Name: Несоответствие услуги и пункта приема
Rating: 2
Author: Анна К.

› › ›

Анна К. Отзыв написан 13 октября, 2023 год 11 просмотров

Оформила заказ на доставку через приложение. Деньги списали, заказ сформирован. В пункте приёма оказалось, что для моей посылки нет коробки. В приложении заявлена возможность отправить XL, в пункте есть только L. Девушка сказала, ничем помочь не могу, разбирайтесь сами.
Раз доставка оформлена, я принесла вещи для посылки большого размера, в итоге отправить не смогла. Хорошо хоть банк деньги вернул сразу, а если ещё 30 дней ждать возврата?
Поддержка только принесла извинения и пообещала разобраться с пунктом приёма.
Я потратила час времени и кучу сил, чтоб донести вещи.
Только подумала, что наконец нашла хорошую доставку. Рано порадовалась, ещё одно разочарование.
Если бы в приложении мне сразу было сказано, что из этого пункта такие посылки нельзя отправить, у меня вопроса бы даже не возникло.

Достоинства: