Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Не лоставили и не вернули коробку с товаром

Гость 24 июня, 2022 год

Заказали Яндекс доставку, ехал к нам мин 20 .но не страшно-время позволяло , написали к какому времени доставить ,с учётом пробок, но водитель опоздал, на связь по прибытии не вышел, ни дозвониться , ни дописаться невозможно. Доставку не привезли вовремя, сделка сорвалась, время потеряли, товар нам не вернули!! Разбиралась на сайте и писала до 21:30 этого дня!!!Утром писала и... Читать отзыв Заказали Яндекс доставку, ехал к нам мин 20 .но не страшно-время позволяло , написали к какому времени доставить ,с учётом пробок, но водитель опоздал, на связь по прибытии не вышел, ни дозвониться , ни дописаться невозможно. Доставку не привезли вовремя, сделка сорвалась, время потеряли, товар нам не вернули!! Разбиралась на сайте и писала до 21:30 этого дня!!!Утром писала и звонила всем менеджерам, на которых меня переключали. Ответ один- перезвоним через2 часа и разберёмся... но результата О...прошли сутки,

а товар исчез бесследно и никто ничего не возмещает и ни за что не отвечает....Будьте осторожны, если что-то важное- НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим сервисом!!! НЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ по доставке. В следующий раз буду заказывать пешую доставку ДОСТАВИСТУ ,там адекватнее и отвечают на звонки и сами звонят, если не понимают кому передать.

Ребята пересмотрите работу!

Евгения 21 июня, 2022 год

Заказала еду ко времени, так как обеденный перерыв не вечный, курьер сказал, что приехал, а как оказалось, что он не может соориентироваться и вообще не понимает где он, плюс пока ждала, когда с ним свяжутся ещё время потеряла, я всё понимаю, по- русски курьер понимал плохо, но вы то хотя бы обучайте элементарным словам если берете на работу человека, не... Читать отзыв Заказала еду ко времени, так как обеденный перерыв не вечный, курьер сказал, что приехал, а как оказалось, что он не может соориентироваться и вообще не понимает где он, плюс пока ждала, когда с ним свяжутся ещё время потеряла, я всё понимаю, по- русски курьер понимал плохо, но вы то хотя бы обучайте элементарным словам если берете на работу человека, не совсем знающего язык, да и следите за внешним видом ваших курьеров, очень не опрятные, честно сказать даже грязные, после такой доставки кушать совсем не хочется

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Отсутствие вежливости, неряшливость, враньё

Бесплатная доставка

Елена 13 июня, 2022 год

За бесплатно интервал времени был выбран с 14.00 до 22.00. Вдруг утром доставка изменилась на 21.00. Зато за 59 рублей привезли в течение 10 минут. Сервис. Жаль , что доставка меняется не в лучшуюсторону.

Бесплатная доставка

Гость 13 июня, 2022 год

Заказала доставку с 14.00 до 20.00. На следующей день утром время поменялось на 21.00 до 22.00. А сделала доставку за 59 рублей. Не едет курьер, а летит.

Работа в Яндекс Go

Гость 12 июня, 2022 год

[Откликнулся на вакансию водителя-курьера с личным автомобилем Яндекс Go на HH ru. Было указано кадровое агентство"Квазар", официальный партнёр ЯндексGo. В WhatsApp vнаписал Дмитрий. Пригласил на работу. Пару дней я не отвечал. В ответ пришло хамское сообщение "Ты чё молчишь, пёс". Его номер телефона 89630900088

Ответ представителя Яндекс Go 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, партнёры не должны так грубить. Разберёмся, почему присутствует такое хамство в общении.

Ужасное отношение к своей работе.

Олеся К 9 июня, 2022 год

За последние две недели заказывала еду с разных заведений, ждёшь два часа, курьер не приезжает, начинаешь писать в тех поддержку никто ничего не знает, где курьер, что случилось, после длительного времени разборок все же возврат денег, но обидно ты в обеденный перерыв остался голодным. Сегодня заказ сделала с кфс, привезли совершенно не мой заказ, на меньшую стоимость, опять жду, разбираются,... Читать отзыв За последние две недели заказывала еду с разных заведений, ждёшь два часа, курьер не приезжает, начинаешь писать в тех поддержку никто ничего не знает, где курьер, что случилось, после длительного времени разборок все же возврат денег, но обидно ты в обеденный перерыв остался голодным. Сегодня заказ сделала с кфс, привезли совершенно не мой заказ, на меньшую стоимость, опять жду, разбираются, очень обидно, что такой сервер не хочет отвечать за свои косяки, нет определённых ответов.

Доставка из яндекс.маркет

Гость 9 июня, 2022 год

Примерно так выглядит доставка от яндекса (см.фото). За целый день не смогли привезти посылку, и передо мной еще 9 человек. Доставка портит все впечатление о сервисе

Ужасно !!!

Гость 9 июня, 2022 год

Жду заказ второй час опоздание ! Заказ не отменяют , каждые 10 минут пишут курьер бежит уже два часа ! На связь не выходят ! Итог я опаздал на работу

Самый ужасный сервис, ужасная финансовая бухгалтерия

НМ 7 июня, 2022 год

ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная - то вам точно работать с этой богодельшей не нужно.
и с этого момента начинается самое инетерсное.
Заказы оформляются криво, статус меняется на... Читать отзыв ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная - то вам точно работать с этой богодельшей не нужно.
и с этого момента начинается самое инетерсное.
Заказы оформляются криво, статус меняется на подтвержденный и если курьер взял его на доставку, совсем не обязательно, что товар заберут и привезут. Два дня подряд Яндекс срывал доставки из статуса подтверждено и в процессе, до момента что курьер едет на точку - а потом просто отмена со стороны яндекса, без оснований. Никто не отвечает ни за что, каждый менеджер дает отписки, вопросы не решаются, звонить особо некуда. По сути, вы просто замораживаете деньги и теряете их, так как вас срывают заявки по доставке. Менеджеры, курьеры - откровенно врут по телефону и в переписке, придумывая несуществующие аргументы, оправдывая срывы заявок по доставке.

Расторжение договора - отдельная история.
Мы написали в службу поддержки желание расторгнуть договор и просим вернуть деньги. Договор расторгают через 10 дней. Но деньги не возвращают автоматом, и вы не можете это сделать также быстро через личный кабинет, также как они выставляют счета (все автоматом). Чтобы вернуть деньги, нужно написать просьбу в их бухгалтерию не ранее 10 числа следующего месяца, чтобы они сделали акт сверки. Это несмотря на то, что акт сверки формируется автоматически в личном кабинете. И только потом, вы должны на основании этого акта, направить им письмом через почту живой вариант заявления. Но прежде чем отправить, нужно направить скан менеджеру, чтобы он своим опытным взглядом проверил его. Сколько проверяет - на его усмотрение. И только после получения ими живого заявления они могут вернуть вам деньги в непонятные сроки.
На лицо грубые нарушения и законов о защите прав потребителей, и ГК РФ о сроках возврата. А также на лицо финансовые махинации и обогащение путем удержания денег и использования их в своих целях.
Всем, кто хочет приключений, потери денег, времени и испорченной репутации из-за сорванных заказов - вам в яндекс доставка.
Худшая логистическая компания, с которой мы когда-либо имели дело.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Нет контроля заявок.
2. нет ответственности за невыполненные заявки.
3. Долгое зачисление денег на баланс.
4. Отсутствие моральных принципов работы у сотрудников
5. Скрытая инфо о договоре.
6. Невозможность вернуть свои деньги в законные сроки.
7. Заключение договора - 10 минут расторжение - 10 дней.
8. Сервиса нет в принципе.
9. неудобный личный кабинет. Нет возможности на сайте оформить грузовую доставку.

Научите ориентироваться в городе

Я 5 июня, 2022 год

Курьер больше полу часа кружил вокруг магазина с вывеской,даже по карте,по адресу и по телефонному разговору, оказался не в состоянии найти пункт отправки (это почти центр). Самостоятельно, отменил заказ, потратив наше время. У-уровень!

Работа отстой

Новичёк 5 июня, 2022 год

Яндекс про. Это не выгодная работа, даже нельзя назвать работой! 👎👎👎👎Отстой!! Даже пешком не фига не заработаешь. Так устроили что все заработанные средства расписывают працентами, и штрафами. Так что люди, по берегите себя, и свое время. Это новая схема бесплатной работы!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Все минусы?

Не доставили по адресу

Гость 4 июня, 2022 год

Сдрлали заказ через яндекс.доставку в KFC. Курьер привез по другому адресу. Деньги возвращать отказались

Можно пользоваться

Искра 3 июня, 2022 год

Заказала недавно кое что из косметики в магазине и в первый раз выбрала Яндекс доставку. Они предложили самый быстрый вариант по сравнению с другими. Заранее пришло смс, чтобы я была готова вртретить курьера. Он приехал вовремя, передал аккуратную коробку, только она оказалась крупноватой. В целом все в порядке можно пользоваться сервисом!

Не доставили товар

Гость 2 июня, 2022 год

Заказала сегодня впервые доставку еды из магазина.
В итоге заказ не доставили.
Хотя по трекенгу заказ был доставлен.
Позвонила в техподдержку - толкового объяснения не сказали - сказали,что домофон не работал. (хотя он включен и исправно работает)
Попросила чтобы курьер вернулся и отдал мне мой заказ. - мне ответили что это невозможно тк заказ утилизировали.
Попросила вернуть деньги - мне отказали.

В общем заказ не... Читать отзыв Заказала сегодня впервые доставку еды из магазина.
В итоге заказ не доставили.
Хотя по трекенгу заказ был доставлен.
Позвонила в техподдержку - толкового объяснения не сказали - сказали,что домофон не работал. (хотя он включен и исправно работает)
Попросила чтобы курьер вернулся и отдал мне мой заказ. - мне ответили что это невозможно тк заказ утилизировали.
Попросила вернуть деньги - мне отказали.

В общем заказ не получила, настроение испорчено
Ужасный сервис!!!
Больше заказывать через ЯД не буду!!! - огорчение полное

Недостатки:

не способа оплаты курьеру наличными

Дно,дно,дно

Гость 1 июня, 2022 год

Работаю на доставке,на авто!жулье!………………………………………….хуже места нет……………..ху…ххххххххххххххззууууууууууууууууунннннннннннннннчяяяяяяяяяяяяяя

На авто проще

Слава 31 мая, 2022 год

Сначала работал в Яндекс Доставке пешим курьером, было жаль гробить машину. А потом решил а почему собсно гробить машина и должна ездить. Стал работать на авто. Это попроще оказалось, плюс доход вырос, не скажу, что прям сильно но ощутимо. Менять работу не планирую денег хватает, плюс очень нравится что сам решаешь когда работать а когда отдыхать.

Выбираю Яндекс

Лили 31 мая, 2022 год

Я уже 2 года почти все заказываю онлайн, причем и себе, и родителям, и парню. Общалась со многими курьерами, и самые адекватные именно в Яндексе. Они не пропадают вместе с покупками, приезжают в оговоренный интервал, ведут себя вежливо. Если есть выбор, всегда отдаю предпочтение этой службе и всем рекомендую!

Работа для любого транспорта

Семен 31 мая, 2022 год

Я работал в нескольких службах доставки, здесь наиболее продуманная система, удобная для курьеров. С автомобилем возможностей больше но у нас немало работает и пеших курьеров на своих двоих передвигаются, на общественном транспорте, есть на самокатах и великах, так что все могут тут подзаработать. У меня Лада, город знаю отлично, заказов много, на доход не жалуюсь.

Не плохая работа

Андрей 30 мая, 2022 год

Я пришел сюда примерно 4-5 месяцев назад, думал поработаю немного а потом найду что нибудь получше. Но мне тут понравилось. Я втянулся. Зарплата выходит хорошая расходы по машине перекрываются с лихвой. Так я решил остаться в Яндекс Доставке. Условия у них адекватные график работу удобный. В итоге решил не искать ничего другого.

Конечно это не работа мечты

Иса 30 мая, 2022 год

Работаю в яндекс доставке примерно полгода. Хотя изначально думал что через месяц найду что то более солидное. Но то ли сейчас время такое то ли мне просто не везет, но за это время ни одного нормального предложения не попалось. Платят три копейки при этом требуют умения говорить на 10 языках. Тут же в яндекс доставке по крайней мере все честно.... Читать отзыв Работаю в яндекс доставке примерно полгода. Хотя изначально думал что через месяц найду что то более солидное. Но то ли сейчас время такое то ли мне просто не везет, но за это время ни одного нормального предложения не попалось. Платят три копейки при этом требуют умения говорить на 10 языках. Тут же в яндекс доставке по крайней мере все честно. Работа не слишком престижная но и никто от тебя ничего особенного и не требует. Просто разноси или развози заказы и получай за это деньги. Деньги кстати выводятся очень быстро, не нужно как на других работах проходить испытательный срок, который часто еще и оплачивается по минимальной ставке. А потом еще и полтора месяца ждать первой выплаты. Заказов всегда много если я точно знаю что выйду, бронирую слот удобное время работы и район, когда точно знаю, что заказов будет много и не парюсь. В общем могу подвести итог. Это однозначно не работа моей мечты но на сегодняшний день это лучшая альтернатива из всех возможных вариантов. Тем более что позволяет параллельно искать работу дальше.

Гагдоны штопанные штрафуют водителей за хух собачий не выполняют услов

Гость 29 мая, 2022 год

Водители-курьеры заложники ситуации, штрафуют за каждый чих не выполняют условия оферты с водителями курьерами постоянно отключают смены

Говно яндекс доставка

Павел Тимофеев 28 мая, 2022 год

Сегодня воспользовался услугой яндекс доставка. Итог , подарок ребёнку не доставлен , деньги списаны , нервы подорваны. Курьер халатно отнесся отдал передачу в неизвестные руки . В яндексе 4 часа разбирались и посоветовали обратится в страховую. И деньги не вернули за доставку

Ответ представителя Яндекс Go 28 мая, 2022 год

Здравствуйте! Грустно, что курьер перепутал получателя. Все заказы застрахованы. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Найдём ваше обращение и всё проверим.

У курьеров с автомобилем заработок больше.

Виктор 26 мая, 2022 год

Изначально я не хотел "убивать" свою машину, брал пешие заказы, но со временем пришел к выводу. А чего машина будет простаивать, когда можно на ней работать. В целом если по городу ездить, у нас дороги хорошие. Вот на окраине в частном секторе там треш конечно. Но к счастью, туда пока необходимости ездить и не было. Зарплата выросла да и физически... Читать отзыв Изначально я не хотел "убивать" свою машину, брал пешие заказы, но со временем пришел к выводу. А чего машина будет простаивать, когда можно на ней работать. В целом если по городу ездить, у нас дороги хорошие. Вот на окраине в частном секторе там треш конечно. Но к счастью, туда пока необходимости ездить и не было. Зарплата выросла да и физически проще сидеть за рулем, чем на своих двоих или на велике перемещаться.

Сервис используют мошенники

Гость 24 мая, 2022 год

От вашего имени работают мошенники! На карте должна быть равная сумма заказа и с карты снимают эту сумму и якобы потом она должна вернутся плюс сумма заказа. Писали на вотс ап, прислали ссылку, куда надо ввести все данные карты, сомнения были, но ступила и все ввела - уж больно натурально общалась девушка, деньги с карты списали, в банке сразу сказали,... Читать отзыв От вашего имени работают мошенники! На карте должна быть равная сумма заказа и с карты снимают эту сумму и якобы потом она должна вернутся плюс сумма заказа. Писали на вотс ап, прислали ссылку, куда надо ввести все данные карты, сомнения были, но ступила и все ввела - уж больно натурально общалась девушка, деньги с карты списали, в банке сразу сказали, что мошенничество. 3000 улетели

