фамилия»
ТК «Фамилия»

Рейтинг: 4.9
700 отзывов
Обувь Milana
Обувь Milana

Рейтинг: 3.1
47 отзывов
ЦУМ
ЦУМ

Рейтинг: 2.3
30 отзывов
ЕЩЁ магазин низкий цен
ЕЩЁ магазин низкий цен

Рейтинг: 3
2 отзыва
Магазин Покупочка
Магазин Покупочка

Рейтинг: 4
1 отзыв
Гум
Гум

Рейтинг: 2.8
4 отзыва
Универмаг Евродом
Универмаг Евродом

Рейтинг: 5
1 отзыв
Универмаг Take Away
Универмаг Take Away

Рейтинг: 2.8
19 отзывов
Торговый дом Заволжский
Торговый дом Заволжский

Рейтинг: 5
1 отзыв