Яндекс Такси отзывы клиентов

Недобросовестные водители

Екатерина 22 июля, 2022 год

Вызвали с подругой такси, через приложение Яндекс, деньги за поездку списались с карты, но водитель решил обмануть мою подругу, сказав, что нужно оплатить поездку. И она перевела ему деньги на личную карту! С утра я обратилась в службу поддержки Яндекс, с просьбой, помочь вернуть деньги, но оператор, сказала, что они могут только дать контакты перевозчика, и что данный вопрос я... Читать отзыв Вызвали с подругой такси, через приложение Яндекс, деньги за поездку списались с карты, но водитель решил обмануть мою подругу, сказав, что нужно оплатить поездку. И она перевела ему деньги на личную карту! С утра я обратилась в службу поддержки Яндекс, с просьбой, помочь вернуть деньги, но оператор, сказала, что они могут только дать контакты перевозчика, и что данный вопрос я должна решать самостоятельно! Контакты оказались неверными, до перевозчика я не дозвонилась! Печально, что такая серьезная и крупная компания, как Яндекс, допускает такие вещи!!!

Ответ представителя Яндекс Go 22 июля, 2022 год

Неприятно платить дважды :( Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Разберёмся, почему водитель попросил перевести оплату за заказ на его карту.

Двойной тариф за поездку

Катя 21 июля, 2022 год

Заказала такси от выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн.
Но после окончания поездки, водитель попросил оплатить наличными.
На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела,... Читать отзыв Заказала такси от выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн.
Но после окончания поездки, водитель попросил оплатить наличными.
На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела, что сумма списалась дважды.
Служба яндекс такси мне помочь не смогла, я так понимаю, что ответственность они не несут за водителей, которые у них работают. Сам водитель трубку не берет.
Ну, это и понятно. Как заработать в 2 раза больше, они знают. А так как работодатель их никак не контролирует и не наказывает, то они и больше могут зарабатывать.
Будет время забегу в прокуратуру, напишу заявление, пусть проверят работу "организации ". В общем больше никакого яндекс такси. Уже скачала себе новое приложение такси.

Ответ представителя Яндекс Go 21 июля, 2022 год

Здравствуйте! Если в приложении стоит карта, то делать перевод водителю или отдавать наличные не нужно, даже если он просит. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] детали этого заказа. Посмотрим, кто из водителей взял оплату дважды

Двойной тариф за поездку

Катя 20 июля, 2022 год

Заказала такси от метро Выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн. Но после окончания поездки водитель попросил оплатить наличными.На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит.
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома... Читать отзыв Заказала такси от метро Выхино до Томилино. Такси приехало быстро.
Так как наличных у меня с собой не было, я выбрала оплату онлайн. Но после окончания поездки водитель попросил оплатить наличными.На мои возражения, он сказал, что на сайте какие-то обновления, и оплата онлайн не проходит.
Я сказала, что деньги на карте. Он сказал мне свой номер и я перевела ему оплату.
Уже дома я увидела, что сумма списалась дважды. Служба яндекс такси мне помочь не смогла, я так понимаю, что ответственность они не несут за водителей, которые у них работают. Сам водитель трубку не берет.Ну, это и понятно. Как заработать в 2 раза больше, они знают. А так как работодатель их никак не контролирует и не наказывает, то они и больше могут зарабатывать.Будет время забегу в прокуратуру, напишу заявление, пусть проверят работу "организации ". В общем больше никакого яндекс такси. Уже скачала себе новое приложен

ие такси.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2022 год

Здравствуйте, Екатерина! Хотели бы ещё раз проверить оплату этого заказа. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения

Водитель не поехал

Гость 20 июля, 2022 год

Водитель не поехал на вызов в другой город,более того не отменил заказ,просто развернулся и уехал не объяснив ничего!
Служба поддержки на вопросы не лает ответов никаких, тупо отписывается.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, лучше заранее предупредить водителя о том, что поездка будет в другой город, так как не каждый согласится выполнить такой заказ. Но это не даёт водителю право просто так уезжать от вас.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Хотим всё проверить

Списание денег за якобы поездку спустя 8 месяцев

Виталий 20 июля, 2022 год

Дорогие друзья хотел бы раччкзать вам такую историю, сразу скажу лучше не подключайте карты оплаты на постоянку так как данная комания может вам через 8 месяцев сказать что вы там должны и мы спишем у вас,списали на днях деньги с карты за якобы поездку ы декабре того года в сумме 500 с копейками рублей, хотя приложением пользуюсь иногда, не оповещения... Читать отзыв Дорогие друзья хотел бы раччкзать вам такую историю, сразу скажу лучше не подключайте карты оплаты на постоянку так как данная комания может вам через 8 месяцев сказать что вы там должны и мы спишем у вас,списали на днях деньги с карты за якобы поездку ы декабре того года в сумме 500 с копейками рублей, хотя приложением пользуюсь иногда, не оповещения о долге, не звонка ничего не было, о том что есть долг, который нужно оплатить, так что товарищи лучше не пользоваться этой компанией, ценник ломят не по-детски, списывают когда хотят и не хотят....

Достоинства:

Нету никаких

Недостатки:

Ломят ценник, самопроизвольно списывают деньги, не предупреждая, хорошего нет ничего только один негативно после такого отношения...

Ответ представителя Яндекс Go 21 июля, 2022 год

Здравствуйте, Виталий! Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Проверим, почему деньги списались с вашей карты

Встаёт дальше от места назначения.

Гость 20 июля, 2022 год

Утром стою на остановке. Заказываю такси Яндекс. По навигатору как он едет не понятно. Приезжает. Встаёт к магазину вместо остановки, я его жду на остановке. Пока не позвонила даже и не звонит - ставит на штраф денег водителю много хочется законным путем много денег не заработаеш.
В итоге я звоню вы где и бегу с назначенного мес до такси.... Читать отзыв Утром стою на остановке. Заказываю такси Яндекс. По навигатору как он едет не понятно. Приезжает. Встаёт к магазину вместо остановки, я его жду на остановке. Пока не позвонила даже и не звонит - ставит на штраф денег водителю много хочется законным путем много денег не заработаеш.
В итоге я звоню вы где и бегу с назначенного мес до такси. И при этом . Вместо фактической суммы я плачу больше. Хотя вадитель до меня не доехал. Честно зарабатывать видимо не ум, не фантазия непозволяют.

Яндекс Такси - Встаёт дальше от места назначения.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2022 год

Водитель никак не должен влиять на стоимость заказа. Это не по правилам! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

В яндекс такси ополоумели - работают с мошенниками

Alex 19 июля, 2022 год

Поездка 19.07.22 из аэропорта Домодедово в Чеховский р-н. По телефону в поддержке яндекс такси по данному маршруту озвучена сумма 2235р. Е...нутый водила по окончании поездки объявил 11500р. Это не опечатка: Одиннадцать тысяч пятьсот рублей. Якобы по счетчику. Видимо, что бы люди не переспрашивали сумму, этот чертоподобный водила показывает сумму на экране телефона. Номер машины ок724 77rus (желтый). За рулем подонок.... Читать отзыв Поездка 19.07.22 из аэропорта Домодедово в Чеховский р-н. По телефону в поддержке яндекс такси по данному маршруту озвучена сумма 2235р. Е...нутый водила по окончании поездки объявил 11500р. Это не опечатка: Одиннадцать тысяч пятьсот рублей. Якобы по счетчику. Видимо, что бы люди не переспрашивали сумму, этот чертоподобный водила показывает сумму на экране телефона. Номер машины ок724 77rus (желтый). За рулем подонок. Схема мошенничества такая: В аэропорту на выходе стоит пи..рас, "сильно помогающий" пассажиру сесть в "нужную" машину с водителем-мошенником. Цена естественно не озвучивается, даже если несколько раз спросить, т.к. нормальный человек за такие деньги никогда не поедет. Ответы водилы такие: не волнуйтесь, все нормально, довезем без проблем, и т.д. По окончании поездки водила уверял, что проехал сюда "в минус" !!! Пассажиром была женщина из Ср. азии, немного неуверенная и плохо ориентирующаяся в чужой для нее стране - идеальный объект для мошенников. Поэтому 3т.р. пи..рас все таки из нее вытянул.

Достоинства:

Такие мошенники как правило долго не живут.

Недостатки:

Мошенники нетрадиционной ориентации, конченые нелюди, грабят нищих, забирают последнее.

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2022 год

Мы напуганы тем, что это может произойти с кем-то ещё! Пожалуйста, напишите нам поскорее на почту [email protected]. Хотим найти этого водителя!

Очередное слитие клиента

Гость 19 июля, 2022 год

В очередной раз, водитель слил заказ не отбив его . Уехал специально на глазах, что бы не ехать в другой город. Горячая линия к вам платная. Чат поддержки даёт только отписки.

чурки они и есть чурки

Гость 19 июля, 2022 год

отправила подругу на такси,вроде такси не знаю уже!!сами ездим на машинах.через приложение деньги списали.так еще и она заплатила по старинке 200 рублей.она говорит да и ладно.но как можно так обманывать.он же видел что оплачено.позвонила в поддержку и...там хамят.нет слов.сын ездит в москву 8 лет.заказывает такси.надо хоть спросить какое.может в твери есть что то нормальное

Ответ представителя Яндекс Go 19 июля, 2022 год

Пожалуйста, предупреждайте друзей и близких о способе оплаты, если вызываете для них такси. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Посмотрим, что можно сделать.

Стало ужасно

Юлия 19 июля, 2022 год

Пользуюсь часто, раньше нареканий не было. Но последний месяц это просто ужас. Сегодня вышла к подъезду, за минуту до прибытия такси. Ждала минут 6..Звоню, никто не отаечает. Потом приходит уведомление, что заказ отменен службой такси. А на улице дождь, я без зонта... Вызываю другую, цена уже на 140 р больше!!! Еще и деньги сняли за ожидание сыше 2х минут, хотя... Читать отзыв Пользуюсь часто, раньше нареканий не было. Но последний месяц это просто ужас. Сегодня вышла к подъезду, за минуту до прибытия такси. Ждала минут 6..Звоню, никто не отаечает. Потом приходит уведомление, что заказ отменен службой такси. А на улице дождь, я без зонта... Вызываю другую, цена уже на 140 р больше!!! Еще и деньги сняли за ожидание сыше 2х минут, хотя машины просто не было. Одно слово-беспредел

Ответ представителя Яндекс Go 19 июля, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что машины не было у подъезда. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа. Посмотрим, где ждал вас водитель.

тариф "Попутчик"

Елена 19 июля, 2022 год

Не советую пользоваться тарифом "попутчик" по утрам, если вы опаздываете на работу. Экономия денег минимальная, а опоздать, вы все равно опоздаете. Из трех моих попыток заказа этой услуги, только одна прошла боле-менее гладко, где и попутчика ждать не пришлось и маршрут был реально выстроен по пути. Обещают увеличение поездки в среднем на 20 минут, притом пробки не учитываются, маршрут составляют... Читать отзыв Не советую пользоваться тарифом "попутчик" по утрам, если вы опаздываете на работу. Экономия денег минимальная, а опоздать, вы все равно опоздаете. Из трех моих попыток заказа этой услуги, только одна прошла боле-менее гладко, где и попутчика ждать не пришлось и маршрут был реально выстроен по пути. Обещают увеличение поездки в среднем на 20 минут, притом пробки не учитываются, маршрут составляют только во благо Агрегатору, могут вас забрать, проехать уже минут 10 по маршруту, а потом вернуться практически на то же место, где забрали вас за попутчиком и его отвезти совсем с вами не по пути первого, ну а вас, как уж получиться...))) В итоге ваша поездка увеличивается не на 20, а 40 минут, сэкономили деньги, потратили нервы. Жалко и водителей, на них первых выливается весь негатив от пассажиров. Они реально понимают, что по утрам пользуются такси, что бы добраться до работы с минимальными опозданиями, и видя как меняется маршрут у первого пассажира при новом попутчике, разводят руками и советуют не соглашаться на этот тариф, что сами они от него отказаться не могут им его назначают без их ведома и желания, а взлететь бы они рады, да не за штурвалом самолета...))) Яндекс такси за неделю тестирования услуги "Попутчик" поднял цены на "Эконом" и "Комфорт" в час пик, кто то может говорить, что на все цена поднимается, но я пользуюсь услугами такси часто и это было очевидно. Я бы с удовольствием отказалась вообще от услуг Яндекс такси, особенно после общения с их службой поддержки, но они монополисты, выжили или подмяли под себя всех конкурентов и остается только купить велосипед или ходить пешком, или может дождемся, что умные головы в Яндекс такси не только будут думать о своей прибыли, но и о качестве предоставления своих услуг и доработают свои новшества. Спасибо. Удачи всем!

Ответ представителя Яндекс Go 19 июля, 2022 год

Ого! Тариф «Попутчик» точно не должен работать так :( Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] детали заказов, в которых так сильно менялся маршрут и увеличивалось время.

А что касается цен — всё зависит от баланса спроса и предложения. В часы пик цена увеличивается, потому что желающих заказать такси больше, чем водителей.

Цена меняется в процессе поездки

Елена 19 июля, 2022 год

Отвратительное такси. Вызвала машину, оператор озвучила цену. 385, жду машину, нет. Связалась с водителем, не у того подъезда стоит, цена стала 427. По приезду 450, 😡😡😡

Ответ представителя Яндекс Go 19 июля, 2022 год

Елена, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим разобраться, почему водитель ждал вас у другого подъезда, а также проверить стоимость поездки.

Обман с безналом

Гость 18 июля, 2022 год

Сначала выставляют безнал если ехать не очень далеко потом берут наличку. Безнал почемуто не списываеться и вешают долг. Прикрасный развод оговорка на карте недостаточьно средств хотя но карте деньги есть а водитель берёт наличьку не указывая что способ оплаты изменён

Рабовладельцы

Михаил 18 июля, 2022 год

Не секрет что компания Яндекс Такси вызывает всеобщий негатив своей жадностью со дня основания.
В субботу они наконец-то выморозили и меня.
Последний свой опыт собеседования к ним на техподдержку я имел несчастье в 2017 году в бц Мамонтов на Льва Толстого.
Хотя по факту это было даже скорее не собеседование, а практически неприкрытый коммерческий шпионаж.
Их в принципе не интересовало ничего кроме моего опыта... Читать отзыв Не секрет что компания Яндекс Такси вызывает всеобщий негатив своей жадностью со дня основания.
В субботу они наконец-то выморозили и меня.
Последний свой опыт собеседования к ним на техподдержку я имел несчастье в 2017 году в бц Мамонтов на Льва Толстого.
Хотя по факту это было даже скорее не собеседование, а практически неприкрытый коммерческий шпионаж.
Их в принципе не интересовало ничего кроме моего опыта службы в Геттакси.
Естественно, что никакой работы я не получил. Не уверен что вакансия вообще существовала.
Уже практически забыл про них, но так иногда бывает, что я порой оказываюсь безработным, как и сейчас.
Сначала на связь со мной вышла некая контора "Департамент Ф53", представившаяся кадровой службой Яндекс.GO, и сходу предложила мне трудиться 5/2 без оформления за 25 тысяч ДО ндфл.
Признаться честно, я не поверил что яндекс такие нищеброды и решил что это какие-то мошенники.
Однако, в выходной день, т.е. в нерабочее время, когда я обедал в Му-Му в Коламбусе на Пражской, мне позвонили уже якобы из "самого" Яндекса и предложили те же 25 тысяч ДО ндфл но уже с оформлением и на графике 2/2.
При этом запретили совмещать с другой работой. На мой вопрос, как выжить на эту "зарплату" при коммуналке в 10 тысяч, ответить не смогли.
Когда я задал аналогичные неудобные вопросы в различных официальных группах Яндекса вКонтакте, меня там попросту забанили как и мою статью не дзене.
Как сказал Путил: "Яндекс у нас один."
Хочется добавить: "И слава Богу!"
Лично мне очень грустно, что в российских мегакорпорациях такие "мегазарплаты".
Это просто плевок в душу и неуважение к людям.

Списали 400 рублей за отмену заказа.

Гость 17 июля, 2022 год

Хотели уехать с пляжа. Сначала такси показывало 200 рублей с детским креслом, ехать 3 километра. Потом при попытке найти машину цена изменилась на 600 рублей. Нажал на заказ, но после отменил по причине высокой цены. В итоге списали 400 рублей просто так. За отказ от поездки. Просто воровство.

Ответ представителя Яндекс Go 17 июля, 2022 год

Я из команды Go. Списание за отмену происходит только, если водитель уже подъехал к вам. Ведь он потратил время и бензин. Пришлёте ваш номер и детали заказа на почту [email protected]? Всё проверим

Заряжают тариф 3 км 300 р в 23-00 Барнаул

Гость 17 июля, 2022 год

Это в центре без пробок, 5 минут ехать- всё в заголовке, + из аэропорта ехать в центр утром проблема - не воспитывают водителей, а те выгандывают и фальшивыми заказами набивают ценники

По вине водителя опоздали в аэропорт

Татьяна 16 июля, 2022 год

На такси состоялась поездка до аэропорта Шереметьево. Из-за водителя мы опоздали в аэропорт, а причиной опоздание стало нарушение правил дорожного движения водителем, 20-30 минут оформляли протокол, хотя мы предланкли водителю, что закажем другое такси пока он решает свой вопрос. Так же прошу убедительно возместить ущерб, который водитель нам предоставил. Или же это будет через суд.
Майл: [email protected]

Ответ представителя Яндекс Go 16 июля, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Ужасно обидно, что опоздали из-за нас :( Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали заказа? Проверим работу водителя

Ужасно отвратительно

Гость 16 июля, 2022 год

Отвратительно, сегодня вызвала такси стояла на автобусной остановке, оператору чётко объяснила по какой улице на какой остановке в какую сторону стою, чисто случайно увидела по ту сторону дороги в другом направлении ехала машина с номером которое было озвучено как такси. Водитель доехал до ближайшего перекрестка, я думала чтобы развернуться и подъехать к остановке, но нет, я после ожидания подошла сама... Читать отзыв Отвратительно, сегодня вызвала такси стояла на автобусной остановке, оператору чётко объяснила по какой улице на какой остановке в какую сторону стою, чисто случайно увидела по ту сторону дороги в другом направлении ехала машина с номером которое было озвучено как такси. Водитель доехал до ближайшего перекрестка, я думала чтобы развернуться и подъехать к остановке, но нет, я после ожидания подошла сама и сказала почему не доехал , села и закрыла дверь получилось сильно но не специально, на это водитель мне сказал ,,будешь у себя так дома дверями хлопать выходи,, я не собиралась конфликтовать сказала я не выйду везите меня до пункта назначения, он не успокаивался твердил ,,выходи,, Во первых элементарно научите водителей не русской национальности обращаться к людям на ,,Вы,, и во вторых какое у них есть право выставлять человека.

Ответ представителя Яндекс Go 16 июля, 2022 год

Здравствуйте! Это ужасная ситуация! Мы не будем терпеть хамство в сервисе. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Найдём заказ и поговорим с водителем.

Отвратительный сервис

[email protected] 15 июля, 2022 год

Водитель не доехал до места посадки, позвонил и сказал дойти до него, потому что он уже развернулся в обратную сторону. Состояние салона оставляет желать лучшего, постоянно включен подогрев сидений. Водитель постоянно смотрит в навигатор, который находится на соседнем сиденье, неоднократно создавая аварийную ситуацию. Была бы возможность выйти - прекратила бы поездку, но стоять на кольцевой в свой день рождения и... Читать отзыв Водитель не доехал до места посадки, позвонил и сказал дойти до него, потому что он уже развернулся в обратную сторону. Состояние салона оставляет желать лучшего, постоянно включен подогрев сидений. Водитель постоянно смотрит в навигатор, который находится на соседнем сиденье, неоднократно создавая аварийную ситуацию. Была бы возможность выйти - прекратила бы поездку, но стоять на кольцевой в свой день рождения и ждать другое такси нет возможности, т.к. из-за несвоевременного подъезда к месту посадки, уже опаздывала на свой же праздник. Пассажирская дверь открывается только снаружи. Чтобы выйти из салона, мне нужно было открыть окно и открыть дверь. И это тариф комфорт за 940 руб за 20мтнут езды. Служба поддержки написала, что проведут работу с водителем. И оплата сейчейчас списывается, сразу при при посадке в машину. Я еще не получила услугу, но уже за нее заплатила.
Сервис на высшем уровне.

Ответ представителя Яндекс Go 15 июля, 2022 год

Здравствуйте! Ого... Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншот деталей этого заказа. Хотим проверить автомобиль на соответствие стандартам сервиса.

Проблема всё-таки разрешилась

Гость 15 июля, 2022 год

На фоне массы негативных отзывов на этом сайте по поводу Яндекс такси , один из которых и мой, хочу отдать должное , что по прошествии 2 суток, десятков звонков и сообщений, потраченного времени и нервов мой вопрос всё-таки разрешился. Значит , друзья, можно добиться решения вашей проблемы, если она возникла . Не опускайте рук на третьем боте, положительный исход... Читать отзыв На фоне массы негативных отзывов на этом сайте по поводу Яндекс такси , один из которых и мой, хочу отдать должное , что по прошествии 2 суток, десятков звонков и сообщений, потраченного времени и нервов мой вопрос всё-таки разрешился. Значит , друзья, можно добиться решения вашей проблемы, если она возникла . Не опускайте рук на третьем боте, положительный исход возможен!!! Спасибо команде техподдержки , вы всё-таки существуете))).

Отвратительная служба Яндекс такси

Гость 15 июля, 2022 год

Не рекомендую пользоваться Яндекс такси никому!!! На 1000%. Если у вас возникнет или маленькая или , не дай Бог, большая проблема с водителем, никакая так называемая техподдержка вам не поможет. Это все фикция. Телефоны перевозчиков левые. У них нет связи с теми существами, которые нас возят. Берегите себя, ездите любым другим такси, только не этим!!!

Ответ представителя Яндекс Go 15 июля, 2022 год

Здравствуйте! Расскажете нам на почте [email protected], что случилось? Что-то не совсем понимаем :(

Отвратительное такси!

Наталья 15 июля, 2022 год

Мало того, что водитель приехал т не по адресу, так еще простоял там, а мне пришлось переплачивать. Когда стали выяснять, пытался высадить с ребенком. Водитель хамло!!! А диспетчерам не мешало бы правильно записывать адрес!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 15 июля, 2022 год

Я из команды Go Хочу проверить, где ожидал водитель и обсудить с ним манеру общения. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот с деталями?

НЕ ДАЮТ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Гость 15 июля, 2022 год

И отзыв то не напишешь уже. Пишет ваш текст содержит недопустимые выражения, хотя ничего такого в тексте нет. А знаете, скажу тогда кратко, вы просто все мошенники и сервис ваш упал на нет. Связаться с администрацией компании возможности нет, отписываются какими-то шаблонными ответами. Непорядочная организация

Высадили, Не довезли до места

Ирина 15 июля, 2022 год

Заказ был в аэропорт Пулково СПб к зоне вылета, а довезли только до шлагбаума! Дальше отец, 74-летний человек, шел пешком! Это не просто не допустимо, это мерзко!!!! Выставить из машины пожилого человека с больными ногами!!! У них, видете ли, машину не пропускают, потому что ранее было нарушения правил на этой машине! А почему эту машину прислали?! Заказ был сделан... Читать отзыв Заказ был в аэропорт Пулково СПб к зоне вылета, а довезли только до шлагбаума! Дальше отец, 74-летний человек, шел пешком! Это не просто не допустимо, это мерзко!!!! Выставить из машины пожилого человека с больными ногами!!! У них, видете ли, машину не пропускают, потому что ранее было нарушения правил на этой машине! А почему эту машину прислали?! Заказ был сделан заранее (за час), т е заранее было известно, куда придется ехать!!! Свинство!!! Еще и деньги сняли не постеснялись!!!!
Водитель Кучкаров Улукбек, ИП Шабалина Николая. Сервис хуже некуда.
Обидно. Сколько пользовалась сервисом сама, всегда все было в порядке и вот, вызвала для отца...
И ответ службы поддержки порадовал: "В следующий раз скидка 200 рублей по промокоду!" Еще и оспаривают, утверждают, что довезли до места. Даже по их же схеме из приложения видно, что высадили далеко не в конечной точке! Форменное безобразие, а не сервис.

Ответ представителя Яндекс Go 15 июля, 2022 год

Хотим разобраться, почему водитель не довёз вашего отца до конечного адреса. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этой поездки.

Кидалы. Мошенники. Нет слов. Обманывают клиентов. Кидают на деньги водителей.

Гость 14 июля, 2022 год

С клиента снимают в полном объёме а водитель получает копейки. По желанию клиента не доехал до места 2 километра. За 228 километров заплатил 2600 и присвоил 4500 рублей. Поддержу писать бесполезно. Полный игнор.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошной и жирный минус

За поездку оплатили два раза наличными и с карты яндексу!

Сергей 14 июля, 2022 год

14.05.2022. за поездку оплатили 1687р наличными водителю, эту же сумму удержал яндекс с карты...менеджеры предлагают решать вопрос по возрату средств с перевозчико. Он по тел отказывается ...

Недостатки:

Яндекс не реагирует на данную двойную оплату...

Ответ представителя Яндекс Go 14 июля, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, если вы выбрали оплату картой, то деньги спишутся с неё, даже если вы отдадите наличные водителю. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Посмотрим, что тут можно сделать.

Отвратительное обслуживание

Михаил 14 июля, 2022 год

Диспетчеры одно хамло, где этих уродок набирают. Тараторят, ничего не понятно, связь заикается. Заказ принимают, сразу бросают трубку, не успеваешь даже задать вопрос , например по цене. Перезваниваешь, просишь уточнить цену, говорят скороговоркой, ничего не понятно, опять бросают трубку. Больше с ними не связываюсь, отменил заказ, только нервы и время потратил, не стоит нескольких сэкономленных рублей, если вообще есть экономия.

Ответ представителя Яндекс Go 14 июля, 2022 год

Не на такие отзывы мы рассчитывали :( Напишите, пожалуйста, номер с которого оформляли заказ, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Разберёмся, почему оператор бросал трубки и не назвал стоимость поездки.

Около месяца нет свободных автомобилей по близости.

Азалия 13 июля, 2022 год

Решила подзаработать и приходиться вечером к 19.30 ездить на работу в соседнюю станицу. Ездила бы на автобусе, но нет таких маршрутов. В течении этого времени 3-4 раза в неделю вызываю такси Яндекс, но они не находят свободных авто по близости. Приходится вызывать местное такси, которое не много дороже.
Раньше таких проблем не было в Яндекс такси, теперь это не такси... Читать отзыв Решила подзаработать и приходиться вечером к 19.30 ездить на работу в соседнюю станицу. Ездила бы на автобусе, но нет таких маршрутов. В течении этого времени 3-4 раза в неделю вызываю такси Яндекс, но они не находят свободных авто по близости. Приходится вызывать местное такси, которое не много дороже.
Раньше таких проблем не было в Яндекс такси, теперь это не такси а не пойми что. Закрывай тест Яндекс такси, если у вас не хватает машин или расширяйтесь!!! Хоть какие то действия делайте. Эта проблема не одного дня, больше полгода творится этот ужас.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы. Мало машин в работе, не возможно дождаться вашего такси.

Нарушают ПДД

Гость 13 июля, 2022 год

Половина водителей такси Яндекс нарушают ПДД, на замечания хомят, мотерятсся, кидаются в драку.....

Ответ представителя Яндекс Go 13 июля, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите поподробней, пожалуйста, что случилось, нам на почте [email protected]

Любят деньги

Анна 13 июля, 2022 год

Таксисты Яндекс очень любят сдирать деньги с людей
Когда их вызываешь они в своём гаджете указывают что подъехали и ожидают вас когда по навигатору видно что он ещё едет за ожидание что? Правильно, берут деньги. Или когда едешь они начинают говорить как мало получат за эту поезду зачем я согласился и.т.д намекая на что чтобы чаевых больше оставила

Ответ представителя Яндекс Go 13 июля, 2022 год

Здравствуйте! А пришлёте ваш номер телефона из приложения и скриншот с деталями такого заказа нам на почту [email protected]? Проверим, почему водители включают ожидание заранее

Службы такси