ВТБ Банк отзывы

› ›

2.8 5

39 отзывов / 7735 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Банк ВТБ заблокировал счет матери-одиночки

Ольга 10 декабря, 2021 год

Недавно в моей семье случилось большое горе, у меня скоропостижно скончался муж и я осталась одна с маленьким ребенком.
Мои друзья-филателисты из Европы решили мне помочь в трудной ситуации. Я сообщила им реквизиты своего банковского счета, открытого в банке ВТБ.
После поступления нескольких небольших переводов из стран ЕС мой счет заблокировали (УНК 38078983), никто мне не позвонил и даже не уведомил об... Читать отзыв Недавно в моей семье случилось большое горе, у меня скоропостижно скончался муж и я осталась одна с маленьким ребенком.
Мои друзья-филателисты из Европы решили мне помочь в трудной ситуации. Я сообщила им реквизиты своего банковского счета, открытого в банке ВТБ.
После поступления нескольких небольших переводов из стран ЕС мой счет заблокировали (УНК 38078983), никто мне не позвонил и даже не уведомил об этом.
В результате теперь я осталась со своим 3х летним сыном на Новый год без средств к существованию.
Я очень жалею, что пользовалась услугами банка ВТБ!!!
Ольга.

Обманули с акцией

Гость 10 декабря, 2021 год

Оформила карту дебетовую по акции в этом банке, где после совершения первой покупки в течение 30 дней начисляется бонус-поощрение 1000р., в итоге месяц прошел, мне ничего не начислил банк, обманули, просто развод чистой воды, служба поддержки никакущая, просто копируют и вставляют мне в чате условия, которые я и так без них знаю, сама 100 раз скачала и прочитала условия... Читать отзыв Оформила карту дебетовую по акции в этом банке, где после совершения первой покупки в течение 30 дней начисляется бонус-поощрение 1000р., в итоге месяц прошел, мне ничего не начислил банк, обманули, просто развод чистой воды, служба поддержки никакущая, просто копируют и вставляют мне в чате условия, которые я и так без них знаю, сама 100 раз скачала и прочитала условия этой акции, прежде чем оформлять карточку! Оформила как положено 8 ноября на сайте, где был заголовок с этой акцией, покупку сделала 10 ноября, в итоге неприятный осадок от этого банка, что они так людей обманывают.

хорошо рекламируют

А.М. 11 октября, 2020 год

Получил надоедливую и сдался. Впарили мульти-карту от ВТБ с обещанием 4 с половиной процента на остаток и начисление каждый месяц а переводы бесплатно.Не прошло месяца как оказалось что бесплатно только когда переводишь им а вот если пытаешься обратно то денежки плати не только в приложении но и в банкомате. Хотя до этого переводил в банкомате с карты на карту... Читать отзыв Получил надоедливую и сдался. Впарили мульти-карту от ВТБ с обещанием 4 с половиной процента на остаток и начисление каждый месяц а переводы бесплатно.Не прошло месяца как оказалось что бесплатно только когда переводишь им а вот если пытаешься обратно то денежки плати не только в приложении но и в банкомате. Хотя до этого переводил в банкомате с карты на карту и проценты не брали. Ведь это ростовщики и деньги они могут получать только с клиентов. Будем искать способы как выйти из под их руки. Название стоит в начале и это обо всём говорит.

Ужас как долго

Гость 30 октября, 2019 год

Ужас как долго, 5 человек больше часа принимают. Табло отключалось, специалисты куда то уходили, и никого не волнует что есть другие дела. В сбербанке людей больше приходит и то быстрее обслуживают. Сижу уже 1,15 час и до сих пор недвижимо((((

Банк ВТБ ворует деньги вкладчиков!

Lana74 7 октября, 2019 год

17.12.18 у меня закончился вклад в банке ВТБ, 100000я сняла с дебетовой карты(не зарплатная,без возможности овердрафта) в банкомате в тот же день(смс о снятии 100000 пришло),18 числа пыталась снять утром перед работой-не удалось(прошло меньше суток,лимит на снятие 100000 )в обеденный перерыв попыталась еще снять-банкомат денег не выдал(смс естественно не пришло),вечером в 19.30сняла оставшиеся средства через кассу банка(касса есть только... Читать отзыв 17.12.18 у меня закончился вклад в банке ВТБ, 100000я сняла с дебетовой карты(не зарплатная,без возможности овердрафта) в банкомате в тот же день(смс о снятии 100000 пришло),18 числа пыталась снять утром перед работой-не удалось(прошло меньше суток,лимит на снятие 100000 )в обеденный перерыв попыталась еще снять-банкомат денег не выдал(смс естественно не пришло),вечером в 19.30сняла оставшиеся средства через кассу банка(касса есть только в 2 отделениях в центре,туда ездить неудобно, поэтому ранее снимала наличные через банкомат ближайшего офиса). Через пару дней стали приходить смс о сверхлимитной задолженности-я их проигнорировала(какая еще может быть задолженность по дебетовой карте?! сколько было -столько и сняла-ни копейкой больше!) , Как оказалось - зря. 1апреля закончился 2й вклад, деньги перевела на карту(и увидела в личном кабинете, что на карте на 110300руб меньше. Обратилась в банк с претензией(сперва на горячей линии оставляла претензию,потом письменно в банке. Ответ банка- "при проверке лишних средств не обнаружено, видео не сохранилось-сроки прошли.Я слишком долго ждала официальный ответ...

Совет всем будущим и настоящим вкладчикам ВТБ:

1)Если уж Вы рискнули и связались с ВТБ-по крайней мере НИКОГДА не снимайте деньги в банкоматах-только в кассе!

2)При возникновении проблем-не ждите официального ответа от банка-СРАЗУ пишите претензию в Центробанк, Роспотребнадзор и полицию!

Достоинства:

много отделений

Недостатки:

1)списывают деньги с карты
2)официальный ответ на претензию можно получить только через 4 месяца и 4 личных обращения в банк

ВТБ . Плевать они на все договора и законы хотели.

Николай 2 октября, 2019 год

Договор который вы с ними подпишите на кредитную мультикарту , можно выкинуть , т.к банк его соблюдать не будет . А он будет вместо 20 % вам начислять 200 или 500 %. А с ваших вкладов он вместо 10% годовых будет удерживать к примеру 90% от вложенной суммы за хранение у себя на счёте .Вместо того чтобы заработать на вкладе... Читать отзыв Договор который вы с ними подпишите на кредитную мультикарту , можно выкинуть , т.к банк его соблюдать не будет . А он будет вместо 20 % вам начислять 200 или 500 %. А с ваших вкладов он вместо 10% годовых будет удерживать к примеру 90% от вложенной суммы за хранение у себя на счёте .Вместо того чтобы заработать на вкладе 10000 рублей со 100000 , вы можете потерять 90000. И это все у них делается в 1 стороннем порядке . Смена тарифов меняется на их усмотрение . Они могут делать абсолютно всё , если вы подпишитесь , под договором . Кто то говорит что и ЦБ тоже в курсе , но на них давят сверху правительство .ВТБ это же эталон честности и поддерживается правительством - соответственно ВТБ виноватым быть априори не может . Честно говоря не хочется в это верить , но сам столкнулся с кредитной картой , вместо 150 рублей пени по договору , мне выставили 20000 рублей , потому что они так захотели - у них свои правила

Достоинства:

Издеваетесь .Какие плюсы могут быть когда вас обманывают , врут вам и грабят. Я не мазохист

Недостатки:

Обман с момента подписания договора . После подписания договор не работает и банк делает что хочет . начисляет % , убирает льготный период. ЛОХОТРОН

ВТБ- банк в который не стоит обращаться никогда!

Гость 27 августа, 2018 год

Добрый день! 20.08.2018 мною была оставлена онлайн заявка на кредит на вашем сайте. В тот же день было получено предварительное одобрение, направленное на электронную почту и в смс-сообщении. 21.08.2018 в 19.30 я обратился в отделение банка по адресу Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 153а, где специалисту Рябых Дарье был передан полный комплект документов.
После чего специалист пояснил, что необходимо... Читать отзыв Добрый день! 20.08.2018 мною была оставлена онлайн заявка на кредит на вашем сайте. В тот же день было получено предварительное одобрение, направленное на электронную почту и в смс-сообщении. 21.08.2018 в 19.30 я обратился в отделение банка по адресу Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 153а, где специалисту Рябых Дарье был передан полный комплект документов.
После чего специалист пояснил, что необходимо ждать от 1 до 3 рабочих дней, пока банк рассмотрит заявку.
23.08.2018 в 14.00 Рябых Дарья позвонила мне по мобильному телефону и сообщила, что банк одобрил мне кредит на сумму меньшую, чем я запрашивал и со страхованием жизни. При этом я согласился на эти условия.
24.08.2018 в 11.00 я обратился в то же отделение банка к тому же специалисту для окончательного оформления кредитного договора. Специалист сделала ксерокопии всех страниц моего паспорта и сказала ожидать финального одобрения в течении десяти минут. Но не через 10 минут, не через несколько часов одобрение получено не было. Приблительно в 13.30 со мной связался специалист банка с уточняющими вопросами по поводу места работы и целей кредита. Ответив на вопросы я продолжил ждать решения банка.
27.08.2018 в 11.30 я связался с отделением банка в Одинцово, где мне пояснили, что у специалиста Рябых Д. сегодня выходной и я попросил разобраться с моей ситуацией.
Мне пояснили, что заявка находится на рассмотрении и возможно был сбой в программном обеспечении. В 13.05 мне поступил повторный звонок от специалиста рассматривающего одобрение кредита с просьбой уточнить номера телефонов моего руководителя и бухгалтерии по месту работы.
В 17.40 я обратился по телефону горячей линии 8(800)100-24-24, где специалист по имени Роман, сообщил что кредит мне одобрен. 23.08.2018 был отказ от кредита по инициативе клиента, хотя я от кредита не отказывался. Прошу разобраться в моей ситуации и привлечь к ответственности виновных сотрудников. Слышал только хорошие отзывы о вашем банке от друзей и знакомых, но с таким отношением столкнулся впервые.

