Нарушение Закона о защите прав потребителей. Обман покупателей.: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Кира Отзыв написан 19 января, 2023 год 22 просмотра

Здравствуйте! Купила торшер, дома при сборке выяснилось, что он бракованный, от столешницы отвалился винт, которым она крепится к стойке. Подала заявку на возврат- получила отказ обоснованный пунктом 7.2. Правил ВБ - претензии по комплектности, количеству и виду товара, после его получения, не принимаются. У меня претензия по КАЧЕСТВУ!!!! Торшер имеет гарантийный срок, в течении которого продавец обязан принять товар , согласно Закону о защите прав потребителей. Но ВБ наплевать на Закон, у них свои Правила. Написала обращение с просьбой разобраться в необоснованном отказе. Ответ - «Обратитесь в сервисный центр”. У меня вопрос - существуют сервисные центры по торшерам? Отвечал на обращение человек разумный? Или…. Кстати, поставщик торшера САМ признал брак написав об этом в ответе на мой отзыв о товаре «Дорогой наш покупатель ! Вам попался брак , такое бывает к сожалению. Верните его и все! Только представьте какой он проделывает путь , чтоб попасть к Вам домой и на этом пути много не бережных людей , которые могут кинуть коробку. Или она может упасть это же не магазин где вы посмотрели и купили. Он может кататься от покупателя к покупателю из за отказа . А нужно всего лишь оформить брак.» Писать дальше обращения в личном кабинете смысла нет. А сегодня из ЛК исчез раздел Проверка товара.
Видимо выход только один - иск в суд.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2300 отзывов / 299729 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины