возврат денег: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Марина Отзыв написан 31 октября, 2019 год 2566 просмотров

В начале октябре сделала заказ в Вайлдберриз, на примерке ве оказалось очень низкого качества, но выбрала курточку. Уже оплатив картой и находясь еще в пункте обнаружила брак. Куртка была возвращена. а вот денег нет до сей поры.
Написала в пункте заявление на возврат. Но этот жуткий магазин придумал свои правила возврата чтобы как можно дольше покрутить денежки. Выкручиваю нервы себе уже две неделю. Больше туда не ходок!!!!!

Достоинства:

Возможность примерки

Недостатки:

Множество - низкое качество товара, отвратительное обслуживание, не хотят возвращать денег

Комментарии к отзыву

Гость 9 декабря, 2019 год

Я вот тоже никогда не буду иметь дело с этим магазином!делала заказ и при оплате товара, терминал дважды списал у меня деньги,в пункте выдаче сказали, что такое бывает, просто терминал завис, в течение 10 дней деньги зачислили в личный кабинет, теперь из личного кабинета не могу их вернуть, так как система выдает, что я ввела неправильные реквизиты, хотя я на 200% уверена, что все верно!ВСЕ перепробовала, звонила операторам и никак..где именно неправильно система не выдает. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ВАЙЛДБЕРРИЗ СПЕЦИАЛЬНО УСЛОЖНЯЕТ ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. В итоге пришлось что-ниб заказать на эти деньги...больше туда ни ногой!

Ответить

Ответ представителя Wildberries.ru 6 ноября, 2019 год

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли связаться с вами и подробно проконсультировать вас по поводу возврата денежных средств.

Ответить

гость 5 ноября, 2019 год

И вы заметили, что с 27 октября никто, никакой представитель Wildberries, не отвечает на жалобы? "Ягоды" "забили" на всё?

Ответить

гость 5 ноября, 2019 год

Деньги вам должны были вернуть в срок 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если не сделали это, то за нарушение предусмотренных статьей 22 сроков продавец-нарушитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Всё ясно и понятно для нормальных людей. Если обманывают и не возвращают, то есть присваивают чужие деньги (имущество) путем обмана или злоупотребления доверием и лицом с использованием своего служебного положения, это уже преступление мошенничество (часть 3 статьи 159 УК РФ). Заявление в доблестную РФ полицию поможет вернуть деньги, проверено.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2318 отзывов / 301798 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины