Name: Стало хуже некуда
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 19 июля, 2022 год 15 просмотров

WB все пытается якобы улучшить сервис, но стало еще хуже!
ВБ совершенно перестало следить за качеством доставки товара до покупателя, лично заботы о себе как о клиенте я не вижу. За плохо упакованный товар и повреждения при транспортировке, я же должна заплатить из своего кармана 50 рэ. Никаких дополнительных скидок для меня при возврате некачественного товара нет)))
Возврат средств осуществляется то на карту автоматом, то на лиц. счет в личном кабинете. ВБ заявляет, что это для удобства, но нет, мне надо создавать заявку на возврат, где я указываю свои счета в банке еще раз! Зачем?
ВБ стала пользоваться реже, перехожу на Озон.

Достоинства:

Много пунктов выдачи

Недостатки:

Оплата за возврат товара.
Возврат ден. средств не на карту, а личный кабинет.
Нет программы лояльности для клиентов, которые не получили свой сервис в полном объеме.
Качество товаров резко упало.
Служба поддержки - считайте ее нет, и пр...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2335 отзывов / 303426 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины