Name: Ужасный магазин
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 19 августа, 2019 год 148 просмотров

Ужасная политика магазина!!!!! 18.08.19 г. на их сайте был сделан заказ, который поступает в пункт самовывоза товара 21 08.19. Чуть позже этого же числа 18.08.19 был сделан еще один заказ, за доставку которого они уже ставят доставку 200 руб., т.к. процент выкупа меньше 20%. Как можно считать процент выкупа, когда по сути ни какого выкупа не могло быть???? Добавить товар в предыдущий заказ нет ни какой возможности. Это как?????? УЖАС!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 20 августа, 2019 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о нашем интернет-магазине. Как мы поняли из Вашего отзыва, Вы оформили второй заказ до получения первого, соответственно на момент оформления второго заказа Ваш процент выкупа составлял 0%, что и послужило причиной платной доставки. Перед оформлением заказа, в корзине, всегда отображается стоимость доставки и покупатели могут ознакомиться с предложенными условиями и принять решения подходят они или нет. В данном случае, покупатель может или оформить заказ с платной доставкой или дождаться поступления первого заказа и если процент выкупа после его получения будет не менее 20%, то услуга доставки вновь станет бесплатной. Искренне надеемся, что мы помогли Вам в разъяснении возникшей ситуации.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2335 отзывов / 303417 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины