Name: Яндекс Доставка в другие города! это просто кошмар!
Rating: 1
Author: Вал

› › ›

Вал Отзыв написан 19 апреля, 2023 год 41 просмотр

Мне срочно нужно было отправить посылку в другой город, внутри своей же области, к несчастью решила воспользоваться Яндекс доставкой в другие города. По условиям и срокам меня предварительно все устроило и я оформила. Оформила 17.04 в этот же день вечером принесла посылку,но по тех. причинам оформить сразу не получилось. Посылку у меня приняли и уверили о том, что посылка отправится завтра 18.04. В итоге 18.04 мою посылку так и не отправили, но при том опять пообещали, что 19.04 точно все уедет и получатель все получит во время, они постараются мне в этом помочь! Курьер будет до 14:00 и все заберет! Статус посылки наконец поменялся, мол посылка в пути, но в итоге моя посылка в третьем часу дня все продолжал "валятся" в пункте приема! Я была в ужасе, тк все сроке вышли обещаний и моя посылка не успевает прибыть в пункт приема посылок для СВО!!! Из-за такой "прекрасной" работы Яндекс доставки человек может остаться без посылки из дома((((. Когда я хотела уже забрать посылку назад и вести ее самостоятельно мне ее просто не отдавали тк отменить ее уже не возможно, ужас! Да, кстати, служба поддержки вообще на высоте более суток никак не отвечает на мои запросы, с 18.04 решают мой вопрос, а 19.04 вообще не отвечают на мои сообщения. Спасибо девочкам в пв ,пошли на уступки и отдали мне мою же посылку, нервы я им потрепала. Как итог, посылку везу сама, деньги мне яндекс не возвращает, нервы потрепали, поддержка больше суток не отвечает, извинений никаких!!!

Достоинства: