Яндекс способствует мошенничеству.: Отзывы об Яндекс.Доставка

› › ›

Nikolay Отзыв написан 10 марта, 2023 год 9 просмотров

Был сделан заказ из ресторана на еду доставка 10.03.23г. Город Алматы. Заказ номер 2303103315663 по адресу ул. Алейникова 793 а. По итогу курьер привёз заказ, но из-за связи якобы не связались с нами. Самое интересное в приложении показывало, что курьер ещё в пути. Понимая, что он должен приехать, мы гуляли рядом и соответственно подошли к месту доставки. Застав курьера, при общении выяснилось он заказ отменил. Что не смог дозвониться, но при этом оставить заказ администратору места отдыха, на просьбу решить данный вопрос с тех поддержкой, связаться также с рестораном. От этого отказался. Уехал со словами вам сделают возврат денежных средств и еду (заказ) он отвезёт обратно в ресторан!! Тем самым введя в заблуждение нас. Так как из общения с тех поддержкой, которая по факту вопрос никак не решает. Выяснилось денег не вернут, по заказу они дальнейшей ответственности никак не несут. Что курьер в праве сам решать что с заказам делать. Получается Яндекс сам способствует факту мошенничества для таких вот людей!!
Сотрудник тех поддержки на просьбу решить как-то вопрос никак не реагирует, при то что вся ситуация описана. Один ответ, курьер нас не дождался не дозвонился. Если все-таки совесть проснётся у Яндекса. Можете связаться!! Ещё раз, курьера мы застали. Понимая даже просто, что может связь тормозить и он раньше приедет мы были рядом. Курьер ввёл в заблуждение нас как и сам сервис Яндекс. Но при описании всей ситуации специалист тех поддержки помощи никакой не предложил и не способствовал в решении и урегулировании данной ситуации. Тем самым поощряя сам факт мошенничества. Либо просто некомпетентный сотрудник попался!!