Втюхивают товар без ярлыков/бирок и считают это совершенно законным!: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 28 января, 2017 год 4667 просмотров

Слов нет! Активно втюхивают товар без бирок («Он не был в использовании! Просто В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ при упаковке бирка случайненько отрывается! Но товар не поюзанный! Честно! Посмотрите в наши честнейшие глаза!»). Со следами носки, стирки. Как-то грубо заштопанная гипюровая блузочка прикатила. Так вот - товар без бирок ими дефективным не считается и покупателя при отказе от такого товара наказывают понижением процента выкупа, а следовательно, и скидки постоянного покупателя, и в нек. случаях переводом на предоплату и платную доставку. Малюсенький нюанс: если вы выкупите вещь изначально пришедшую вам без бирки, пусть даже задокументировав этот факт с помощью курьера или на ПСВ, а потом задумаете ее вернуть (допустим, брали для примерки не себе, а вещь не подошла), ТО УШЛЫЙ МАГАЗИНЧЕГ НЕ ПРИМЕТ ЕЕ ОБРАТНО - по причине отсутствия бирки, которой и так не было. То есть магазин секонд-хенд ни разу не впаривает, и покупатель должен свято верить ему на слово басням о случайно оторвавшихся пломбах и этикетках. При этом магазин почему-то не верит покупателю, который также мог «допустить случайность» и отказывается принимать товар. Мы цари, вы холопы. Выкупайте поюзанный неликвид, или ухудшим условия сотрудничества.

Одна только тема на форуме «Брак и неправильное вложение» трещит по швам от возмущенных постов покупателей, которым массово шлют тот самый «редкий случай СЛУЧАЙНО оторванной при упаковке бирки»! А теперь полюбуйтесь, что отвечают на это сотрудники Отдела Контроля Качества Обслуживания клиентов десяткам возмущенных покупателей:

Анна Сотрудник
отсутствие навесной бирки не является основанием для исключения возврат из расчета процента выкупа.

Наталья Сотрудник
Отсутствие этикеток и бирок не влияют на потребительские качества товара, в связи с чем артикул товара 3509404 не может быть удален из расчета Вашего процента выкупа. По артикулу товара 3541413 была проведена проверка. Брак обнаружен не был, соответственно данная позиция поступила обратно в продажу и была выкуплена другим клиентом. Данный товар также не будет удален из расчета Вашего процента выкупа.

Екатерина сотрудник
Здравствуйте! Как сообщалось ранее, навесная бирка не является комплектацией товара, ее отсутствие не влияет на потребительские качества товара. Товары, которые были в употреблении не принимаются к возврату, они не попадают снова в продажу. Магазин не осуществляет продажу вещей, которые были в носке.

Магазин открыто, с полным сознанием содеянного нарушает закон N 2300-1, согласно которому продавец должен продавать товар с ярлыками и другими пломбами и бирками изготовителя:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки»

Возмутительная контора, в которой права покупателя грубейшим образом нарушают некомпетентные, полуграмотные сотрудники, которые только и знают, как лгать и мошенничать.

Достоинства:

Цитаты сотрудников несказанно веселят: «навесная бирка не является комплектацией товара, ее отсутствие не влияет на потребительские качества товара»

Недостатки:

Магазин грубо нарушает закон о торговле N 2300-1, массово впаривает товар без этикеток, за невыкуп которого карает покупателя понижением скидки и переводом на предоплату

Комментарии к отзыву

Гость 7 февраля, 2017 год

Да уж, таких полуграмотных дур, как модерши на форуме ВБ, ещё поискать. Действительно, читаешь их ответы на вопросы покупателей и волосы дыбом - ни одного предложения не в состоянии написать, чтоб не наляпать туеву хучу ошибок, за которые стыдно должно было быть ещё в третьем классе. Да и слова сложить в удобоваримую фразу ума нет. Как скажи русский не родной. И эти одноклеточные косноязычные Псаки - не обезображенное интеллектом лицо магазина, вещающее на ТРИ СТРАНЫ. Зато ЧСВ у каждой - куда там английской королеве. Наберут крестьян во флот...

Ответить

Гость 17 февраля, 2017 год

Хахахахаха! Точнооооооооооо! "Нет, не принцесса. Королевна!"

И ещё, в тему.

"Мать, а у Настьки коса лучше моей. — Твоя дороже, твоя на базаре куплена."

Ответить

Paris 28 января, 2017 год

Перл "Отсутствие бирки не влияет на потребительские свойства товара и браком не является" - достойный собрат перла от Юлии_Сотрудника: "Недовес браком не считается" (речь шла о косметических масках, поставляемых в банках с простой закручивающейся крышкой без защитной мембраны)

В магазине огромное количество товара вообще без каких-либо опознавательных знаков: ни навесных, ни вшивных бирок.

Ответить

Гость 29 января, 2017 год

Узнаю Юлию. Ужас, летящий на крыльях ночи. Да там завербована целая стайка полуграмотных, истеричных, лживых, некомпетентных терок-банщиц, изганных из ПТУ и пригретых в стенах мильковской штаб-квартиры (только пара модераторов адекватны - Катерина и Анна, не путать с Екатериной и Аней админом). Покупателей информируют вот такие вот "работнички", которые двух слов связать не могут, ляпают по 10 ошибок в слове из пяти букв и резво банят всех, кто возмущается таким уровнем обслуживания. Их нежно опекают админки - тоже из породы вахтеров, которые работу свою ВООБЩЕ не делают, только и умеют, что безнаказанно оскоблять покупателей и затыкать рты тем, кто пытается возмутиться (банально блокируют доступ телефона на горячую линию). И жаловаться начальству бесполезно - оборзевшие админки сами себе начальство, вся почта идет через этот отдел, а глава отдела - их подруга К.В.Д. Кто их накажет-то? Вот и обнаглели.

Да - ужас как позабавила их попытка выклянчить новогоднюю поздраву у покупателей в обмен на скидку. Виват ушлой Маньке!

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5

2259 отзывов / 294003 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины