Яндекс Такси отзывы клиентов

Яндекс такси не рекомендую!!!!!

Юлия 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте, У. Яндекс такси!
1. Маршрут м. Щелковская - Сергиев Посад Стоимость поездки в приложении 2 380р
По факту водитель начал утверждать про стоимость 2 530р.!!!, Яндекс списал 2 000р. сразу по факту посадки!!
Написали в поддержку, получили ответ через кучу бла бла.., что стоимость будет как при заказе 2 380р
Уточнили нужен один... Читать отзыв Здравствуйте, У. Яндекс такси!
1. Маршрут м. Щелковская - Сергиев Посад Стоимость поездки в приложении 2 380р
По факту водитель начал утверждать про стоимость 2 530р.!!!, Яндекс списал 2 000р. сразу по факту посадки!!
Написали в поддержку, получили ответ через кучу бла бла.., что стоимость будет как при заказе 2 380р
Уточнили нужен один чек! (компенсирует организация).
Обещали.., во всяком случае начали говорить что мол транзакцию в 2 000р типа «отменят» и будет как мы очень очень настойчиво просили одним чеком, одним списанием в 2 380р
Опять бла бла…, вода!!!
Нифига чека два по факту вышло на 2 000р + 380р
Тут еще водитель выдал, типа незнаю как проехать Эээ.., короче за 2 380р типа нехилые высадил за 1.4км до точки конца маршрута указанного изначально!!
Возмущены! написали в поддержку!
Прислали промокод на 500р типа все уладили. Решили использовать его позже на поездку.
Улыбнулись) н е н а д о л г о!

2. Маршрут обратно Сергиев Посад - Балашихинское ш.10
По факту стоимость в приложении показало 1 792р выбрали поехали! Удивились такой сумме зашли в приложение/детали увидели что промокод сам активировался для этой поездки!!!!! Странно!!!!
Написали в поддержку! Тишина! Ждите!!
Далее…..
Набрали самостоятельно на номер 495 9999…, объяснили голосом что не так.Получили ответ от Яндекса что вернемся к Вам когда все выясним.
Все! Никто. Тишина!!!
3. ИТОГ: Пересрали полностью поездку. Реально всю поездку мы писали в чат нервничали и прочее!!! Реально Гемор Полный!!!!!!
Ничего решить не могут! Элементарно!
Мы хотим ГОТОВЫ платить деньги! рубли !! ОНИ Яндекс нам промокоды шлет да еще и приложение работает некорректно видимо! В добавок!
4. Перед поездкой, естественно, так как реально уже не первый раз клиенты Яндекса оплатили 199р подписку плюс!
Баллы фига с два начислили!!! Типа утверждают, что небыло плюса на момент заказа!
Прикиньте(((
Мы им скан транзакции из банка что мол оплачено ранее и выполнено списание за плюс перед их holdами за поездки. Они опять включили бота!
Мы им докажите они тишина!!!!
5. Очень отношение удивляет.., хотели (бюджет на поездку 5 000р) заплатить а они тупят.
Реально убогая компания!!!!
Непонятно почему не могут сделать все хорошо!?
Видимо просто юзеры!

ВЫВОД: С нами связался некий чел оттуда. Просто из вежливости заново все перераспросил.., короче просто потратил 2 дня нашего внимание и времени!
В ответ ничего!!!! Вода......
Ситуация никак не будет решена уже понятно!
Короче не рекомендую если хотите реально заплатить за поездку рубли и доехать в пункт назначения!

Показать 1 ответ

Яндекс барыга

Гость 2 ноября, 2021 год

Самое дерьмовое и не безопасная служба. Не знал ни одного человека, который был доволен этой службой. И сам сейчас впервые столкнулся как пассажир с их наглостью. От заказа такси конечно отказался, послав их лесом! Оценка сервису минус 100

Ответ представителя Яндекс Go 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Нам неловко, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Будем вам признательны, если расскажете нам на [email protected] подробнее, что произошло.

Обдиралово Яндекс такси

Гость 1 ноября, 2021 год

Заказала такси в г.Краснадар. сумму показ 425р,по приезду стоимость увеличилась аж до 756р. Водитель видел изначальную стоимость и мол не знает почему вырос ценник... вообщем думайте сами пользоваться ли этим сервисом,но я удалила это приложение.

Ответ представителя Яндекс Go 1 ноября, 2021 год

Здравствуйте! А не меняли адреса во время поездки? Давайте мы проверим, почему стоимость так изменилась. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и время этого заказа на почту: [email protected]. Будем разбираться.

Яндекс такси. ОБДИРАЛОВКА

Елена 1 ноября, 2021 год

при вызове такси оператор огласил мне стоимость поездки 495 рублей.Дорого но согласилась.потому что опаздывала на работу. По прибытию на место водитель оглашает мне что программа выдала ему совсем другую сумму 646 рублей. хотя мы оба видели при посадке стоимость поездки. и в итоге служба поддержки обвинила не программу а водителя ,я кобы он нажал не нато приложение. и прислали... Читать отзыв при вызове такси оператор огласил мне стоимость поездки 495 рублей.Дорого но согласилась.потому что опаздывала на работу. По прибытию на место водитель оглашает мне что программа выдала ему совсем другую сумму 646 рублей. хотя мы оба видели при посадке стоимость поездки. и в итоге служба поддержки обвинила не программу а водителя ,я кобы он нажал не нато приложение. и прислали с извинениями промокод на 200 рублей. Вины водителя я не вижу. Водитель был аккуратен и доброжелателен. наша организация часто пользуется услугами такси. Но больше услугами Яндекса пользоваться никогда не буду и посоветую это же своим коллегам.такая сумма за 13 километров это какой то беспредел.

Ответ представителя Яндекс Go 1 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] номер, с которого вы делали заказ и другие детали. Перепроверим, почему могла измениться стоимость и во всём разберёмся.

Такси не приехало

Наталья 1 ноября, 2021 год

Заказала такси более чем за 8 часов. К назначено у времени такси не приехало, не найден водитель.Поднялось давление. Почти опоздала на самолёт. Только в городе Улан-Удэ такое отвратительное обслуживание пассажиров?

Wolksvagen Polo К 143 МА 198

Саныч 31 октября, 2021 год

Приехал вовремя, на polo гос номер : К 143МА 198, Очень тактичный и окуратный водитель! Побольше бы таких хороших водителей!

Не такси а г.....

Вадим 31 октября, 2021 год

Вызывали такси на 3 адреса ни кто не едет. Хорошо вызвали два такси ! Одно приедет через три минуты мое второе моих.товарищей через 10! Одеваюсь Выхожу после бани ищу такси нет такси яндекс карта показывает что такси на адресе куда я должен приехать! Нажимаю кнопку соединить с водителем просит добавочный
номер ( где его взять ? Ни знает... Читать отзыв Вызывали такси на 3 адреса ни кто не едет. Хорошо вызвали два такси ! Одно приедет через три минуты мое второе моих.товарищей через 10! Одеваюсь Выхожу после бани ищу такси нет такси яндекс карта показывает что такси на адресе куда я должен приехать! Нажимаю кнопку соединить с водителем просит добавочный
номер ( где его взять ? Ни знает не водитель ни клиент) звоню опературу извините сбой в ответ! Предла гает перезаказать по цене выше чем на сайте! Вывод: не можете предоставлять качественные услуги закройтесь и не мучайте людей( пассажиров и водителей)

Хамло которое возит к какой то точке.

Влада 30 октября, 2021 год

29.10.21 заказала такси,приехал вовремя. Когда подъезжали к месту окончания поездки ,он почему то проехал мимо. Я сказала водителю что мне нужно вот сюда,но он сказал что он едет к точке которая у него в смартфоне,а это место просто остановка и от адреса который я указывала находится в метрах 300. Когда он привез меня к остановке, я сказала что он не... Читать отзыв 29.10.21 заказала такси,приехал вовремя. Когда подъезжали к месту окончания поездки ,он почему то проехал мимо. Я сказала водителю что мне нужно вот сюда,но он сказал что он едет к точке которая у него в смартфоне,а это место просто остановка и от адреса который я указывала находится в метрах 300. Когда он привез меня к остановке, я сказала что он не туда привез, на что он начал кричать и матерится . Сказал что он привез меня к точке и ни куда на повезет больше. Давай говорит деньги иначе не выпустит из машины. Я бросила ему эти деньги в лицо на что он начал кричать матом ,но двери разблокировал. Машина этого психа не русского Хундай Солярис черно го цвета номер Р435МЕ05. Водитель Халимбеков Юсуп Абуллаевич.

Очень плохо

Дмитрий 30 октября, 2021 год

Водитель взял оплату наличными, хотя оплата была произведена картой через приложение. Машина вызывалась жене, вызов и оплату производил я,на звонок водителю не отвечает.

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий! Если вы вызываете такси другому человеку, нужно всегда предупреждать о способе оплаты. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы делали заказ.

Билет на поезд в другой город стоит дешевле чем такси

Дмитрий 29 октября, 2021 год

Цена на билет на поезд от Тюмени до Тобольска 800 рублей. Цена за 14 км поездки в Яндекс такси 500 рублей! Дешевле машину купить ;)

Показать 1 ответ

Да, для водителя-ужас!

Татьяна 28 октября, 2021 год

В 17 году мое ву оказалось слитым мошенникам. Начались бесконечные блокировки, мои похождения с доказыванием, что мне, пожилому человеку нужна работа, а не двойники-аккаунты. Все это длилось до 20 года, когда по совету же техподов яндекс пошла менять водительское. Спокойно работать не дали. Заблокировали , как новичка за низкий рейтинг, ну ладно, еще 6 мес не работаю с яндексом, закончилась... Читать отзыв В 17 году мое ву оказалось слитым мошенникам. Начались бесконечные блокировки, мои похождения с доказыванием, что мне, пожилому человеку нужна работа, а не двойники-аккаунты. Все это длилось до 20 года, когда по совету же техподов яндекс пошла менять водительское. Спокойно работать не дали. Заблокировали , как новичка за низкий рейтинг, ну ладно, еще 6 мес не работаю с яндексом, закончилась и эта блокировка, скачиваю с плеймаркет бета версию, работаю неделю и снова блок уже навсегда . Писала везде-отказ, оставляла заявку на ,, комиссию из 3х водителей -даже не ответили, молчу уже о видеоконференции с живым, человеческим общением. Несколько дней назад доехала в офис на Глухозерском-девушка минут десять переписывалась с кем то , потом попросила справку из ГБДД, что у меня нет лишений по водительскому. Хорошо, метнулась в ближайшее, привезла. Со словами -,, мутно все тут у Вас,, сказали ждать смс. Ну пришло смс-опять отказ. Так как можно так относится к людям??? Мне в мои 57 таксовать надо не от хорошей жизни и эти блокировки без обьяснения причины очень как то хочется назвать одним-избавляетесь от старых водителей. Где диалог с водителем? Где конкретное обвинение? На суде людям зачитывают вину, а в Яндекс вот не понравилось мое фото кому то и получи блок !

Недостатки:

Блокировки без серьезной причины. Причины блокировки не озвучивают! Номер водительского может получить кто угодно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Такси 28 октября, 2021 год

Здравствуйте!
Я из Яндекс.Про. Отправьте, пожалуйста, актуальный номер водительского удостоверения, а также номер ваш телефона на почту: [email protected]
Ребята посмотрят информацию о вашем профиле и предоставят ответ.

ОСТОРОЖНО ТАКСИ!!!

[email protected] 27 октября, 2021 год

Хочу поделиться своей проблемой. Ехал с работы на своей машине, очередной пешеходный переход...Только остановился - и тут удар сзади.
Выхожу из машины - опачки - ЯНДЕКС ТАКСИ!!! Досталось и мне и ему.Могу только предположить,что ловил очередной заказ на ходу. Европротокол оформили. Но суть в том,что моя страховая компания отказала в возмещении ущерба, так как водитель такси работал на смене со страховкой... Читать отзыв Хочу поделиться своей проблемой. Ехал с работы на своей машине, очередной пешеходный переход...Только остановился - и тут удар сзади.
Выхожу из машины - опачки - ЯНДЕКС ТАКСИ!!! Досталось и мне и ему.Могу только предположить,что ловил очередной заказ на ходу. Европротокол оформили. Но суть в том,что моя страховая компания отказала в возмещении ущерба, так как водитель такси работал на смене со страховкой на машину фантом. И сколько таких на дорогах Москвы !!! Теперь буду предъявлять претензию ООО "КОНТРОЛ ЛИЗИНГ". Чтобы не быть голословным могу указать регистрационный номер такси - СВ 296 77. Полный БЕСПРЕДЕЛ !!!

Показать 1 ответ

Будьте внимательны!

Гость 27 октября, 2021 год

Не честный водитель Гарник, 729999! Деньги снялись с карты 2478, чек пришёл позже, водитель взял ещё и наличку! Служба поддержки ответила быстро, предоставили телефон, но водитель не отвечал!!! Видимо так грели душу 2000 рублей! Но ведь такое зарабатывание выйдет боком!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 27 октября, 2021 год

Здравствуйте! Разумеется, не очень приятно оплачивать поездку дважды. Давайте мы проверим её и водителя. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения на почту: [email protected]. Посмотрим, что можно сделать со списанием.

Ужасное обслуживание !

Гость 26 октября, 2021 год

Ужасное обслуживание ! Сегодня нужно было отвезти маму на обследование на Немеровича Данченко 122а . Заказали такси , перенаправляли раза 4. Приехал 944 . И в результате отказался везти . Попросила отвезти брата ..Мы конечно на прием опоздали .Испорчено настроение. Отвратительно работаете !!! Больше никогда не будем пользоваться вашими услугами и не буду рекомендовать своим знакомым.

Показать 1 ответ

Отстой полный

Гость 25 октября, 2021 год

ужасно свами стало работать почему вы занова запрашиваете персональные даные я вам предостовлял при устройстве на работу прохожу проверку личности на каком основании я вам должен еще раз предоставить свои данные расценки уранили отношение к водителям безчеловечное обязаности все ссебя сняли в поддержке тупо отвечает робот короче отстой полный

Недостатки:

МИНУС

Джони Яндекс такси

Михаил 25 октября, 2021 год

Белый Киа Рио 688, водитель Джони, очень аккуратно водит машину, внимательный на дороге, не отвлекается во время движения! Молодец

Ответ представителя Яндекс Такси 25 октября, 2021 год

Всегда приятно получать отзывы о безопасных и комфортных поездках :) Водителю передадим. Спасибо вам и приятного дня!

снимают и воруют деньги

- 24 октября, 2021 год

такси просто - Отстой. Предварительный заказ цена 470 приехал домой сняли 690 руб. Поддержка написала , что большой спрос))) утро воскресенье, цена фиксированная!!!! Летом обобрали товарищи воры из Яндекса на 500 руб, типа из-за ожидания!!!!! которого не было! Посмотрите кто за рулем- просто слов нет. Заканчивая это описание никому не рекомендую пользоваться такси в этой компании, хотя они давно слились... Читать отзыв такси просто - Отстой. Предварительный заказ цена 470 приехал домой сняли 690 руб. Поддержка написала , что большой спрос))) утро воскресенье, цена фиксированная!!!! Летом обобрали товарищи воры из Яндекса на 500 руб, типа из-за ожидания!!!!! которого не было! Посмотрите кто за рулем- просто слов нет. Заканчивая это описание никому не рекомендую пользоваться такси в этой компании, хотя они давно слились вместе с сити мобилем и другими.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go 24 октября, 2021 год

Здравствуйте! Изначально при оформлении предварительного заказа показывается предварительная стоимость. А окончательная — когда машина приедет. В любом случае хотели бы проверить обе поездки и ваши обращения. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения нам на почту: [email protected].

Не ходите работать в Яндекс такси.

Гость 22 октября, 2021 год

Самая отвратительная компания по отношению к водителям. Служба поддержки что в приложении, что по адресу электронной почты некомпетентна от слова совсем. Отвечают шаблонами , на жалобы водителей не реагируют. Водитель для них раб и мусор. комиссии для самозанятых 25%от заказа. Плюсов в работе с ними никаких нет Сегодня несколько часов общался по электронной почте с так называемой поддержкой. Ответа на... Читать отзыв Самая отвратительная компания по отношению к водителям. Служба поддержки что в приложении, что по адресу электронной почты некомпетентна от слова совсем. Отвечают шаблонами , на жалобы водителей не реагируют. Водитель для них раб и мусор. комиссии для самозанятых 25%от заказа. Плюсов в работе с ними никаких нет Сегодня несколько часов общался по электронной почте с так называемой поддержкой. Ответа на вопрос так и не получил. Мы не можем помочь, таковы правила сервиса и т.д.. Хотя вопрос элементарный и касался несправедливых оценок пассажиров.
Ощущение что с вами общается машина, которая не умеет читать, думать и адекватно отвечать. При учете пробега приложение не считает в общий пробег подачу машины к месту посадки. Нередко происходят непонятные отмены транзакций. Не компенсируется неоплаченный заказ если ваш уровень. ниже "золота".Конечную точку тоже видят только обладатели уровней "платина" и "золото".Можешь проехать 5 км до клиента,провезти его 500м за 50-60 р., и приэтом с тебя снимут комиссию за заказ. С учетом пробега, амортизации авто водителю ничего не остается. Зато Яндекс в плюсе.

Показать 1 ответ

Хуже не бывает

Гость 22 октября, 2021 год

это просто ужас какой контингент работает в обслуге, отвратительные нацмены, не знающие правил дорожного поведения, ещё вчера на ослах у ауле, а сегодня в такси в Москве, вы компания себя хоть чуть уважаете????
вас уже все ненавидят и рекламы не помогают, немытые, вонючие, хамские, мерзкие все как один, шипят, плюются, матерятся, Вы с ума сошли, ау Яндекс Такси!!!!!!
Машины все грязные(... Читать отзыв это просто ужас какой контингент работает в обслуге, отвратительные нацмены, не знающие правил дорожного поведения, ещё вчера на ослах у ауле, а сегодня в такси в Москве, вы компания себя хоть чуть уважаете????
вас уже все ненавидят и рекламы не помогают, немытые, вонючие, хамские, мерзкие все как один, шипят, плюются, матерятся, Вы с ума сошли, ау Яндекс Такси!!!!!!
Машины все грязные( как и водители), разбитые, опасные одним словом, во всех дворах стоят мешаются, где хаты снимают.

Показать 1 ответ

Ужасное такси

Гость 22 октября, 2021 год

Тарифы всегда повышенные. В визуальном контакте более 4-5 автомобилей водители которых тупо скидывают не интересные заказы. И ожидание машины по 20-30 минут.

Показать 2 ответа

Водитель требовал оплату за бензин 150 рублей

Сергей 21 октября, 2021 год

Здравствуйте!
В Пятигорске 20.10.2021 вызвал эконом Яндекс-такси от гостиницы (Привокзальная пл.,1) в аэропорт Минеральные воды. Довольно быстро подана машина серый LADA (ВАЗ)2114 КЗ370ЕЕ126 по тарифу эконом.
Водитель стразу стал требовать наличные деньги. Так и сказал: "Давайте мне 150 рублей за бензин наличными или переводите на мобильный банк, мы сначала поедем на заправку, я заправлюсь и отдам вам 150 рублей".
И сразу... Читать отзыв Здравствуйте!
В Пятигорске 20.10.2021 вызвал эконом Яндекс-такси от гостиницы (Привокзальная пл.,1) в аэропорт Минеральные воды. Довольно быстро подана машина серый LADA (ВАЗ)2114 КЗ370ЕЕ126 по тарифу эконом.
Водитель стразу стал требовать наличные деньги. Так и сказал: "Давайте мне 150 рублей за бензин наличными или переводите на мобильный банк, мы сначала поедем на заправку, я заправлюсь и отдам вам 150 рублей".
И сразу стал меня уверять, что это по пути и ничего страшного, мол, вы не опоздаете. Он взял и положил мой чемодан в багажник.
Я посмотрел на машину. Она была ужасно грязная, салон был весь в пыли с посторонними отталкивающими запахами, переднее сиденье продавлено и не отодвигается. К тому же, требование оплаты за бензин меня категорически не устраивало.
Я отказался от поездки. Водитель Гасанов Нямет Мусаевич стал на меня кричать и грубил: заказываете эконом и ещё что-то там хотите, и зачем вообще вызываете, заказывайте бизнес и поезжайте за полторы тысячи.
Но деньги уже были списаны в сумме 347 рублей (?).
Вызвал другое такси тоже по тарифу эконом. Был вежливый водитель и чистая машина.
По пути в аэропорт я написал в службу поддержки. Пока я летел в самолёте, деньги были возвращены.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 21 октября, 2021 год

Странно, что водитель начал требовать оплату за бензин. Так быть не должно. Но как мы поняли, коллеги из службы поддержки разрешили эту ситуацию. Рады, что теперь всё хорошо. Показать 1 ответ

Служба поддержки

Tanyushka 20 октября, 2021 год

Написала негативный отзыв ниже и связалась через эл. почту с службой поддержки, но не местной, а видимо какой то региональный уровень. Была удивлена крайне, что адекватно и быстро отреагировали, выслали чек на возврат и деньги пришли. Не совсем понятно, как работает местная служба поддержки, обсолютно бесполезная, невозможно связаться и если отвечают, то с одной единственной фразой, "я сделал все... Читать отзыв Написала негативный отзыв ниже и связалась через эл. почту с службой поддержки, но не местной, а видимо какой то региональный уровень. Была удивлена крайне, что адекватно и быстро отреагировали, выслали чек на возврат и деньги пришли. Не совсем понятно, как работает местная служба поддержки, обсолютно бесполезная, невозможно связаться и если отвечают, то с одной единственной фразой, "я сделал все что мог, к сожалению в вашем случае больше ничего сделать нельзя", либо "можете связаться с водителем". То есть ощущение, что никто здесь не за что не отвечает. С водителем бесполезно разговаривать, на вопрос: смена закончилась, вы же наверняка видели, что прошла двойная оплата, говорил мне без разницы, разбирайтесь сами. Рада, что все же можно найти справедливость, очень благодарна!

Двойная оплата

Tanyushka 19 октября, 2021 год

Просто поражает, как сервис стремится к нулю. Пользовалась услугами этого такси долгое время, было очень удобно и служба поддержки была адекватная. Теперь с тебя взяли деньги два раза и никто ни за что не отвечает, мол виноваты сами, возврата не будет. Отвратительно! У нас город маленький и антиреклама распространяется моментально.
С чистым сердцем удаляю это ресурс.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 октября, 2021 год

Здравствуйте! Как мы понимаем, вы выбрали оплату картой и отдали наличные водителю. Действительно, в такой ситуации можно вернуть наличные, связавшись с перевозчиком. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также детали этой поездки. Посмотрим, что тут можно сделать.

Водитель не вернул телефон

Гость 18 октября, 2021 год

Муж ехал с работы, у него в машине такси выпал телефон. Позвонили в диспетчерскую, позвонили водителю, говорит телефона нет. Вы наверно выронили его где-то. Отследили телефон по треку устройства, телефон доехал до дома и уехал дальше с водителем. Ни служба тех.поддержки,ни диспетчер никакой конструктивной помощи не оказали. Вот и пользуйся услугами яндекс такси!!! Ты им платишь, они воруют телефоны.... Читать отзыв Муж ехал с работы, у него в машине такси выпал телефон. Позвонили в диспетчерскую, позвонили водителю, говорит телефона нет. Вы наверно выронили его где-то. Отследили телефон по треку устройства, телефон доехал до дома и уехал дальше с водителем. Ни служба тех.поддержки,ни диспетчер никакой конструктивной помощи не оказали. Вот и пользуйся услугами яндекс такси!!! Ты им платишь, они воруют телефоны. Отвратительный сервис!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 октября, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] детали заказа и номер телефона, с которого заказ был сделан. Попробуем помочь с поисками и во всём разобраться.

Стоимость такси

Татьяна 18 октября, 2021 год

Здравсивуйте, сегодня заказала такси из Химок в Москву, в Яндексе стоимость 1100 примерно, водитель повез по маршруту где меньше пробок, в итоге 1900. Постараюсь впредь пользоваться другим такси. Возмущена

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 октября, 2021 год

Татьяна, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона и другие детали этого заказа. Посмотрим, почему так изменилась стоимость и водитель отклонился от маршрута и во всём разберёмся.

Такого еще не встречала

Гость 18 октября, 2021 год

Оставили в такси телефон, таксист (лицо кавказской национальности)сказал , что вернет за 5 тыс. Приехал на встречу с двумя амбалами , посадили в машину ждали пока переведут деньги. Когда деньги были переведены отдали телефон.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 октября, 2021 год

Здравствуйте! Давайте мы разберёмся, почему водитель попросил такую сумму за возврат. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и время этой поездки нам на почту [email protected].

Взяли двойную оплату. Списали с карты и наличными

Гость 16 октября, 2021 год

Служба поддерки только извинилась, а таксопарк 3452585858 отказали вернуть деньги и направили на 3452955000.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2021 год

Здравствуйте! Действительно, если в заказе стояла безналичная оплата, то деньги спишутся с карты. даже если вы отдалите наличные водителю. Напишите, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Найдём ваши обращения и посмотрим, что тут можно сделать. Показать 1 ответ

Разворачиваются и уезжаю.

Анна Архангельск 16 октября, 2021 год

Очень часто водители берут заказ, доезжают до подъезда, видят конечный адрес разворачиваются и уезжаю. А если человек торопится и понадеялся на это такси. И ты не можешь этому водителю поставить оценку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2021 год

Здравствуйте! Действительно, нельзя поставить оценку, если заказ не выполнен. Будем вам признательны, если будете писать о каждом случае, когда водители не выполняют заказ, в приложении. Именно для того и существует служба поддержки, чтобы в сервисе оставались только добросовестные водители. Показать 1 ответ

Наглость таксистов

Urii 15 октября, 2021 год

16 октября на адрес красноярский рабочий 180/2 вызвал такси яндекс в 23.44. местного времени, приехала хонда 914. Таксист отказывался везти без маски, сам сидел без маски. Если бы не спешили отказались бы от поездки. Больше никогда не воспользуюсь услугой яндекс такси.

Недостатки:

-----

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 17 октября, 2021 год

Здравствуйте! Конечно, водитель должен был быть и сам в маске. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также детали этой поездки.

Неконтролируемое безумие под сладким соусом ванильной рекламы

КГ,АМ 15 октября, 2021 год

С каждым годом яндекс такси превращается в посредственную лавку без цели удерживать уровень сервиса. Не знаю с чем это связано но выглядит это отвратительно "Ты все равно никуда не денешься, малыш, плати бабло и жри что дали".
Со всех сми показывают сладкую рекламу про детский тариф с правильными креслами и натренированными водителями, по факту у кого на что жаба дала... Читать отзыв С каждым годом яндекс такси превращается в посредственную лавку без цели удерживать уровень сервиса. Не знаю с чем это связано но выглядит это отвратительно "Ты все равно никуда не денешься, малыш, плати бабло и жри что дали".
Со всех сми показывают сладкую рекламу про детский тариф с правильными креслами и натренированными водителями, по факту у кого на что жаба дала добро. 1.5- 3 к рублей за кресло, вместо cybex. Был один раз такой рейс как в рекламе, и помог загрузиться и ребенка пристегнуть, но в основном "ой иди там сам разберись".
Детский тариф хрен дождешься, стоит как комфорт+ за поездку на рио!!! Вы серьезно?
Повышенный спрос в 146% случаев в любое время дня и ночи на любой тариф. Обычные поездки, которые стоили 300-400 рублей теперь стоят от 700р.

короче... фу!
Вряд-ли Волж прочитает это, но все же надеюсь что он приживает за качество своего продукта и выгонит к чертям засидевшихся управленцев, которые уже не способны поддерживать баланс качества и прибыли.

Достоинства:

раньше было лучше

Недостатки:

постоянный повышенный спрос
машину ждешь по 10 минут (детский тариф от 15 минут)
водители не от мира сего.
стоимость поездок необоснованно завышена
техподдержка и вообще поддержка - вата. работает по принципу ниппеля туда дуй обратно **й.

Показать 1 ответ

Службы такси