Яндекс Такси отзывы клиентов

Хамство!!!

Гость 27 декабря, 2022 год

27.12.2022 вызвала такси. В Ростове-на-Дону в этот день шел дождь, а я была с двумя детьми. Диспетчер продиктовала стоимость поездки и бросила трубку, я не успела сказать ни слова... Хамство!!! Водитель припарковался очень далеко, было сложно искать автомобиль, который без опознавательных знаков!!! Да еще оказалось, что водитель редкий грубиян! Хамство!!! Это сервис в вашей компании такой?

Ответ представителя Яндекс Go 27 декабря, 2022 год

Автор, здравствуйте! Хамство в сервисе — недопустимо. Пришлите, пожалуйста, номер, с которого оформляли заказ, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Разберёмся, где ожидал водитель и почему он нагрубил. Заодно проверим работу оператора

Ужасные водители

Кристина 27 декабря, 2022 год

Отвратительные водители. Отказался ехать на адрес,потому что для него это оказалось слишком далеко.

Ответ представителя Яндекс Go 27 декабря, 2022 год

Я из Go. Расстояние, конечно, не причина для отказа :( Давайте проверю работу водителя и другие отзывы. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот поездки из приложения?

Качество работы - нулевое

Гость 27 декабря, 2022 год

Заказала Яндекс такси предварительно. В итоге такси не дождалась. Операторы грубые, не воспитанные. Пора руководству менять сотрудников и искать адекватных, ответственных работников.

Ответ представителя Яндекс Go 27 декабря, 2022 год

Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не удалось уехать :( Пришлите, пожалуйста, номер, с которого оформляли, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Проверим, почему автомобиль вас не дождался и работу оператора

Берут деньги не оказав услугу

Сергей 27 декабря, 2022 год

Случайно вызвал такси. Обнаружив свою ошибку попытался отменить заказ. Однако функционал сервиса в очередной раз изменился и найти кнопку отмены сразу не смог. Позвонил водителю, попросил отменить поездку. Водитель сказал, что не может этого сделать -звоните в Яндекс такси. После долгих попыток найти телефон, дозвониться, удалось отменить заказ. В итоге с меня списали деньги. На мой вопрос за что? Ответили... Читать отзыв Случайно вызвал такси. Обнаружив свою ошибку попытался отменить заказ. Однако функционал сервиса в очередной раз изменился и найти кнопку отмены сразу не смог. Позвонил водителю, попросил отменить поездку. Водитель сказал, что не может этого сделать -звоните в Яндекс такси. После долгих попыток найти телефон, дозвониться, удалось отменить заказ. В итоге с меня списали деньги. На мой вопрос за что? Ответили за ожидание машины. Различные неприятности с этой компанией случались и ранее, но именно этот случай показал наглядно, что из себя представляет "Сервис и забота о клиенте" со стороны Яндекс такси.

Ответ представителя Яндекс Go 27 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Сергей! Деньги писались, потому что водитель подъехал на ваш адрес, а значит, он потратил своё время. Давайте мы проверим поездку и обращение. Отправьте, пожалуйста, детали заказа и номер телефона из приложения на нашу почту: [email protected]

Отвратительное качество обслуживания

Гость 27 декабря, 2022 год

Вызвала такси Комфорт плюс. Водитель приехал, я звоню ему и говорю , подождите пожалуйста, за простой мы все оплатим. На что он мне ответил , я хочу домой и переведите мне 500 рублей, тогда я буду стоять и ждать. Я перевела ему деньги, через минуту он уехал, а мне пришло сообщение: такси отменено службой такси яндекс. Звоню в службу поддержки,... Читать отзыв Вызвала такси Комфорт плюс. Водитель приехал, я звоню ему и говорю , подождите пожалуйста, за простой мы все оплатим. На что он мне ответил , я хочу домой и переведите мне 500 рублей, тогда я буду стоять и ждать. Я перевела ему деньги, через минуту он уехал, а мне пришло сообщение: такси отменено службой такси яндекс. Звоню в службу поддержки, оператор отвечает , по вашему номеру заказа не было.
Хочу обратить внимание машина Тоyota Camry Н 296 ЕО . Вот такие мошенники. Будьте осторожны.

Ответ представителя Яндекс Go 27 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Не понимаем, почему водитель взял доплату за ожидание и уехал. Пришлёте свой номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту [email protected]? Во всём разберёмся

Отвратительная

Анастасия 26 декабря, 2022 год

Это просто ужас!! Во первых цена за 12 км увеличилась в 3 раза. Раньше если я ездила за 380 рублей, то сейчас это же расстояние стоит не меньше 700 рублей. Постоянно машин якобы в данном районе нету, а как начнешь заказывать, то каждый водитель начинает отказываться взять заявку. Люди, вы что уже совсем зажрались???
Для вас уже 700 рублей уже... Читать отзыв Это просто ужас!! Во первых цена за 12 км увеличилась в 3 раза. Раньше если я ездила за 380 рублей, то сейчас это же расстояние стоит не меньше 700 рублей. Постоянно машин якобы в данном районе нету, а как начнешь заказывать, то каждый водитель начинает отказываться взять заявку. Люди, вы что уже совсем зажрались???
Для вас уже 700 рублей уже не деньги?
Да и Яндекс, почему такие расценки стали?? Очень разочарована вами.
Краснодарский край, динской район

Показать 1 ответ

Осторожно мошенники!!!

Алексей 26 декабря, 2022 год

Привет, много писать уже сил нету, проработал три года без разрешения, сегодня заблокировали, из за его отсутствия, новый год прахом, кредит за тачку платить будет нечем ну и т. Д. Никто не предупредил что отключат!!! Подробный отзыв читайте на сайте отзывик, хотя вряд-ли кому интересно, нас таких походу тысячи, а государству походу плевать ведь мы нарушали закон под крылом... Читать отзыв Привет, много писать уже сил нету, проработал три года без разрешения, сегодня заблокировали, из за его отсутствия, новый год прахом, кредит за тачку платить будет нечем ну и т. Д. Никто не предупредил что отключат!!! Подробный отзыв читайте на сайте отзывик, хотя вряд-ли кому интересно, нас таких походу тысячи, а государству походу плевать ведь мы нарушали закон под крылом яндекс про, а теперь они решили навести порядок без предупреждения

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вранье, воровство

Услуги все хуже и хуже

Наталья 26 декабря, 2022 год

Я много лет пользуюсь услугами Яндекс Такси. В этом году это что-то!!! В июне месяце в городе Омск мне отказали в услуге 7 машин!!! Я заказывала 3 машины на похороны. Был составлен сложный маршрут с ожиданием которое я готова была оплатить. Каждая машина получила бы за заказ 2500 рублей. Люди вы зажрались! Зачем вы вообще работаете?

Тюработают отвратно

Гость 26 декабря, 2022 год

Машины постоянно приезжают не на тот адрес в последствии ещё и деньги снимают за отказ и ожидание где ждут только им известно. Водители звонки скидывают и трубки не берут. Служба поддержки игнорит обращения вообще все работают слаженно поршиво!

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Не налажена система работы!!!

Ответ представителя Яндекс Go 26 декабря, 2022 год

Я из команды Go. Хочу проверить, где останавливаются водители и выяснить, почему не выходят на связь. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншоты заказов из приложения? Заодно посмотрю обращения

Ужасные высокие цены!!!!!

Гость 25 декабря, 2022 год

Ужас!!!!Город Рязань!!!!!Цены не оправдано космические!!!! С Быстрецкой до жо Рощи почти 500 рублей!!!!это просто Жесть!!!!Удаляю приложение и эту фирму просто не задумавыясь!!!!!!

Показать 1 ответ

Ужасные цены

Гость 24 декабря, 2022 год

Совсем охренели, за 3 км взяли почти 400 р, ночью, ни пробок ни фига... Зажрались... Больше никогда не буду ездить на вашем такси

Показать 1 ответ

Обманули , сняли больше !!!

Гость 24 декабря, 2022 год

Первый раз столкнулась с таким обманом! Заказывала такси около 700 , а сняли 1000. Это просто жесть!!! Если так будете делать , то клиентов у вас не останется !!!

Ответ представителя Яндекс Go 24 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Цена не должна меняться после заказа, если не было платного ожидания и не менялись адреса. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату поездки — проверим стоимость

Ужасный обман

Натали 24 декабря, 2022 год

Обманщики, обещали скидку до 31 декабря 2022 года на поездки с карты мир, в итоге сделали скидку только на одну поездку. Непорядочно. Не буду больше пользоваться поездками.

Показать 1 ответ

Беспредел монополисты

Гость 24 декабря, 2022 год

Полный беспредел Яндекс такси установил полную монополию на рынке такси, еще в сентябре например обычная поездка стоила 500 руб. тепер 800 и более, при чëм пробок нет погода нормальная а там постоянно стоит "молния" типа нет рядом такси, а их там сотни рядом подача 3 минуты, предлагаю всём писать везде кому не лень, это наши деньги, которые просто воруют до... Читать отзыв Полный беспредел Яндекс такси установил полную монополию на рынке такси, еще в сентябре например обычная поездка стоила 500 руб. тепер 800 и более, при чëм пробок нет погода нормальная а там постоянно стоит "молния" типа нет рядом такси, а их там сотни рядом подача 3 минуты, предлагаю всём писать везде кому не лень, это наши деньги, которые просто воруют до беспредела завышая цены..

Достоинства:

Много машин рядом

Недостатки:

Очень очень очень дорого беспредел

Показать 1 ответ

Поездка от вокзала до дома

Гость 24 декабря, 2022 год

Сегодня ехала с вокзала до дома. Но предворительно позванила спросила цену. Оператор сказал будет стоить 190 руб. Приехав позвонила цена уже поменялась на 219. Это что такое? В один день поменялась цена, в 12.00 была одна, в 16.30 уже другая.
Выйдя с такси водителю сказала большое спасибо. А он мне в ответ сказал: "Иди уже". Это что за уважительное отношение. Мы... Читать отзыв Сегодня ехала с вокзала до дома. Но предворительно позванила спросила цену. Оператор сказал будет стоить 190 руб. Приехав позвонила цена уже поменялась на 219. Это что такое? В один день поменялась цена, в 12.00 была одна, в 16.30 уже другая.
Выйдя с такси водителю сказала большое спасибо. А он мне в ответ сказал: "Иди уже". Это что за уважительное отношение. Мы русские вас не русских не приглашали в Россию. От куда приехали туда и идите.
Некорректная речь. Первый раз обратилась в эту компанию и последний.

Ответ представителя Яндекс Такси 24 декабря, 2022 год

Очень странно, что стоимость поездки изменилась. И водитель точно не должен был вам грубить. Хотели бы всё проверить. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Мне жаль водителей

Марина 24 декабря, 2022 год

Яндекс, как и многие предприятия, работающие в стиле "свидетелифиговы" маркетинга, глубоко плюет на сотрудников, облизывая клиентов. Последние вообще позабыли ценники на гостакси, и вечно недовольны, хотя ездят уже почти даром. Чтобы получить бонусы от Яндекс, ставят колы водителям. А потом жалуются, что они неадекваты. Конечно, пару таких уродов довезешь, облизываешь их, а они тебе рейтинг занижают. Если бы вы знали,... Читать отзыв Яндекс, как и многие предприятия, работающие в стиле "свидетелифиговы" маркетинга, глубоко плюет на сотрудников, облизывая клиентов. Последние вообще позабыли ценники на гостакси, и вечно недовольны, хотя ездят уже почти даром. Чтобы получить бонусы от Яндекс, ставят колы водителям. А потом жалуются, что они неадекваты. Конечно, пару таких уродов довезешь, облизываешь их, а они тебе рейтинг занижают. Если бы вы знали, как они вас проклинают! Считаю, что Яндексу надо убрать бонусы клиентам за плохую оценку водителю.

Показать 1 ответ

Увеличение стоимости заказа

Гость 24 декабря, 2022 год

Вызывала такси для бабушки с ребенком. Заказывала по телефону с вечера на утро субботы, ориентировочная цена на тот момент была 400-500 руб. В итоге , в 9 утра , в субботу на не очень большое расстояние стоимость поездки увеличилась в 2!!!раза и составила 870 руб. Я сама проконтролировать и заказать поездку непосредственно утром не могла, пожилая пассажирка заплатила по факту.... Читать отзыв Вызывала такси для бабушки с ребенком. Заказывала по телефону с вечера на утро субботы, ориентировочная цена на тот момент была 400-500 руб. В итоге , в 9 утра , в субботу на не очень большое расстояние стоимость поездки увеличилась в 2!!!раза и составила 870 руб. Я сама проконтролировать и заказать поездку непосредственно утром не могла, пожилая пассажирка заплатила по факту. Но осадочек остался((

Ответ представителя Яндекс Go 24 декабря, 2022 год

Здравствуйте! При предварительном заказе сначала указана приблизительная стоимость, а окончательная — когда машина найдена. Пришлите ваш номер телефона, дату и время поездки на нашу почту: [email protected]. Всё проверим

всё хорошо я доволен

Гость 23 декабря, 2022 год

если не нравится есть автобус и метро ,а что вы хотели за 200 рублей ,сели и поехали а заелись вы господа особенно в больших городах

Достоинства:

быстро

Недостатки:

нет

Устройство на работу

Гость 23 декабря, 2022 год

Устраивалась на работу в такси с водительским стажем более 20 лет.Нет ни штрафов,ни задолжностей,ни долгов даже 100руб на сайте приставов,законопослушный гражданка.Все прошла .сказали завтра выходить на смену т.к. авто якобы не было свободных,приехав домой они ответили,что я не подхожу по непонятным причинам.просто не понравилась безопасности ,предвзятое мнение.Упустили порядочного человека,не советую устраиваться в данную компанию

худшее такси в городе

Гость 23 декабря, 2022 год

Пыталась вызвать такси от крупного магазина. Трижды принимали заказ, Трижды аннулировали. В результате воспользовалась другой службой. Водители просто деффективные, не понимают где вход у магазина. Если оператор не в состоянии принять заказ - пусть так и скажет, это лучше, чем врать!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Я из Go. Как странно, что водители так и не приехали за вами. Давайте проверять. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности об этом нам на почту [email protected]

Указанное время поездки не соответствует действительности

Гость 23 декабря, 2022 год

Добрый день. Никогда не писала от зыв, а тут просто возмутило.Время поездки, которое указывается при вызове такси, не совпадает с реальным. Я понимаю, что погода, время перед праздниками, но предполагаешь одно, а в результате опаздываешь в больницу. Я вызвала с одним временем, села в такси через три минуты и время увеличилось в три раза. Раньше с этим не сталкивалась даже... Читать отзыв Добрый день. Никогда не писала от зыв, а тут просто возмутило.Время поездки, которое указывается при вызове такси, не совпадает с реальным. Я понимаю, что погода, время перед праздниками, но предполагаешь одно, а в результате опаздываешь в больницу. Я вызвала с одним временем, села в такси через три минуты и время увеличилось в три раза. Раньше с этим не сталкивалась даже в часпик

Ответ представителя Яндекс Go 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Я из Go. Понимаю, время в пути не всегда можно угадать, ведь ситуация на дорогах меняется очень быстро. Давайте всё проверим, на всякий случай. Напишите нам на почту [email protected] ваш номер телефона и все подробности

Позор что яндекс такси

Наталья Х 23 декабря, 2022 год

Прежде чем воспользоваться яндекс такси 100 раз подумайте, так как на деньги за поездку разводят не моргнув у этой службы работают такси без опознавательных знаков и зная что клиент их ищет даже не зажигают фары, так как в конце поездки выставляют сумму за то что якобы ожидали, да и сами водители позволяют себе разговаривать с клиентом как последнее быдло. Жаль... Читать отзыв Прежде чем воспользоваться яндекс такси 100 раз подумайте, так как на деньги за поездку разводят не моргнув у этой службы работают такси без опознавательных знаков и зная что клиент их ищет даже не зажигают фары, так как в конце поездки выставляют сумму за то что якобы ожидали, да и сами водители позволяют себе разговаривать с клиентом как последнее быдло. Жаль что нет в этих машинах камер и регистраторов, который бы показал что пассажир намвтывая круги ищет машину, а водитель на расслабоне сидит и потом бессовестно выставляет неадекватную стоимость за поездку. Самое нечестное такси

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жулики

Ужасный водитель.

Гость 22 декабря, 2022 год

В Звенигороде 20.12.2022 довелось ехать на Яндекс такси с водителем не русской национальности. Гос номер ВС 640 99. Как можно таких допускать к работе, неадекватный, грубый водитель. Ему надо бы пройти психиатрическое освидетельствование.

Ответ представителя Яндекс Go 22 декабря, 2022 год

Ох :( Жаль, что поездка оставила негативные впечатления. Хотели бы найти водителя, который вам нагрубил. Поможете? Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на нашу почту: [email protected]

Жадность и еще раз Жаднность

Гость 22 декабря, 2022 год

Тарифы к НГ подняли в 3 раза, сегодня уехали за 4500, вместо 1500 в обычное время. Ребята, это перебор.

Показать 1 ответ

Горе такси

Павел 22 декабря, 2022 год

Добрый день. Иногда по пути беру заказы. Яндекс это беда какая то, программа постоянно косячит, то не правильно определяет местоположение пассажира и тебе ставят низкие оценки, хотя это вина самого оператора. То прокладывает маршруты не поймешь как, то не может довести до точки. Иногда пытается провести через закрытые территории, а то и вообще не может довести до конечной точки-водит кругами.... Читать отзыв Добрый день. Иногда по пути беру заказы. Яндекс это беда какая то, программа постоянно косячит, то не правильно определяет местоположение пассажира и тебе ставят низкие оценки, хотя это вина самого оператора. То прокладывает маршруты не поймешь как, то не может довести до точки. Иногда пытается провести через закрытые территории, а то и вообще не может довести до конечной точки-водит кругами. Техподдержка для водителя это фикция, помочь не чем не могут, в лучшем случае это психологическая поддержка-поговорить. Программа требует кучу разрешений, быстро разряжает телефон, иногда из за нее виснет телефон. А уж как дает заказы по пути-вообще не по пути. В общем итог Яндексу глубоко плевать на водителей, отношение как к рабам.

Достоинства:

Иногда попутно отбить бензин.

Недостатки:

Отношение.
Программа.

У Яндекс такси свои правила!!!

Гость 21 декабря, 2022 год

Вывод я сделала. Вечная путаница между водителем и пассажира. Между прочим по вине самого Яндекса такси. Нет разъяснений людям своих правил со стороны яндекс, пассажир не понимает правила водителя. Хотя водитель свои обязанности знает. В итоге низкие оценки у водителей по вине Самого такси. В службе поддержки не могут точно обьяснить и разъяснить свою точку зрения. Проблемы не решаются,... Читать отзыв Вывод я сделала. Вечная путаница между водителем и пассажира. Между прочим по вине самого Яндекса такси. Нет разъяснений людям своих правил со стороны яндекс, пассажир не понимает правила водителя. Хотя водитель свои обязанности знает. В итоге низкие оценки у водителей по вине Самого такси. В службе поддержки не могут точно обьяснить и разъяснить свою точку зрения. Проблемы не решаются, только испорченное настроение у обеих сторон. Вывод заказывайте обычное такси, а не Яндекс .

Ответ представителя Яндекс Go 21 декабря, 2022 год

Хотим разобраться, что у вас случилось? Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Стало хуже!

Алексей 21 декабря, 2022 год

Сегодня опоздал на работу, понадеелся на такси, поэтому рано заказывать не стал, из за чего сильно об этом пожалел, в течении часа был высокий коэффициент, пришлось идти на работу пешком. Сделайте пожалуйста уже фиксированную цену в Колпино!

Достоинства:

Есть

Недостатки:

Есть

Завышение цен

Гость 21 декабря, 2022 год

Завышение цен, невозможно вызвать машину, особенно утром, мало машин на линии.
Единственным плюсом остаётся, это оплата по безналичному расчёту.

Показать 1 ответ

Один неготив.

Гость 21 декабря, 2022 год

Сделала заказ такси в приложении. Сумма поездки была одна ,но прибытию на место она увеличилась. Будьте внимательны при заказе и делайте скрин заказа с ценой. Водитель устроил целое шоу когда я спросила в чем дело.Вел себя агрессивно.

Ответ представителя Яндекс Go 21 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Давайте мы разберёмся, почему стоимость поездки увеличилась. Отправьте нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения, дату и время этого заказа

Двойная оплата

Юлия 20 декабря, 2022 год

Сегодня заказывала такси из аэропорта Кольцово Екатеринбург, для матери, соответственно оплатила по карте, привязанной к учетной записи. В итоге водитель Исраил Уулу Акназар, благополучно принял от нее наличные и чаевые, игнорируя что заказ был оплачен по карте. Обращение в службу поддержки ничего не дало! В машине были оставления личные вещи -водитель не ответил на мои звонки, оператор написал, что проверили... Читать отзыв Сегодня заказывала такси из аэропорта Кольцово Екатеринбург, для матери, соответственно оплатила по карте, привязанной к учетной записи. В итоге водитель Исраил Уулу Акназар, благополучно принял от нее наличные и чаевые, игнорируя что заказ был оплачен по карте. Обращение в службу поддержки ничего не дало! В машине были оставления личные вещи -водитель не ответил на мои звонки, оператор написал, что проверили салон и багажник -вещей нет! Очень жаль.

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Видимо, вещи остались где-то в другом месте, раз не нашлись в машине. Странно, что водитель взял наличные, если выбрана оплата картой. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и время поездки

Службы такси