Отличная подработка

Игорь 24 мая, 2022 год

Я не рассматриваю курьерство как самостоятельную полноценную работу, но во многих ситуациях это отличная подработка. Для студентов, для людей, которые по каким-то причинам потеряли основную работу и не могут быстро найти новую. Или как в моем случае - я вахтовик, и во время месячного отпуска становится просто скучно, а деньги лишними никогда не бывают, поэтому по возвращении домой недельку отдыхаю,... Читать отзыв Я не рассматриваю курьерство как самостоятельную полноценную работу, но во многих ситуациях это отличная подработка. Для студентов, для людей, которые по каким-то причинам потеряли основную работу и не могут быстро найти новую. Или как в моем случае - я вахтовик, и во время месячного отпуска становится просто скучно, а деньги лишними никогда не бывают, поэтому по возвращении домой недельку отдыхаю, а потом беру заказы яндекс доставки.

Заработал минус 300р03коп +Налоги

Гость 23 мая, 2022 год

Всем Добрый день!!!!
Вышел я работать в кампанию Яндекс 15 Мая 2022 года , Сделал два заказа №20 на сумму 3047р00коп и заказ №21 на сумму 474р 00коп
комиссия по заказу № 21 составила -109р,27коп по заказу № 20 - 664,75 коп В результате мне не делают выплату по заказу № 20 но комиссию начисляют ... Читать отзыв Всем Добрый день!!!!
Вышел я работать в кампанию Яндекс 15 Мая 2022 года , Сделал два заказа №20 на сумму 3047р00коп и заказ №21 на сумму 474р 00коп
комиссия по заказу № 21 составила -109р,27коп по заказу № 20 - 664,75 коп В результате мне не делают выплату по заказу № 20 но комиссию начисляют и загоняют меня в минус - 300р 03 коп.
И вот результат налог мне начислен так как я самозанятый потратил свое время и бензин и мой заработок составил - 300р03коп,+ налоги написал в службу поддержки пошла уже вторая неделя говорят любимую фазу извините что приложиться ждать !!!!

Работа есть всегда

Борис 20 мая, 2022 год

Кто жалуется, что нет работы? Если в вашем городе есть яндекс доставка, то никакие отмазки не принимаются. Я лично работаю курьером уже третий месяц. Да, не слишком престижно, но кому какое вообще дело? Зато жене и ребенку есть что поесть, и что я был бы за мужик, если бы во время сложностей на основной работе просто сложил бы лапки? И... Читать отзыв Кто жалуется, что нет работы? Если в вашем городе есть яндекс доставка, то никакие отмазки не принимаются. Я лично работаю курьером уже третий месяц. Да, не слишком престижно, но кому какое вообще дело? Зато жене и ребенку есть что поесть, и что я был бы за мужик, если бы во время сложностей на основной работе просто сложил бы лапки? И кстати не факт, что когда наладится все на основной работе, я брошу курьерство - лишняя денежка никому никогда еще не мешала.

Орудуют мошенникт

Кристина 19 мая, 2022 год

От вашего имени орудуют мошенники.На карте должна быть равная сумма заказа и с карты замораживают эту сумму и потом должна вернутся эта же сумма и сумма заказа.А потом говорят,что заказчик не так оформил и надо возврат делать и на карте должна быть эта же сумма.Попала на 4000 тысячи

Отвратительная доставка!

А 19 мая, 2022 год

Каждый раз задержки. То на пол часа, то на час. Приложение выдаёт курьерам не верный адрес. Сейчас оформила заказ. В итоге спустя час его отменили!

Доставка мечты для тех кто на диете

Гость 18 мая, 2022 год

После заказа время росло как на глазах каждые 5 минут , но по карте курьер строго двигался в моем направлении , спустя 40 минут он резко пересёк горизонт и время сдвинули на часы * потом на годы *после мне позвонил представить с Московского номера и сообщи что ресторан уже закрыт и они мне вернут деньги , при этом на всем... Читать отзыв После заказа время росло как на глазах каждые 5 минут , но по карте курьер строго двигался в моем направлении , спустя 40 минут он резко пересёк горизонт и время сдвинули на часы * потом на годы *после мне позвонил представить с Московского номера и сообщи что ресторан уже закрыт и они мне вернут деньги , при этом на всем на протяжении всего времени я общался в чате где меня уверяли что курьер с логотипом *S* где-то уже на подходе к моему дому