Из-за постоянной нехватки времени открыла для себя Яндекс лавку и сейчас уже и не представляю, как я после работы шла в магазин и капитально закупалась. Сейчас сижу на работе, под конец рабочего дня делаю заказ, прихожу домой и как-раз приезжает курьер с заветными пакетами. Ассортимент в приложении огромен, пользоваться удобно, все красиво оформлено и по категориям. Ещё ни разу не... Читать отзыв Из-за постоянной нехватки времени открыла для себя Яндекс лавку и сейчас уже и не представляю, как я после работы шла в магазин и капитально закупалась. Сейчас сижу на работе, под конец рабочего дня делаю заказ, прихожу домой и как-раз приезжает курьер с заветными пакетами. Ассортимент в приложении огромен, пользоваться удобно, все красиво оформлено и по категориям. Ещё ни разу не было, чтобы я что-то не нашла из необходимого. Я часто беру овощи и мясо. В свежести нет сомнения- выбирают и привозят самое свежее. Я как поняла, для Яндекса очень важна хорошая репутация и поэтому все сотрудники максимально четко выполняют свою работу. Так держать! Вы большие молодцы!
безобразное поведение сотрудников Яндекс лавка, расположенной по адресу: г.Москва, Новохорошёвский пр, 20. Они не громко разговаривают между собой и по ватсап с родственниками, они ОРУТ ПОСТОЯННО!!!!!Руководство компании, примите пожалуйста меры. ... Читать отзыв безобразное поведение сотрудников Яндекс лавка, расположенной по адресу: г.Москва, Новохорошёвский пр, 20. Они не громко разговаривают между собой и по ватсап с родственниками, они ОРУТ ПОСТОЯННО!!!!!Руководство компании, примите пожалуйста меры. Вокруг живут ЛЮДИ!!!
Как жаль, что телефона с собой не было, отличный сюжет получился бы. Гуляли с собакой в Красносельском районе, навстречу ехало на велосипеде это чудо с голубым портфелем за плечами "Яндекс лавка".Сначала облаял мою собаку, потом и вовсе свалился с велика в траву и не мог встать. В итоге удалось забраться и ехать снова, но не долго-метров 100))).Потом упал ещё трижды,... Читать отзыв Как жаль, что телефона с собой не было, отличный сюжет получился бы. Гуляли с собакой в Красносельском районе, навстречу ехало на велосипеде это чудо с голубым портфелем за плечами "Яндекс лавка".Сначала облаял мою собаку, потом и вовсе свалился с велика в траву и не мог встать. В итоге удалось забраться и ехать снова, но не долго-метров 100))).Потом упал ещё трижды, не теряя оптимизма, снова садился за руль велосипеда. Не знаю, чей заказ он там вёз.. Может торт или набор пирожных?)))
Вижу, что я уже не первая, кто повелся на развод по поводу 30% скидки на 1й заказ. Убила больше часа на подбор продуктов, привязку карты, указание адреса и прочие прелести. Цены со скидкой не сказать, что намного дешевле, чем в магазине, но ведь не надо все это на себе тащить (я на пенсии) и доставка 15-25 минут всего... Но не... Читать отзыв Вижу, что я уже не первая, кто повелся на развод по поводу 30% скидки на 1й заказ. Убила больше часа на подбор продуктов, привязку карты, указание адреса и прочие прелести. Цены со скидкой не сказать, что намного дешевле, чем в магазине, но ведь не надо все это на себе тащить (я на пенсии) и доставка 15-25 минут всего... Но не тут-то было. Когда перешла к оплате, сумма увеличилась на те самые 30%. Хорошо, что заказывала не в мобильном приложении, а с компьютера, иначе бы, как у других, списали все полностью. Веря в то, что это какая-то ошибка или сбой, написала в их группу ВК. Твердят, как попугаи одно и то же на все вопросы, болванка ответов давно готова. Сделала и отправила им скрин, где написано, что "У вас еще нет заказов". Вот переписка: - Скидка действует только для новых пользователей, а мы уже познакомились, когда вы или ваши близкие оформляли заказ. Проверка, совершались ли заказы в сервисе, происходит автоматически. Мы не можем раскрыть все подробности, так как они содержат конфиденциальную информацию. - я живу одна и никто не мог оформлять с моим телефоном или на моем компьютере. заказов не было! - Мы не можем раскрыть все подробности, так как они содержат конфиденциальную информацию При этом никто меня даже номер телефона не спросил. Так что пойду и куплю то, что надо и по тем ценам, что меня устраивают
Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудников Яндекс лавки в Санкт-Петербурге ул Бестужевская дом7
Лавка расположена во дворе жилого дома, сотрудники курят на улице и постоянно кидают окурки на газоны. Рядом стоит урна. На мой вопрос, почему урна игнорируется, а газон пользуется повышенным вниманием, сотрудница меня послала далеко и очень быстро. Считаю подобное поведение неподобающим и настоятельно рекомендую прописать в... Читать отзыв Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудников Яндекс лавки в Санкт-Петербурге ул Бестужевская дом7
Лавка расположена во дворе жилого дома, сотрудники курят на улице и постоянно кидают окурки на газоны. Рядом стоит урна. На мой вопрос, почему урна игнорируется, а газон пользуется повышенным вниманием, сотрудница меня послала далеко и очень быстро. Считаю подобное поведение неподобающим и настоятельно рекомендую прописать в контракте пункт о нарушении федеральных законов. Не надо превращать места общего пользования в помойку и тем более хамить.
Не советую никому заказыать доставку продуктов на дом в Яндекс Лавке! Заказал сегодня продукты, половину не привезли, предупредить заранее не могли, доставить недостающее не могут. В чате пишут деньги возвращаем, уточняешь САМ какую сумму, а она оказывается меньше того, что должны! Сервис просто ДНО, тратишь нервы, чт-то доказыая на ровном месте.
Пользовалась несколько месяцев, всё приносили качественное и в срок.
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки с просьбой заменить. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь... Читать отзыв Пользовалась несколько месяцев, всё приносили качественное и в срок.
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки с просьбой заменить. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь не можем, срок годности не истёк - поняла, что заказывать там больше не стоит. Написала об этом в ответ. И не получила никаких комментариев кроме извинения и предложения задавать ещё вопросы. В общем, до свидания, лавка. Больше нет доверия.
Пользовалась несколько месяцев, всё приносили качественное и в срок.
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь не можем,... Читать отзыв Пользовалась несколько месяцев, всё приносили качественное и в срок.
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь не можем, срок годности не истёк - поняла, что заказывать там больше не стоит. Написала об этом в ответ. И не получила никаких комментариев кроме извинения и предложения задавать ещё вопросы. В общем, до свидания, лавка. Испортилась.
Заказал вчера продукты. Деньги списали сразу. Прошло больше часа, курьера нет. Звоню курьеру, он говорит, что склад закрыт и он не может до них достучаться. После разговора приходит сообщение «Спасибо за заказ» и статус «Доставлено». Поддержка игнорирует все сообщения, позвонить некуда. Вот это сервис по-русски. Написали сегодня в 3:34 ночи, предложили купон на сумму заказа. После того, как я сказал, что... Читать отзыв Заказал вчера продукты. Деньги списали сразу. Прошло больше часа, курьера нет. Звоню курьеру, он говорит, что склад закрыт и он не может до них достучаться. После разговора приходит сообщение «Спасибо за заказ» и статус «Доставлено». Поддержка игнорирует все сообщения, позвонить некуда. Вот это сервис по-русски. Написали сегодня в 3:34 ночи, предложили купон на сумму заказа. После того, как я сказал, что такой вариант мне не подходит, удалили чат.
Здравствуйте! Алексей, простите, что так вышло. Хотим проверить действия оператора и связаться с курьером. Пришлите, пожалуйста, телефон на почту [email protected].
Хамло на велосипеде. Ездит по пешеходным дорожкам и тротуарам (вдоль подьезда). На замечания хамит, где хочу там и езжу. Номер сумки 2993. По телефону указанному на сайте жалобы не принимают
врут, задирают цены, воруют время После 22:00 лавка превращается в тыкву. Обещание доставить за 25-30 минут — наглое вранье. Уже час сервис пытается найти курьера. Считаю, что подобное поведение вместе с завышенными ценами — издевательство. За час можно сходить в супермаркет и купить те же товары на 30-40% дешевле. Глубоко разочарован.
Первое впечатление важно! Я заболела и мне надо было заказать домой продукты и самое важно, мне нужна была вода. ИЗ-ЗА НЕЕ Я И СДЕЛАЛА В ОСНОВНОМ ЗАКАЗ. И что вы думаете, мне доставили все кроме воды. Конечно извинились, но мне это легче ситуацию не сделает, когда я лежу дома и болею, я не собираюсь тратить время на разборки с заказом.... Читать отзыв Первое впечатление важно! Я заболела и мне надо было заказать домой продукты и самое важно, мне нужна была вода. ИЗ-ЗА НЕЕ Я И СДЕЛАЛА В ОСНОВНОМ ЗАКАЗ. И что вы думаете, мне доставили все кроме воды. Конечно извинились, но мне это легче ситуацию не сделает, когда я лежу дома и болею, я не собираюсь тратить время на разборки с заказом. Впечатление ужасное! Я тут же удалила аккаунт и больше не собираюсь пользоваться яндексом. Заказала в другом сервисе воду, без проблем мне быстро ее доставили. Может показаться пустяк - воду не положили. Но в состоянии когда я болею для меня это было важно.
Начали пользоваться яндекс лавкой в июле 2020. На текущий момент сервис стал просто отвратительным. Заявляется время доставки 15-25 мин, а по факту 1,5 часа. Приходится долго переписываться со службой поддержки, при этом иногда дают промокод на последующую скидку. Но что самое интересное, потом он в большинстве случаев не действует.
продают мороженые морепродукты фирмы "Бухта изобилия". При разморозке этих морепродуктов, например, рыбы - из упаковки сразу выливается 30-40% воды по весу. это просто развод от "Бухты Изобилия", зачем такие товары продавать в приличной лавке?!
Мне курьер принес чей-то заказ , я ему сразу сказала , что это не мой заказ , ему все равно они же кидают эти пакеты и убегают . Думала , что в колл-центре работают вменяемые люди , но НЕТ, вытрепали мне нервы все и ни чем не помогли , сказали , что я могу выкинуть на мусорку раз... Читать отзыв Мне курьер принес чей-то заказ , я ему сразу сказала , что это не мой заказ , ему все равно они же кидают эти пакеты и убегают . Думала , что в колл-центре работают вменяемые люди , но НЕТ, вытрепали мне нервы все и ни чем не помогли , сказали , что я могу выкинуть на мусорку раз мне не нужен заказ. Я пыталась помочь незнакомому человеку , потому что в Яндексе хранятся же номера телефонов оформившего заказ в чем проблема ?? Понятно , что только прибыль важна ??? Но разве можно таким способом ?? Человек без заказа , и у меня неспокойно на душе от того
заказал продукты, в числе прочего - привезли раздолбанное мороженое Баскин Роббинс - банка снизу расколота 600 мл. 650 руб, полу-зеленые "розовые" помидоры, и гранат, который должен быть "Перу" и вкусным- полузеленый и Турецкий. К курьерам претензий нет, быстро и вежливо. Но... Более заказывать не стану, так как половину заказанного можно выкинуть на помойку
Очень довольна сервисом
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ соседство с Яндекс Лавкой=НОВОХОРОШЁВСКИЙ пр, 20
Пьяные курьеры
Отвратительно!
- Скидка действует только для новых пользователей, а мы уже познакомились, когда вы или ваши близкие оформляли заказ. Проверка, совершались ли заказы в сервисе, происходит автоматически. Мы не можем раскрыть все подробности, так как они содержат конфиденциальную информацию.
- я живу одна и никто не мог оформлять с моим телефоном или на моем компьютере. заказов не было!
- Мы не можем раскрыть все подробности, так как они содержат конфиденциальную информацию
При этом никто меня даже номер телефона не спросил. Так что пойду и куплю то, что надо и по тем ценам, что меня устраивают
Жалоба. Хамство. Нарушение ФЗ
Хочу пожаловаться на сотрудников Яндекс лавки в Санкт-Петербурге ул Бестужевская дом7
Лавка расположена во дворе жилого дома, сотрудники курят на улице и постоянно кидают окурки на газоны. Рядом стоит урна.
На мой вопрос, почему урна игнорируется, а газон пользуется повышенным вниманием, сотрудница меня послала далеко и очень быстро.
Считаю подобное поведение неподобающим и настоятельно рекомендую прописать в... Читать отзыв Добрый день!
Хочу пожаловаться на сотрудников Яндекс лавки в Санкт-Петербурге ул Бестужевская дом7
Лавка расположена во дворе жилого дома, сотрудники курят на улице и постоянно кидают окурки на газоны. Рядом стоит урна.
На мой вопрос, почему урна игнорируется, а газон пользуется повышенным вниманием, сотрудница меня послала далеко и очень быстро.
Считаю подобное поведение неподобающим и настоятельно рекомендую прописать в контракте пункт о нарушении федеральных законов.
Не надо превращать места общего пользования в помойку и тем более хамить.
Просто ДНО
Было хорошо, стало плохо
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки с просьбой заменить. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь... Читать отзыв Пользовалась несколько месяцев, всё приносили качественное и в срок.
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки с просьбой заменить. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь не можем, срок годности не истёк - поняла, что заказывать там больше не стоит. Написала об этом в ответ. И не получила никаких комментариев кроме извинения и предложения задавать ещё вопросы. В общем, до свидания, лавка. Больше нет доверия.
Было хорошо, стали плохо
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь не можем,... Читать отзыв Пользовалась несколько месяцев, всё приносили качественное и в срок.
После того, как принесли продукт с большим весом (брала с запасом на неделю сметану) со сроком годности, истекающим через 4 дня (а срок годности - месяц), написала в службу поддержки. Получила ответ (не знаю кого - бота или человека с чёткой инструкцией) - о том, что ни чем помочь не можем, срок годности не истёк - поняла, что заказывать там больше не стоит. Написала об этом в ответ. И не получила никаких комментариев кроме извинения и предложения задавать ещё вопросы. В общем, до свидания, лавка. Испортилась.
худший сервис доставки продуктов
Хамло на велосипеде
это настоящее дно
После 22:00 лавка превращается в тыкву. Обещание доставить за 25-30 минут — наглое вранье. Уже час сервис пытается найти курьера. Считаю, что подобное поведение вместе с завышенными ценами — издевательство. За час можно сходить в супермаркет и купить те же товары на 30-40% дешевле. Глубоко разочарован.
Первый раз решила заказать и сразу же касяк!
Может показаться пустяк - воду не положили. Но в состоянии когда я болею для меня это было важно.
в 90 % случаев существенная задержка по времени
не привезли заказ
мороженая рыба Бухта Изобилия - до половины веса - вода
Привезли не мой заказ и отказывайся
говно-Лавка Яндекс