Name: разочарование
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: МТА

› › ›

МТА Отзыв написан 30 декабря, 2019 год 98 просмотров

заказ 6551478271. оформленный заказ в привычный пункт самовывоза обещали доставить позже требуемого срока. Тут же, о, чудо!, появилось сообщение о том, что можно забрать раньше, но за деньги. Деваться некуда, оформила. Естественно, заказ приехал позже и потерял свою актуальность, забирать не стала. Однако, денег за ИХ доставку я теперь должна. Справедливости ради, надо отметить, что являюсь их клиентом с 2013 года, общая сумма выкупа приближается к 500 К. Наглый обман магазина обернулся тем, что они потеряли уже не одного постоянного клиента.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Wildberries.ru 2 января, 2020 год

Здравствуйте. У нас нет услуги получения заказа раньше срока за дополнительную плату. При оформлении заказа, в корзине указывается ориентировочная дата доставки, а также условия, на которых доставка может быть осуществлена.

В некоторые пункты самовывоза доставка может быть платной по причине высокой загруженности, при снижении загруженности доставка вновь становится бесплатной (если Ваш процент выкупа не менее 20%).

Заказ №6551478271 был оформлен Вами 18.12.2019 и поступил в пункт самовывоза 20.12.2019. Услуга доставки была осуществлена и должна быть оплачена.

На данный момент задолженность за неоплаченную услугу доставки в Вашем личном кабинете отсутствует.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2316 отзывов / 301530 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины