Name: Магазин стал просто ужасный, наплевать на людей, никакой ответственности
Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 12 января, 2021 год 65 просмотров

Последние много лет я покупала ВСЕ только у них, но теперь наотрез отказалась, уже несколько месяцев ничего у них не заказываю и больше не вернусь. Совершенно отсутствует ориентации на клиента! работники на п.выдачи никогда ничего не знают, не предупреждают, не участвуют и вообще им плевать на все! это потому, что на них нет никакой ответственности, они якобы только выдают товар. И брак они, кстати, тоже не подтверждают, хотя раньше это было, теперь все сами через обратную связь. Так поставьте тогда какие-нибудь боксы, смысл тогда в этих работниках!? а мы из-за такого "работника" потеряли деньги! вайлдьерриз никогда не признает свои ошибки, сколько не обращалась! но если раньше это были потеря % выкупа, то последний раз потеряли реальные деньги. По телефону отвечают точно такие же "ни о чем" сотрудники-попугаи, которые толдычат одно и то же, не решая вопрос, и через форму обратной связи все тоже самое! Ценовая политика у них тоже изменила, если раньше реально было дешевле, последнее время я уже даже не сравнивала с другими магазинами, а просто заказывала у них, чем они видимо и пользовались, таких как я думаю много. Сейчас там цены уже далеко не дешевые, в них уже заложена и яко бы бесплатная доставка, и возврат и т.д. В общем, раньше я думала, что уже никуда без этого магазина, но поверьте, ничего подобного! Прекрасно обхожусь без них, даже удобнее стало, то часами сидишь листаешь страницы, выбираешь, не понимая, что в реале, а сейчас я разведала в районе хорошие магазины - хозяйственный, концелярка, ТЦ с одеждой и обувью (где хороший ассортимент и реальные скидки) и др, и когда что-то нужно быстро иду туда и покупаю товар, который сразу вижу (и не плачу за 10 товаров, чтобы выбрать 1 и ждать потом возврата денег). На самом деле, это намного даже быстрее и удобнее! но конечно все же не обходится полностью без интернет магазинов, я перешла на 2 других, тоже известных, в которых раньше реально было дороже, а сейчас либо так же, либо дешевле, чем на вайлдберриз! Ну и конечно, момент со 100% предоплатой всех заказов, это вообще отдельная тема, как они прокручивают наши деньги, пока они находятся у них и мы не оформим отказ или возврат.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Елена Титова 12 января, 2021 год

Абсолютно согласна. Напишите, пожалуйста, по какому телефону вы им звоните. Не могу найти на сайте. Через форму обратной связи присылают отписки под копирку. Такое впечатление, что это в автоматическом режиме ответ происходит.

Ответить

Oksana 17 января, 2021 год

Согласна на все 100. Давно пора закрыть их. Также продали брак и кинули на деньги. Буду обращаться с роспотребнадзор.

Ответить

Wildberries.ru
Все отзывы

1.3 5

2288 отзывов / 297918 просмотров

Все отзывы

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Интернет-магазины