Как же испортился этот магазин! - Отзывы о Wildberries.ru

Wildberries.ru
Отзыв написан 13 августа, 2019 год 225 просмотров
Я являюсь постоянным покупателем уже в течение 6,5 лет. Регулярно делала заказы, стала VIP-клиентом(так именуют тех, кто набрал товаров на большую сумму и имеет 20% выкупа). Сначала это был действительно хороший интернет-магазин с большим выбором хороших, качественных товаров и с уважительным отношением к клиентам. Много чего было хорошего. Но последние 3 года творятся сплошные безобразия! Такое впечатление, что там набрали в штат таких сотрудников, которые соревнуются друг с другом по части того, кто еще больше придумает, как побольнее "ущипнуть" покупателей, как побольше "содрать" с них денег ни за что! Гендиректор вашего магазина сколотила на нас, покупателях, свой капитал - 600 млн. руб! Один из этих миллионов мой! Я за эти годы купила товаров почти на 1 млн. И что я прочитала у себя в личном кабинете? Уведомление! Меня уведомили о том, что с 1 сентября моя скидка VIP-клиента уменьшится с 20% до 17%? На каком основании? Мало того, что я часто читаю отзывы о безобразном отношении к покупателям, сама с этим сталкивалась (когда писала жалобы, то получала просто отписки): то неправильное вложение товара, то товар некачественный, а сколько отменили хороших начинаний, которыми поначалу заманивали покупателей! Так теперь я поняла: магазин раскрутили, капитал сколотили, можно теперь разбрасываться покупателями!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 13 августа, 2019 год
Здравствуйте.

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Дефект товара, а также ошибка вложения могут возникнуть в процессе транспортировки или примерке товара. Мы стараемся отслеживать такие ситуации и снимать такой товар с продажи. При этом мы даем возможность нашим покупателям проверить товар в момент получения и отказаться от него, если он не подошел или был выявлен дефект. Если вы отказываетесь от товара по причине дефекта или ошибки вложения, то для того, чтобы он не учитывался в проценте выкупа, необходимо оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара". В случае одобрения заявки, товар исключается из расчета вашего процента выкупа.

В 2016 году размер максимальной скидки постоянного покупателя в нашем интернет-магазине изменился с 20% на 17%. В тот момент в качестве лояльности к нашим постоянным Клиентам, мы временно сохранили скидку 20% тем, у кого она была на тот момент. В настоящее время принято решение об окончательном изменении максимального размера скидки постоянного покупателя до 17% для всех наших клиентов. Данное изменение вступает в силу с 1.09.2019, о чем мы проинформировали наших постоянных покупателей с помощью рассылки. Не смотря на это в нашем интернет-магазине по прежнему постоянно проходят разные акции при участии, в которых можно приобрести различные товары по выгодным ценам с удобной доставкой.

Будем рады продолжению сотрудничества с Вами!

С уважением, интернет -магазин Wildberries.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
3.7
590 отзывов
85294 просмотра
Понравилось Хороший магазин, здесь всегда найдется то, что нужно. Брали в прошлом году стиральную машинку, а недавно решили обновить микроволновую печь. Менеджер помог выбрать хорошую модель, за что ему отдельная благодарность.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
2 часа 3 мин назад
Добрый день, Константин! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27244 просмотра
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины

kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
399 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
109 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
590 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1642 отзыва
Septivit
Septivit

Рейтинг: 4.3
12 отзывов
Shopping Live
Shopping Live

Рейтинг: 4.7
521 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
197 отзывов
Магазин codershop.site
Магазин codershop.site

Рейтинг: 1
2 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.3
6812 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
268 отзывов