Развод на бабло за несуществующую доставку - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 11 июня, 2019 год 195 просмотров
После отмены заказа требуют долг за доставку 200р.
При том, что отмена произошла в течении нескольких минут после оформления заказа.
Заказы 6338569280, 6539055168.
При обращении на сайте отвечают типа: у нас это прописано в договоре, с которым вы соглашаетесь и тд и тп.
На лицо явное нарушение законов.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей": Глава II, Статья 26.1.
ГК РФ, часть вторая глава 30, статья 510, п.1
Соответствующие обращения скоро будут отправлены в Роспотребнадзор для проверки законности действий интернет-магазина.

Достоинства:
  1. много пунктов выдачи
Недостатки:
  1. Выкачка денег на ровном месте




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 12 июня, 2019 год
Здравствуйте. Согласно п. 4, ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года N 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В качестве исключения, задолженность по услуге доставки была снята, но в будущем мы не сможем больше этого сделать. И если в дальнейшем Вы будете отменять заказы, оформленные с платной доставкой, после их передачи в доставку, задолженность будет необходимо погасить. Поэтому просим Вас более внимательно относиться к оформлению заказ и его отмене, после передачи в доставку.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Ответ представителя Wildberries.ru 12 июня, 2019 год
Здравствуйте. Согласно п. 4, ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года N 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В качестве исключения, задолженность по услуге доставки была снята, но в будущем мы не сможем больше этого сделать. И если в дальнейшем Вы будете отменять заказы, оформленные с платной доставкой, после их передачи в доставку, задолженность будет необходимо погасить. Поэтому просим Вас более внимательно относиться к оформлению заказ и его отмене, после передачи в доставку.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.


Wildberries.ru
Все отзывы

1.2 5
2259 отзывов / 294003 просмотра
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
60 отзывов
Интернет-магазин Petrasport
Интернет-магазин Petrasport

Рейтинг: 4.3
102 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1978 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.3
7415 отзывов
kupikod.com
kupikod.com

Рейтинг: 3.5
45 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
560 отзывов
Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.3
287 отзывов