Ужасный сервис!!!: Отзывы о ВсеИнструменты.Ру

› › ›

Сергей Отзыв написан среда, 10 сентября 3 просмотра

Многие годы, магазин "ВИ" радовал своим сервисом. Заказов через него оформил не счесть, на многие сотни тысяч. Но последнее время, клиентоориентируемость упала, что называется ниже плинтуса. Видимо маркетплейсы подзажали и магазин ввел жесткую оптимизацию, которая не пошла на пользу функционалу и репутации магазина. Ранее на странице товара, была функция "Нашли дешевле", кликая на которую, подавалась заявка в отдел ценообразования о корректировке цены со ссылкой на аналогичный товар на том же Озоне или Валдберис. Спустя максимум полчаса, следовал звонок от менеджеров и происходила корректировка. Сейчас после направления заявки никто не связывается, горячая линия разводит руками. Пока сутки пытался связаться с персоналом магазина, некоторые альтернативные ссылки, которые я отправлял в отдел ценообразования, перестали быть актуальными из-за того, что товар просто закончился.
Судя по всему, с таким подходом, скоро увидим кончину этого некогда очень привлекательного магазина.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ВсеИнструменты.Ру
Все отзывы

4.4 5

577 отзывов / 85920 просмотров

Все отзывы

ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее

Интернет-магазины