Отсутствии любви к клиентам

Лена Васильева 8 мая, 2018 год

Являюсь клиентом банка. Договор по ипотеке.В марте месяце написала заявление о снижении ипотечной ставки.согласно текста заявления, должны были его рассмотреть в течение 60 дней и предоставить ответ на почту или по смс.В итоге прошли 60 дней и по сегодняшний день нет никакого ответа и операторы горячей линии не могут ответить по каким причинам не выполняется сроки рассмотрения заявления:один ответ ждите.... Читать отзыв Являюсь клиентом банка. Договор по ипотеке.В марте месяце написала заявление о снижении ипотечной ставки.согласно текста заявления, должны были его рассмотреть в течение 60 дней и предоставить ответ на почту или по смс.В итоге прошли 60 дней и по сегодняшний день нет никакого ответа и операторы горячей линии не могут ответить по каким причинам не выполняется сроки рассмотрения заявления:один ответ ждите. А сколько ждать? Год? Два?

1 согласен

Безобразие и хамство!

Ирина 5 мая, 2018 год

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВТБ (ПАО) Вороновой Ирине Александровне ,офис находится по адресу г. Ростов-на-Дону, микрорайон Сельмаш, ул. Селиванова, 64/112.
04.05.2018 г. я пришла в банк ВТБ, отказываться от страховки «Финансовый резерв Лайф+», навязанный банком, на меня посыпались угрозы от сотрудницы Вороновой, дабы я испугалась и не отказывалась от этой страховки. Мне распечатали бланки, которые... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВТБ (ПАО) Вороновой Ирине Александровне ,офис находится по адресу г. Ростов-на-Дону, микрорайон Сельмаш, ул. Селиванова, 64/112.
04.05.2018 г. я пришла в банк ВТБ, отказываться от страховки «Финансовый резерв Лайф+», навязанный банком, на меня посыпались угрозы от сотрудницы Вороновой, дабы я испугалась и не отказывалась от этой страховки. Мне распечатали бланки, которые нужно заполнить при отказе от страховки. Пока я заполняла бланки, сотрудница Воронова в открытую запугивала меня скорой расправой со мной службой безопасности банка. Свидетелем этого разговора был молодой человек, представившийся директором банка. Далее Воронова И.А. сказав, что камеры видео наблюдения все записывают (видео и аудио), обвинила меня в мошеннических действиях, якобы я заранее все продумала, взяла кредит и отказываюсь от страховки. Страхование жизни и здоровья у нас является добровольным, о чём нам говорит статья 935 ГК РФ: «обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону».
После того, как я заполнила все бланки, я задаю вопрос Вороновой, через сколько будет результат и как меня оповестят. На что она злорадствуя и мерзко ухмыляясь ответила, что она не знает ничего, и со мной будет работать с этого момента их служба безопасности, о чем по ее словам, я должна буду вскоре очень сильно пожалеть.
Поведение сотрудницы , Вороновой Ирины Александровны , считаю крайне не профессиональным ,предвзятым и грубым. Считаю переход «на личности» неприемлемым в рамках делового общения. Прошу руководство наказать сотрудницу Воронову за причиненные моральные оскорбления и поставить вопрос о соответствии данной сотрудницы занимаемой должности. Ответы из разряда "не знаю" от ответственного работника банка, считаю крайне недопустимыми и дискредитирующими весь банк.

1 согласен

ВТБ Банк

ОАО Банк ВТБ и его дочерние банки – международная финансовая группа (группа ВТБ), предоставляющая широкий спектр банковских услуг в России, СНГ, странах Западной Европы, Азии и Африки.

Cеть продаж группы ВТБ (Группа) состоит из 957 офисов в России, СНГ и Европе.За пределами России Группа осуществляет свою деятельность через:

* 12 дочерних банков,... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 39 отзывов

Банки