Отказ в возврате по браку: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Олег Отзыв написан 5 октября, 2022 год 37 просмотров

Купил монитор, проверил на месте, внешних повреждений не было. Как подключил к сети оказалось что питание на него не идет. В итоге руководствуясь Законом - если в сложном товаре обнаружатся недостатки (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона) покупателю возмещаются средства в полном объеме в течении 7 дней с момента первого обращения. Конечно же вб мне отказал и послал в сервис, так как на фото не было видно брака (монитор не рабочий, проблемы в начинке, как такой брак показать на фото!) я этим уродам даже видео прикрепил.
В чатах сидят боты, либо сотрудники с отрицательным уровнем интеллекта, выучившие стандартные отписки и не желающие помочь.
Пару раз вб ссылался на правила их площадки, но в их же правилах четко написано, что они носят рекомендательный характер и не стоят выше закона
РФ. Пункт 4 ст. 26.1 закона N 2300-1 гласит: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней». При этом при дистанционном способе торговли не существует ограничений на список товаров, не подлежащих возврату, кроме одного: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
По итогу составил досудебную претензию им на почту, но они также стандартно отписываются, что ждите мы разберемся.
Как совет, пишите в роспотребнадзор и кидайте им на почту официальную претензию, через неделю составляйте иск и идите к мировому судье, что я собственно и сделал.

Недостатки:

Мошенники, лучше переплатите за технику на любом другом ресурсе. Эти животные только через суд и рпн деньги возвращают.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2300 отзывов / 299738 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины