Name: Раньше было очень хорошо, сейчас просто кошмар
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: разочаровавшийся покупатель

› › ›

разочаровавшийся покупатель Отзыв написан 25 января, 2020 год 159 просмотров

С 2011 года заказывала на Вайлдберриз. Нареканий не было, одни плюсы. Сейчас все стало очень плохо: качество товаров оставляет желать лучшего, доставка стала платной без всякого предупреждения. Последний заказ все же сделала в декабре 2019 года - было много позиций в зкаказе. Выкупила все, оплатила заказ. В январе собиралась сделать заказ, но, оказывается на мне "висит" неоплаченная доставка, поэтому оплата возможна только он-лайн либо надо заплатить 200 рублей. Когда делала заказ в декабре, платной доставки не высвечивалось, это совершенно точно. И даже, если я невнимательная, то почему при оплате заказа сотрудник Вайлдберриз ничего об этом не сказал и не потребовал оплатить доставку. Как это может быть? Ответов от Вайлдберриз ждать не буду - у них всегда виноват клиент. Написала, чтобы добавить еще один отрицательный отзыв.

Достоинства:

нет

Недостатки:

главный минус - обман покупателей и наглость и безнаказанность владельца магазина.

Комментарии к отзыву

Гость 27 января, 2020 год

у вас полный пакет заключён со страховой компаний по необъясним причинам вам вернуть все

Ответить

Гость 26 января, 2020 год

Не брешите сама гендиректор Бакальчук в репортаже СМИ сказал ,что доля их брака товаров составляет 30% не 1 %на предприятие Дикая Ягода , ознакомить со своими данными ваше не посредствен хозяйки предприятия и компанию с ее данными на YOTUBE она сама сказала 30% брака товар про процент брак вот видео хозяйке

Ответить

Ответ представителя Wildberries.ru 26 января, 2020 год

Добрый день.

К сожалению, ни один производитель не застрахован от некоего процента производственного брака, но хотели бы отметить, что процент таких товаров из общего объема составляет менее 1%. Если в товаре обнаруживается дефект, или ошибка комплектации. мы снимаем его с продажи и нам очень в этом помогают заявки Клиентов, которые они оформляют в таких ситуациях в разделе "Проверка товара" личного кабинета. А если она была оформлена и подтверждена, товар автоматически исключается из расчета процента выкупа Клиента, чтобы не влиять на условия сотрудничества. Доставка может стать платной по причине низкого процента выкупа или загруженности доставки. Стоимость ее всегда указана при оформлении заказа, чтобы покупатель мог ознакомиться с условиям и принять решение.

Уточните, пожалуйста, номер заказа или email, указанный в личном кабинете, чтобы разобраться в ситуации.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2318 отзывов / 301794 просмотра

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины