Яндекс Такси отзывы клиентов

Забытые веши

Павлова А. Б. 6 августа, 2022 год

Сегодня 10.45 заказала такси Земская 23.3 подъезд.не помню кажется номер148. В машине позабыла телефон. Хочу поблагодарить за добросовестную работу водителя!! Огромное Спасибо за доброе сердце!!

"Яндекс Такси" - Таксисты не люди, а расходники

Гость 5 августа, 2022 год

низкая оплата труда Адские условия Полное пренебрежение к сотрудникам неадекватные пассажиры минимальная помощь поддержки.
Яндексу, плевать на мнение, возможности, желание и мнение как таксистов так и пассажиров. Любой конфликт и они убегают на третий ряд как "связующее звено". Почувствовав полною монополизацию данной отрасль такси, начали плевать на все условия. Точка Б, теперь закрыта, а если хочешь получить ее, то доплачивай. Отдельная... Читать отзыв низкая оплата труда Адские условия Полное пренебрежение к сотрудникам неадекватные пассажиры минимальная помощь поддержки.
Яндексу, плевать на мнение, возможности, желание и мнение как таксистов так и пассажиров. Любой конфликт и они убегают на третий ряд как "связующее звено". Почувствовав полною монополизацию данной отрасль такси, начали плевать на все условия. Точка Б, теперь закрыта, а если хочешь получить ее, то доплачивай. Отдельная тема, это бесполезная поддержка, которая ничего кроме "активности"(и то не всегда) может вернуть. Перестала отсутствовать покупка смены, ЯША латает дыра за счет таксистов, полностью наплевав на ТО машины и прочее, Таксопарки в скором времени обанкротятся и лишат этого позорного агрегатора заработка.

Ужасное обслуживание

Екатерина 4 августа, 2022 год

Заказали такси, водитель LADA Vеsta A605НМ 30 приехал на соседний адрес, призыв на подъезд к нужному адресу (10 м) проигнорировал и уехал. Не унывая, мы мы вызвали машину второй раз, но недоехав до нас 10 м, водитель Renault Logn M090MУ30 развернулся и уехал! Как это понимать!!! я в шоке!

Ответ представителя Яндекс Go 5 августа, 2022 год

Здравствуйте! Это точно не по правилам. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения нам на почту [email protected]. Будем разбираться!

Ценыыыыыыы!!!

Ирина 4 августа, 2022 год

ЗДРАВСТВУЙТЕ. что происходит с ценами вашего такчи? Маши рядом есть, пробок нет а цена за 2км 270р. И это уже обычная цена!!! Уже в бешенство приводит, другое такси не вызвать так как в городе только ваше осталось.

РАБОТА ВОДИТЕЛЕМ!!!

СЕРГЕЙ 4 августа, 2022 год

Полное гамно, по отношению к водителям. Яндекс считает водителей за рабов, 100 процентное нарушение трудового кодекса. Ответы от тех, поддержки по стандартным шаблонам ни какой помощи от них нет. Даже тут смешные отписки. Одним словом Яндекс Такси ( головной офис) радужная команда!!!

Достоинства:

Больше не поставлю плюсов!

Недостатки:

Во всём! (точка Б убрана , покупка смен отключена, комиссия бешенная ( яндекс за наш счёт платит бонусы и гарантии приблежённым) , яндекс противоречит своим же правилам!

Не честные водители

Сергей 4 августа, 2022 год

Ехали с женой на заднем сиденье, у жены из кармана выскользнул телефон. Спохватились через два часа. Стал звонить в службу поддержки, сказали "не можем дозвониться, видимо водитель в пути". Дали мне номер тел. водителя, звонил весь оставшийся день. Результат и мой телефон отключен, и водителя тоже. Бортовой номер такси 437, два последующих дня опять звонил в техподдержку несколько раз,... Читать отзыв Ехали с женой на заднем сиденье, у жены из кармана выскользнул телефон. Спохватились через два часа. Стал звонить в службу поддержки, сказали "не можем дозвониться, видимо водитель в пути". Дали мне номер тел. водителя, звонил весь оставшийся день. Результат и мой телефон отключен, и водителя тоже. Бортовой номер такси 437, два последующих дня опять звонил в техподдержку несколько раз, в ответ "мы перезвоним вам в течении двух часов" , но так и никто не перезвонил.
Таксисту выгоднее продать найденный телефон стоимостью более 27 000, чем его вернуть владельцу. Не знаю какой процент они получают с поездки, но точно на два три месяца он свою поездку этим телефоном окупил.

Недостатки:

водители не честные

Ответ представителя Яндекс Go 4 августа, 2022 год

Здравствуйте! Так и не удалось связаться с водителем? :( Напишете нам на [email protected] детали этого заказа? Найдём обращение и присоединимся к проверке

Яндекс такси

Гость 3 августа, 2022 год

Здравствуйте, я являюсь Вашим клиентом 8 лет и такого .....не было за все время работы Яндекс Такси. 01 августа 2022 г мною был сделан заказ такси для доставки детей в оздоровительный лагерь. На заказ приехала машина С 097 ТС брендованная Uber, за рулем автомобиля находился лицо таджикской национальности. У нас с ним еще по телефону завязался скандал (разговор на повышенных... Читать отзыв Здравствуйте, я являюсь Вашим клиентом 8 лет и такого .....не было за все время работы Яндекс Такси. 01 августа 2022 г мною был сделан заказ такси для доставки детей в оздоровительный лагерь. На заказ приехала машина С 097 ТС брендованная Uber, за рулем автомобиля находился лицо таджикской национальности. У нас с ним еще по телефону завязался скандал (разговор на повышенных тонах) я, что бы не подвергать опасности себя и своих детей (водитель нервный, скандал мог продолжится и в машине) отказалась от заказа. После чего водитель осыпал меня проклятиями и сказал, что не даст мне уехать на другой машине. Я сделала заказ повторно, приехало такси брендованное Яндекс т 145 ух, за рулем был русский молодой парень. Водитель первой машины выскочил из за руля своего авто, кинулся к новому автомобилю крича про какое то таксистское братство и о том, что я неадекватная. Водитель второй машины испугавшись всего этого скандала развернулся и уехал. На скандал вышли мои пожилые родители, маме стало плохо от увиденного, а за отца я просто испугалась, вдруг таджикский горячий парень его побьет. И все это видели дети. Пришлось вызывать такси другой компании. В итоге получили нервное утро все члены семьи, дети опоздали на регистрацию в лагерь. А для себя я точно решила, что компания ЯНДЕКС испортилась окончательно и нужно искать нового перевозчика!!!

Ответ представителя Яндекс Go 3 августа, 2022 год

Это просто неадекватное поведение водителя! Как себя чувствуют ваши близкие? Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и детали заказа (можно скриншот) на почту [email protected]. Будем разбираться, почему водитель так себя повёл.

Питер ужас

Гость 3 августа, 2022 год

Яндекс питер
Жуть жуть жуть
Ночью вызвала 5 машин!!!!!с аппарт- отеля салют от мамы до моего дома......ну и полночи провела а
по дворам неизвестного мне города

Чтоб ваши дочки всю жизнь а ночи по дворам шарахались
Неужели нельзя привести должным образом в нормальный вид свою компанию

Ответ представителя Яндекс Go 3 августа, 2022 год

Здравствуйте! А расскажете обо всём подробнее нам на почте [email protected]? Хотим во всём разобраться.

В Якутске, Яндекс завис, прибыл в Москву, вызвал такси, водила промолчал, что оплата прошла, опл, на

Игорь 2 августа, 2022 год

Оплатили в двойне, взяли оплату по карте и налом, прилетели из Якутска, Яндекс в Якутске завис, в Москве заказ принят, карта была привязана, ответ от оператора, налом, в итоге сняли с карты 1300, и налом отдали 1300, и как это понимать, сообщения не было, водила просто ВОР, позвонили, денег не вернул, по ходу, азиаты денег не возвращают, ДО КОЛЕ ЭТО... Читать отзыв Оплатили в двойне, взяли оплату по карте и налом, прилетели из Якутска, Яндекс в Якутске завис, в Москве заказ принят, карта была привязана, ответ от оператора, налом, в итоге сняли с карты 1300, и налом отдали 1300, и как это понимать, сообщения не было, водила просто ВОР, позвонили, денег не вернул, по ходу, азиаты денег не возвращают, ДО КОЛЕ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ, азиаты нас имеют в извращённой форме...во всём виноват сервис ЯНДЕКС,
Верните деньги по хорошему...
Запрос был с тел. жены 89142257795 но это ничего не значит, этот ВОР украл с общего кармана, созвон был с водилой, но этот суук денег не вернул, Пи#ар...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Водилы, неадекватные азиаты...

Ответ представителя Яндекс Go 2 августа, 2022 год

Здравствуйте! При заказе через диспетчерскую службу оплата возможна только наличными. Попросите, пожалуйста, вашу прислать нам на почту [email protected] детали этого заказа. Во всём разберёмся.

Надежда умирает последней

Антон 2 августа, 2022 год

Я оказываю услуги сервиса (таксую) через агрегатор такси Яндекс Про. У меня нет больших запросов, но с каждым годом условия становятся всё хуже и хуже. Сначала выростает комиссия, потом режут недельные смены, потом сокращают время на линии, потом убирают возможность покупки смен, кто на бронзе или серебре, режут способ оплаты, потом их вообще отменяют...... ну а потом с 01.08 ещё... Читать отзыв Я оказываю услуги сервиса (таксую) через агрегатор такси Яндекс Про. У меня нет больших запросов, но с каждым годом условия становятся всё хуже и хуже. Сначала выростает комиссия, потом режут недельные смены, потом сокращают время на линии, потом убирают возможность покупки смен, кто на бронзе или серебре, режут способ оплаты, потом их вообще отменяют...... ну а потом с 01.08 ещё раз режут время на линии. И здесь уже мои нервы не выдерживают. Директора Яндекса, вы вообще о... ели. Сегодня я о таксовал 10.5 часов и получил блок по усталости, как результат не смог сделать норму, при этом Ваша охрененная система ещё мне и наврала (показала, что осталось 3 часа, а по факту дала потаксовать 1.5) От техподдержки никакой помощи. Люди не пользуйтесь этим сервисом, получив монополию на рынке вместо того, чтобы развивать сервис, руководители начали превращать его в рабские галеры. К Вам будут приезжать полусонные водители на арендных тачках (оформленных в осаго), хотите подвергать себя опасности подвергайте. Это я молчу про уловки водителей начиная с розжига кэфа, заканчивая езжой по таксометру

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сервис скатился в гавно, как для пассажиров, так и для водителей

Некомпетентные операторы

Нэт 2 августа, 2022 год

Задала вопрос от стоимости в ночное время. Не смогли ответить. Одно твердят :"стоимость меняется каждую минуту ". Позвонила в другой фирму, всё объяснили.

Ответ представителя Яндекс Go 2 августа, 2022 год

Здравствуйте! Цены в нашем сервисе динамические и меняются каждую секунду. Все зависит от многих факторов, к примеру от ситуации на дорогах или от спроса на автомобили.

Изменение оплаты без предупреждения

Гость 2 августа, 2022 год

Я в шоке, ехать через дорогу, заказ на 79₽, во время поездки изменился на 279₽!!! Без предупреждения!!!

Ответ представителя Яндекс Go 2 августа, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что сумма изменилась во время поездки. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Проверим, в чём дело.

Водитель исчез с заказанным товаром

Гость 2 августа, 2022 год

01.08.2022, Москва. Водитель должен был доставить заказ из магазина. Прислал сообщение, что будет через 11 минут. И исчез. В приложении время менялось на 17 минут, 20, 27 и так далее. С 9 вечера до двух часов ночи. На звонки водитель не отвечал, служба поддержки его найти тоже не могла. Потом надпись обновилась до "Доставлено". Водятел так и не нашелся. Утром... Читать отзыв 01.08.2022, Москва. Водитель должен был доставить заказ из магазина. Прислал сообщение, что будет через 11 минут. И исчез. В приложении время менялось на 17 минут, 20, 27 и так далее. С 9 вечера до двух часов ночи. На звонки водитель не отвечал, служба поддержки его найти тоже не могла. Потом надпись обновилась до "Доставлено". Водятел так и не нашелся. Утром выяснилось, что он не стал забирать пакет из магазина, просто развернулся и уехал.Причем это выяснил уже отправитель.
Машина -серая лада У907КТ, водитель Бекзод Авлакулов.

Ответ представителя Яндекс Go 2 августа, 2022 год

Здравствуете! Нам неловко, что водитель так вас подвёл, не забрав посылку. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату этого заказа.

Самое худшее такси!

Гость 2 августа, 2022 год

Нет ни единого достоинства, водители никогда не поздороваются, курят, смотрят телевизор, орутматом на другие машины, в автомобилях грязь жуткая, водитель приезжает и отказывает в поездке, цена прягает за несколько минут на несколько раз с 200 на 500 с легкостью!!!

Достоинства:

ни одного плюса

Недостатки:

цена ,ужасные водители, невоспитанные водители, водители быдло,вдители хамы, полное неуважение клиента, грязные машины.

Ответ представителя Яндекс Go 2 августа, 2022 год

Здравствуйте! Водители не должны курить и смотреть телевизор, а в машинах должно быть чисто и свежо. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и даты заказов, в которых были нарушения, о которых вы пишите.

Некомпетентность сотрудников

Гость 2 августа, 2022 год

Фуфло, а не такси заплатил за проезд 2 раза, наличкой и ещё списали... Служба поддержки ни о чем... Мол мы не можем, не знаем, не умеем, разбирайтесь с водителем сами... Ну нормально блин... А вы то на что? С кем водитель сотрудничает? Как это невозможно отменить списание, когда ещё не списали (я заранее писал в СП)? Вобщем не связывайтесь с... Читать отзыв Фуфло, а не такси заплатил за проезд 2 раза, наличкой и ещё списали... Служба поддержки ни о чем... Мол мы не можем, не знаем, не умеем, разбирайтесь с водителем сами... Ну нормально блин... А вы то на что? С кем водитель сотрудничает? Как это невозможно отменить списание, когда ещё не списали (я заранее писал в СП)? Вобщем не связывайтесь с ними....

Достоинства:

Довезли живого

Недостатки:

У службы поддержки в случаи чего один ответ - "мы ничего не можем, разбирайтесь с водителем сами"

Ответ представителя Яндекс Go 2 августа, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, если в заказе выбрана оплата картой, то деньги спишутся с неё. Даже если вы отдадите наличные водителю. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказ. Посмотрим, что тут можно сделать.

Шарлотаны, обманщики

Гость 2 августа, 2022 год

Сняли на 100% больше, чем указали стоимость при заказе, имейте ввиду, что 1000рублей-это 2500рублей, смотрите, когда снято с карты, Слудба поддержки в приложении предлагает скидку на следующую поездку, но деньги не вернут, обмагдики

Недостатки:

Обман, сумма при заказе одна, а снимут с карты на 150% больше

Безобразие

Любовь 2 августа, 2022 год

Заказали такси, приехал во время, от точки подачи до точки назначения 5 минут, стоимость в приложении указали 78 рублей, сняли 178рублей. Вопрос не в сумме, а в отношении, на лоха, служба поддержки глумится

Достоинства:

Обдиралоово

Ответ представителя Яндекс Go 2 августа, 2022 год

Здравствуйте, Любовь! Хотим ещё раз проверить, почему стоимость поездки увеличилась. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения

Поборы!!! По умолчанию.

Гость 1 августа, 2022 год

Списывают чаевые по умолчанию. В семейном аккаунте вообще не добиться нормального ответа, почему списываются чаевые. По умолчанию стоит 0%. Давайте чаевые и в атобусах и в магазинах брать.... Странно, что правоохранительные органы ещё ими не занимаются? Одно радует такси теперь много компаний, есть выбор. Гудбай Яндекс такси руби бабло.

Ответ представителя Яндекс Go 1 августа, 2022 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему чаевые списываются с вашей карты. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали таких заказов

Мошенничество и опасная езда

Светлана 31 июля, 2022 год

Два дня назад воспользовалась службой Яндекс Такси. При вызове такси не увидела, что по умолчанию стоит оплата картой. Написала водителю сперва в чате (не ответил), а потом когда села в такси, что не увидела, что стоит оплата картой, и хочу оплатить наличными, т. к.на карте недостаточно средств. Водитель ответил, что хорошо, можно и наличными, все ок. Оплату после поездки произвела... Читать отзыв Два дня назад воспользовалась службой Яндекс Такси. При вызове такси не увидела, что по умолчанию стоит оплата картой. Написала водителю сперва в чате (не ответил), а потом когда села в такси, что не увидела, что стоит оплата картой, и хочу оплатить наличными, т. к.на карте недостаточно средств. Водитель ответил, что хорошо, можно и наличными, все ок. Оплату после поездки произвела в полном объёме, но на следующий день и ещё раз на другой день с карты пытались списать деньги за поездку (320 руб.). При обращении в службу поддержки мне сказали, что решить вопрос не могут!!! Вопрос: почему я должна дважды оплачивать уже оплаченную услугу и почему компания не может решить элементарный вопрос??? И на закуску: вечером пришлось возвращаться снова на такси данной организации и была в полном шоке: водитель постоянно смотрел в навигатор, а не на дрогу+совершил поворот на встречку и если бы я ему об этом не сказала, видимо, так бы по ней и ехал!!!

Ответ представителя Яндекс Go 1 августа, 2022 год

Неприятно платить дважды за поездку! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Дорогое такси

Гость 31 июля, 2022 год

Очень дорого, сегодня делала заказ, цена 234 рубля, в итоге уехала на 333666 за 100 руб, Панкратова-Возрождения!!!

Ужасное обслуживание!!!

Гость 31 июля, 2022 год

Самое худшее такси, не знают адреса города!!!! Я должна на каблуках бежать на другую улицу за автомобилем! Ужасно!!!

Ответ представителя Яндекс Go 31 июля, 2022 год

Здравствуйте! Расскажете нам на почте [email protected] подробнее о этой поездке? Хотим во всём разобраться.

Ужасное такси!

Гость 31 июля, 2022 год

Отвратный сервис. Сделала предзаказ такси на утро, нужно было в аэропорт. Сказали, что машина будет к 6:05. По итогу машины нет и никто не предупредил, что сложилась такая ситуация. Никому не посоветую!!!

Ответ представителя Яндекс Go 31 июля, 2022 год

Хотели бы проверить, почему машина не нашлась! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Плохой сервис

Гость 30 июля, 2022 год

Полное говно сервис ,водители хамят ,машины должны быть оборудованы для поездок с детьми что за тариф детский? Будет жалоба в прокуратуру ,на ценообразование я думаю я не одна такая город маленький.

Ответ представителя Яндекс Go 30 июля, 2022 год

Здравствуйте! Хамство неприемлемо в любом виде. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] детали таких заказов. Хотим во всём разобраться.

Очень плохое такси

Гость 30 июля, 2022 год

Не смотря на наличие машин, водители отказываются ехать по указанному адресу. Зачем тогда такое такси нужно?

Отзыв о работе такси

Александр 30 июля, 2022 год

Заказал сегодня такси к санаторию через приложение, чтобы с женой уехать в аэропорт. Водителя ждал 10 минут. Потом понял, что водитель к нам не собирается ехать. От водителя пришло гневное сообщение. Попытался позвонить, но водитель не взял трубку. Самое забавное, что никаких коробок у нас не было. Всего две сумки средних размеров. Пришлось на рецепшене вызвать такси по телефону.... Читать отзыв Заказал сегодня такси к санаторию через приложение, чтобы с женой уехать в аэропорт. Водителя ждал 10 минут. Потом понял, что водитель к нам не собирается ехать. От водителя пришло гневное сообщение. Попытался позвонить, но водитель не взял трубку. Самое забавное, что никаких коробок у нас не было. Всего две сумки средних размеров. Пришлось на рецепшене вызвать такси по телефону. Все хорошо. На самолёт успели.

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Яндекс Go 30 июля, 2022 год

Я из команды Go. Выдохнул, что вы всё-таки успели. Но очень хочу выяснить, почему водитель не приехал. Обидно, что подвели :( Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали заказа?

Ужасное такси

Я 30 июля, 2022 год

В тарифах написано-за детское кресло не более 30 р. В реальности дерут в 2-3 цены. Как будто маршрут увеличивается из-за этого!!!Если увидят, что с ребенком, сразу начинают блокировать двери , грубят, орут, никуда не повезу. Чтоб вам было пусто!!! Уродское такси!

Показать 1 ответ

Чудеса случаются

Яшкин Кирилл 30 июля, 2022 год

Вызвал такси с женой в 2 часа ночи. Комфорт + на секундочку. Таксист принял заказал и якобы уехал его выполнять. Но, в машине нас не было. Стоим ждём, не сразу догадались что происходит! Оператор великодушно написал, что верит мне, спасибо ему! И вернули деньги. Решили прогуляться пешком после такого «кофорт +».
Ценник в городе Липецке... Читать отзыв Вызвал такси с женой в 2 часа ночи. Комфорт + на секундочку. Таксист принял заказал и якобы уехал его выполнять. Но, в машине нас не было. Стоим ждём, не сразу догадались что происходит! Оператор великодушно написал, что верит мне, спасибо ему! И вернули деньги. Решили прогуляться пешком после такого «кофорт +».

Ценник в городе Липецке задрали выше крыши. 230 рублей за 5 минут езды при низком спросе. А качество услуг выше описано.

Ответ представителя Яндекс Go 30 июля, 2022 год

Я из команды Go. Странно, что водитель уехал без вас :( Хотим проверить его работу и ваше обращение. Пришлёте на почту [email protected] номер и детали заказа? Показать 1 ответ

Грязь и хамство

Елена 30 июля, 2022 год

Недостатки:

Салон грязный настолько, что испачканы личные вещи , кондиционера нет , земля пыль на сиденьях, на полу, на панелях и ручках . Потребовались антигистаминные препараты, аллергия на пыль . Это хамство и неуважение , оказывают услуги ненадлежащего качества , служба поддержки бездействует .

Ответ представителя Яндекс Go 30 июля, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Машина, просто плачет по химчистке :( Ужасно, что даже пришлось выпить таблетку. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями? Проверю обращение и заказ

Такси заказали с вечера на 4 утра, потом еще 2 раза.

Гость 30 июля, 2022 год

Такаи, пришло, когда ушел поезд!!!!
Сервис дермовый!!!
Раньше был местный оператором ратор, а теперь его погшгтрл монополист Яндекс!
Очень и очень жаль!!!!

Ужасное отношение к клиентам

Гость 29 июля, 2022 год

В течении часа вызывала машину, простояла на жаре с маленьким ребёнком. Назначали машину и уже на подъезде к нам, по непонятным причинам отменяли. И так несколько раз. В итоге так и не дождались

Ответ представителя Яндекс Go 29 июля, 2022 год

Здравствуйте! Это точно не по правилам. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения. Хотим найти заказы и всё проверить.

Службы такси