Яндекс Go отзывы с оценкой «Ужасно»
Заказ такси онлайн
Яндекс Go
Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 365 отзывов
Интернет-сервисы
Столкнулась с хамством по телефону и в чате поддержки. Жесть!
Написала еще раз и обращение было закрыто сразу без переписки.
Позвонила по телефону и спросила куда я могу обратиться с вопросом, предварительно сказав, что чаты сразу закрывают, и оператор с издевкой по хамски мне ответил -"в чат" и бросил трубку.
Я в шоке! Хотела всего лишь узнать кто оплачивал доставку, и получила столько негативных эмоций и потратила кучу времени!
Очень плохо
Сделала заказ, оплатила, дождалась курьера, отдала посылку. Через 6! Часов курьер мне же ее и вернул- а ему не интересно ее везти, не хочется! Денег нет( не вернули), посылка дома, клиент с вопросом- а где моя посылка?, я полночи не сплю.... Читать отзыв Если не важна доставка, то вам сюда! Проще посылку выкинуть в помойку, чем отправить, так хоть быстрее и дешевле.
Сделала заказ, оплатила, дождалась курьера, отдала посылку. Через 6! Часов курьер мне же ее и вернул- а ему не интересно ее везти, не хочется! Денег нет( не вернули), посылка дома, клиент с вопросом- а где моя посылка?, я полночи не сплю.
Офигенская контора!!!
Сплошное надувательство
Я иногда подрабатывал курьером на доставке через Рулю.Ру на Яндекс.
Чтобы получать заказы требуется скачать приложение Яндекс GO,
Само приложение может и не плохое....но....очень много весит, телефон просто жрет энергию от этого приложения, приложение часто тупит, приходится постоянно перезагружать телефон.
Но это еще цветочки. Самое интересное это тех поддержка, которая ни за что не отвечает, постоянные отписки дежурными фразами.
И что... Читать отзыв Добрый день.
Я иногда подрабатывал курьером на доставке через Рулю.Ру на Яндекс.
Чтобы получать заказы требуется скачать приложение Яндекс GO,
Само приложение может и не плохое....но....очень много весит, телефон просто жрет энергию от этого приложения, приложение часто тупит, приходится постоянно перезагружать телефон.
Но это еще цветочки. Самое интересное это тех поддержка, которая ни за что не отвечает, постоянные отписки дежурными фразами.
И что стало последней каплей моего терпения это то что сегодня поступила заявка на доставку...почти за город, путь не близкий, по козьим тропам. Ехал, тратил бензин, доехал. И вместо того чтобы забрать посылку мне говорят ее нет, уже забрали. Хорошо, выхожу, сажусь в машину пишу в тех поддержку, получаю ответ, можете отказаться от заказа....Но... в ЯНДЕКСЕ никогда не разбираются в своих косяках, они просто тупо сняли балы активности и взяли штраф деньгами из мною ранее заработанного.
У меня как у нормального человека возникает вопрос...Ну не козлы ли эти монополисты из ЯНДЕКСА...И ответ прост Козлы...наживается это ворье на всем. Мало того что прокатался к черту на кулички и обратно, так еще и оказался виноватым. Раньше ежедневно были такие же разные казусы и прцентов 95 по вине ЯНДЕКСА, а он я смотрю не менятся в лучшую сторону. Вознаграждения постоянно по сумме снижаются, вот количество поездок в приложении повышаются...А там еще и всякие заманухи, типа можете заработать больше, работая чаще и больше на ЯНДЕКС. Не плохо было бы на ни трудовую инспекцию наслать для проверки. После четырех месяцев работы с ЯНДЕКС понял одно....ничего там не заработаешь, ну если только копейки....которых тебе едва хватит на бензин....
А если посчитать дальше...
Мобильная связь, которая постоянно должна быть и интернет и локация, а зарядки телефона не хватает на смену.
Также никто не считает масло, ТО, мойку своего авто...и все за свой счет.
И еще не понятные штрафы за косяки самих ЯНДЕКС, а он всегда прав...даже если не прав..и ты против них дурак, хотя по человечески ты прав, но ты все равно не прав...А заработки можно сравнить с дворником. да и то дворник получает больше, потому что машину свою не эксплуатирует.
Подвожу итоги...за четыре месяца работы много не заработал, а то что заработал уходило все на машину. Заправка, мойка, омывайка...Один гемморой, ежедневные косяки ЯНДЕКСА...оотправляют туда где нет заказов, и все это за твой счет, в приложении есть бальная система наказаний и поощрений, а наказания существеннее. Также никакая техподдержка, не решает ни чего...от слова совсем, ты для них раб. Низкие тарифы за твой труд и эксплуатацию своего авто. Сама компания ни о чем не переживает....Ну и что что какой то Вася ушел, завтра придет Петя и Приведет Вову. Дела у конторы идут. Бабло рекой льется...
В общем я не советую и не рекомендую связыват ся с этой вороватой конторкой, в конечном итоге останешься дурачком...
А ЯНДЕКСУ нужно поставить девиз...Ты работай дурачок, дам тебе я пятачок.
Ну как то так у меня к Яндексу один негатив...
Чуть не опоздали в аэропорт
Полный игнор млужбы поддержки
Не забудьте о бумеранге
Плохое такси
Ужасное такси!
Яндекс го жулики и мошенники.
Как яндекс Go обманывает клиентов
05.01.2023 через их приложение заказал грузовое такси, выбрал размеры авто, указал что грузчики не нужны, адрес и подъезд. Первый обман был... Читать отзыв Надеюсь, мой отзыв на тему «Как Яндекс Go обманывает клиентов» поможет потенциальным заказчикам услуг не попасть на деньги, а также вынудит недобросовестного агрегатора предоставлять выбор нужных вам опций до заказа такси. Теперь о том, почему Яндекс Го считаю недобросовестным.
05.01.2023 через их приложение заказал грузовое такси, выбрал размеры авто, указал что грузчики не нужны, адрес и подъезд. Первый обман был со стороны водителя – за три минуты до приезда он включил режим ожидания, из десяти минут отведенных на загрузку авто он украл три. На вопрос почему он включил режим ожидания до подачи к подъезду он ответил «я был около дома». Какого дома, я же указал номер подъезда!?
Вторым сюрпризом стал приезд грузчика. Водителю я сказал что не заказывал грузчика и рассчитываю на оба пассажирских места. Он отказался предоставлять пассажирские места, отменять заказ и просто уехал. При этом бесплатная отмена не предусмотрена. Яндекс гоу списал с моей карты 699 рублей не предоставив услугу.
Звонки на горячую линию и обращения в службу поддержки не решили проблему. В сообщениях вообще нет ответов на вопросы, а по телефону сказали, где-то в правилах, но не в описании к тарифу есть информация о предоставлении одного места, и если вам нужны оба пассажирских место, то договаривайтесь об этом с водителем после заказа! То есть клиента ставят в полную зависимость – деньги списали, а договоришься ты с водителем или нет Яндекс го не волнует. Вместо того чтобы выносить вещи, заказчик услуги должен переписываться с водителем. Как оказалось скрытая информация доступна для ознакомления только после построения маршрута! Там надо нажать на какую-то черную точечку без каких-либо обозначений «подробнее о тарифе». Я уже написал жалобу в Роспотребнадзор, а 19.01.2023 пришел в главный офис Яндекса на Парке Культуры и подал претензию, тк контора Yandex нарушает 10 статью Закона РФ о защите прав потребителей. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Яндекс Go намеренно вводит клиентов в заблуждение не указывая в описании к тарифу информацию о предоставляемых местах. Разумеется клиенты исходят их технических характеристик установленных заводом изготовителем – количеством мест в автомобиле ГАЗ 3302 или Хендай Портер, грузоподъемностью и тд.
Терпеть не могу когда люди строят свой бизнес на лжи. Надеюсь эта информация убережет вас от финансовых потерь и вынудит Яндекс Go услышать бывшего клиента, а также задуматься о поднятии своей неблагонадежной репутации.
Более подробно о недобросовестном агрегаторе можно увидеть посмотрев видео «Как Яндекс Go обманывает клиентов».
Яндекс GOBHO
Отвратительное обслуживание
Потеряли промокод, а когда истек срок чудеснейшим образом отыскали
Яндекс Такси обнаглели. Цены огромные.
Воровстао водителя Яндекс доставки
Такси для бизнеса
Поездка на работу чуть не стоила мне жизни.
Уранила перчатки при расчете, не вернули.
Обман мошенничество
Доставка и сервис на уровне ниже чем ужасно!!!!
Было уже 19:30 на тот момент! Я ожидала. Прошло пол час! Никакого ответа и нового курьера нет! Я опять звоню в службу поддержки и слышу все то же самое про 10 минут в срочном порядке!
Начала искать нового курьера. Нашелся новый с трудом, и конечно же, опять не русский. Я ему позвонила и начала объяснять как пройти, что забрать и т.п. он с огрооооомгым трудом говорил по-русски, я его практически не понимала. Слава богу этот курьер забрал груз. Ну и конечно же, на конечной адрес он уже не успевал доехать. Я ему сказала где можно пересечься с получателем. До его нового места назначения нужно было ехать почти в три разв меньше по километражу. Кур ер начал звонить и возмущаться что там пока нет никого и что ему нужно ждать, а за простой ему не заплатят. Я начала звонить в службу поддержки и писать в чат в приложении чтобы изменили конечный адрес доставки и сделали перерасчет. Естественно, в ответ только: «мы свяжемся с вами в течение 10 минут» 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
Курье начал возмущаться что он не будет ждать, и ему могут не заплатить. Я его просто умоляла остаться и подождать, на что он сказал я приеду к первоначальному пункту, выгружу груз, а там делайте что хотите. Конечно же на том адресе уже никого не было, но его это не волновало. Все же уговорила курьера подождать. Ждал он 15 минут, и передал груз. После чего начал звонить и не внятно наезжать на меня, якобы я виновата за простой и чтобы я платила ему деньги. Яндекс списал с меня 1320 (хотя первоначально была сумма 1100). Я сказала что ничего платить курьеру лично не буду, пусть делают перерасчет. Кур кр потом час ещё пытался выбить из меня деньги своими звонками. А служба поддержки, мягко говоря, посылала на х…. своими десятью минутами в срочном порядке!!! Прошло больше суток после этих разборок, никакого ответа и перерсчета получено не было. Писала и звонила заново, толку ноль!!! Шарашкина контора!!!!
Вы в своё уме
Отвратительный сервис
Приехал курьер , автомобиль без опознавательных знаков!!
Забрал конверт и уехал .
Через час виду в системе смена статуса заказа , но к моему удивлению не «доставлено» , а «возврат»
Я спешно стала звонить курьеру, однако оказывается он оставил телефон дома!!! Его родственники любезно предоставили мне другой номер , дозвонившись по которому он... Читать отзыв Заказала доставку документа . Экспресс доставку !
Приехал курьер , автомобиль без опознавательных знаков!!
Забрал конверт и уехал .
Через час виду в системе смена статуса заказа , но к моему удивлению не «доставлено» , а «возврат»
Я спешно стала звонить курьеру, однако оказывается он оставил телефон дома!!! Его родственники любезно предоставили мне другой номер , дозвонившись по которому он сообщил , что не смог дозвониться до адресата и якобы поджав 40 минут уехал!
На мой вопрос почему не позвонил мне , он ответил что его не дают номер телефона заказчика , он скрытый и дозвониться по скрытому номеру к него не получилось !!
А служба поддержки отказалась предоставлять номер мой и сами не удосужились позвонить мне!!!!
В итоге после попыток в течении часа решить вопрос , 4 менеджера контактоного центра и менеджер чата поддержки в чате в приложении не смогли решить вопрос? Я просила не возвращать конверт, а доставить адресата повторно за доплату, каждый из выше перечисленных менеджеров побезалаберней , что мне перезвонят и никто не перезванивал! Просто ужасный сервис! В итоге я заплатила 2700 рублей , за то что моя посылка прогуляла по городу ! Просто нет слов! Больше никогда не воспользуюсь этим сервисом!
Накипело!Приложение Яндекс Go 👎Со временем очень разочаровало 😡
Такси от Яндекс я использую уже 6 лет.Раньше этот сервис мне очень нравился,ездила часто, тк обслуживали без обмана,(если посчитать все деньги,которые я платила из-за ваших технических ошибок то около 1500 р )... Читать отзыв Почему-то непонятная ценовая политика, 🤨 главная причина не всегда верно отображается местоположение водителью,у меня маячок стоит на точке А ,а у водителя на точке Б
Такси от Яндекс я использую уже 6 лет.Раньше этот сервис мне очень нравился,ездила часто, тк обслуживали без обмана,(если посчитать все деньги,которые я платила из-за ваших технических ошибок то около 1500 р ) за последние пару лет!Тоесть за 2 года не раз огорчил служба такси Яндекс,и на этот раз решилась обращаться в службу поддержки ,причём 4 раза обращалась сотрудникам о проблеме, они даже норм не читали и пару раз писали,что я типа не обращала внимание на "маячок" в приложении,(как будто заказываю впервые)на самом деле я указала то место где стояла( водителью отображалось другой адрес, мы пока нашли друг друга, соответственно счётчик работал.....объяснила в службе поддержки, что водитель показал адрес,он тоже был удивлён, тк у меня на тел один адрес,у него другой,тоесть моей и его вины тут нет!
Раньше рекомендовала Ваш сервис,теперь разочарована.
[email protected]
Полагаю настало время проверки для Яндекс такси
Самое плохое такси, и не понятно как у Яндекса случилась монополия.
Ужасная контора
Украли заработанные деньги
Ужасная поездка!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Инна. 4 ноября 2022г.
Цена поездки изменили в сторону увеличения не уведомив
мошеннические действия с оплатами
Ну ладно, было такое. Обращались, до этого быстро вернули средства.
Сейчас прошло 2 недели. По телефону просят написать, по почте просят позвонить. Потом просят уточнить. Специально сразу не просят всю информацию, выматывают нервы,... Читать отзыв Заказала такси через сайт yandex.go , таксисты за 1 день 2 раза из 3х обманули и взяли оплату наличными, при этом yandex go еще и списал средства с карты.
Ну ладно, было такое. Обращались, до этого быстро вернули средства.
Сейчас прошло 2 недели. По телефону просят написать, по почте просят позвонить. Потом просят уточнить. Специально сразу не просят всю информацию, выматывают нервы, на каждый ответ, новый вопрос, и так 2 недели. Делают все возможное, чтобы просто уже надоело и ты не просил возврат. Все очень просто - нужно просто уточнить номер карты, с который были списаны средства. Испортились, превратились в мошенников. Хамят, просто во время разговора сбрасывают. Водители прекрасно в курсе, что теперь возврата не дождешься и вовсю берут дополнительно оплату наличными. Возможно это делается специально совместно в нашем регионе.