› ›

хамство на вайлдбериз

Wildberries.ru - вопросы и ответы

0 ответов
6872 просмотра

Ирина 11 февраля, 2017 год

Столкнулась с хамством на пункте самовывоза Вайлдбериз, к кому обращаться за разрешением вопроса не ясно, т.к. представитель колцентра, желая прикрыть свою некомпетентность объеденилась с продавцом. Я была обвинена в том, что якобы заменила размер вещи с 50 размера на 48. Аргумент: в пакете не могло быть другого размера, т.к. магазин все фасует очень точно??!! а продавец перед тем как отдать мне блузу, лично удостоверился в том, что вложен 48 размер??! Диспетчер колцентра Алсу добавила, что они все видят с камер видеонаблюдения??!! Для того, что бы мне доказать свою честность я должна была вытряхнуть сумку или дождаться милиции???!!! Пользуюсь услугами магазина не один год и знаю сколько неточных вложений (по размеру, по цвету и даже по маркировке бывает), Хочу понять где у них стоят камеры видеонаблюдения, неужели в кабинках??! Потому, что с той камеры которая стоит за спиной продавца было бы видно, что он не проверял оазмер блузы в запечатанном пакете перед тем как отдать ее мне. Продавец был столь увлечен идеей с вызовом милиционера, что мое желание оплатить вскрытые помады (как человек честный) готова оплатить их и сейчас, приурочил к приходу милиции. Развлечений на вечер мне хватило и дожидаться ни кого я не стала. Диспетчер Алсу, которой я выразила свою готовность оплатить вскрытые помады, так же требовала от меня подтверждения моей честности???!!! А затем они, от имени МАГАЗИНА, приговорили меня к тому, что все мои заказы будут по 100% оплате. Уважаемый Вайлдбериз, скажи, даже если бы я и совершила этот страшный грех: заменила размер 50 на 48 (я ношу 50-52-54), наскольно ЭТИЧНО и ВЫГОГДНО (надеюсь экономическая составляющая Вам важна) так обращеться с клиентом у которого более 300 тысяч выкуп?Ваш магазин мне безусловно удобен, но маганов много... Да, и объясните пожалуйста: где расположены те видеокамеры о которых говорила Ваш диспетчер? Неужели в кабинках?! И как эти принципиальные люди смогли сделать возврат вскрытых и опробованных помад? все произошло в Краснодаре 17.02.17.пункт самовывоза ул.Ставропольская. Заказ № 354548170. Да, и еще, клиент у Вас всегда не прав, виноват или как-то извиниться?
ответить

Ответы на вопрос

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины