Name: Отвратительный опыт за свой счет.Что будет дальше?
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 6 июля, 2025 год 26 просмотров

Заказала упаковку корма по привлекательной цене. Так как недавний опыт с покупкой корма , правда, в другом магазине, был успешным, после просмотра высокой оценки магазина, без сомнений сделала заказ. Придя в ПВЗ, я увидела грязный пакет, в который был упакован порванный пакет с кормом. То, что упаковка нарушена было понятно по мусорного вида корму, рассыпавшемся в пакете. Снаружи пакет был обернут скотчем, а угол, где больше всего высыпалось корма был липким. Состояние ужасное, и недопустимое. Отказаться от данного мешка я не смогла, так как товар невозвратный. Оформила заявку на возврат. Продавец отклонил её, сославшись на то, что отгрузка товара в ведении WB, и добиваться возврата мне предстоит от компании WB. Пока ответ не получен, спецы рассматривают заявку непонятно за какой промежуток времени. Отвратительный опыт.

Wildberries.ru - Отвратительный опыт за свой счет.Что будет дальше?

Достоинства:

Есть товары по привлекательным ценам

Недостатки:

Плохой контроль на этапе отгрузки товара, процедура возврата очевидно некачественного товара нелогичная, демонстрирует незаинтересованность в защите интереса покупателя, занимает время, сроки рассмотрения заявки на возврат не определены.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Елена 12 июля, 2025 год

Ответственность за происшедшее взяла на себя хозяйка ПВЗ. За что ей спасибо. WB и продавец Билли Босс у меня теперь в черном списке.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2288 отзывов / 297553 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины