И волки сыты и овцы целы: Отзывы о Wildberries.ru

› › ›

Владимир Отзыв написан 29 декабря, 2019 год 79 просмотров

6755328031
от 26.12.2019 23:19

Мало того, что прислали не ту футболку (естественно - отказ), да еще и 200 рублей за доставку содрали. Почему я должен платить за доставку не того товара, который я заказывал, и к тому-же снизили процент выкупа за ИХ ошибку! Неплохой способ заработать: и с товаром не расстались, и деньги за доставку получили! Одной звезды – даже много!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 2 января, 2020 год

Здравствуйте. В "Корзине" перед оформлением заказа, покупатель может ознакомиться с условиями, на которых осуществляется доставка и принять решение, подходят ли ему предложенные условия или нет. Оформив заказ Вы согласились с предложенными условиями. Платная доставка означает, что оплачивается услуга доставки товаров, то есть она должна быть оплачена вне зависимости от того, подойдут ли Вам заказанные товары или нет. Сразу оговоримся, что если отказ от товара происходит по вине магазина (некорректное описание, товар с дефектом, ошибка комплектации заказа), то если в заказе были только товары с указанными несоответствиями и это подтвердилось по результатам проверки, оформленной покупателем в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", стоимость оплаченной доставки возвращается клиенту, товар исключается из расчета процента выкупа.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2316 отзывов / 301530 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины