Ну, если сервис даёт сбой в одном направлении (ранее неудачно воспользовалась услугой Яндекс такси), то достаётся и всем механизмам. Теперь Яндекс доставка недалеко ушла от такси. Был сделан заказ продуктов через один известный онлайн магазин, который пользуется Яндекс доставкой. Обозначенное время доставки прошло, и я начала возмущаться, проклинать магазин (не вслух, а про себя). Тут звонит представитель магазина, и,извиняясь говорит, что доставка задерживается, потому что, мол, Яндекс доставка пошла в отказ, не хочет ехать по адресу. И я бы под сомнение поставила слова представителя магазина, думая,что они просто там что-то накосячили сами,если бы лично не убедилась в том, что ЯНДЕКС МОЖЕТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ ТАК ПОСТУПИТЬ. Для него нет клиента. Он сам по себе-клиент сам по себе. Такси может перед носом передумать и уехать, доставка может вообще не приехать... Я не знаю, как магазин будет выкручиваться, и присылать мне продукты - это уже совсем другая история, но вот я теперь ещё раз убедилась,что yandex срочно нужно дорабатывать сервис. А то он потеряет всех ненавистных ему клиентов.
Сервис гнусный, хотят едут, хотят - не едут.. - Отзывы об Яндекс.Доставка
Теперь Яндекс доставка недалеко ушла от такси.
Был сделан заказ продуктов через один известный онлайн магазин, который пользуется Яндекс доставкой. Обозначенное время доставки прошло, и я начала возмущаться, проклинать магазин (не вслух, а про себя).
Тут звонит представитель магазина, и,извиняясь говорит, что доставка задерживается, потому что, мол, Яндекс доставка пошла в отказ, не хочет ехать по адресу.
И я бы под сомнение поставила слова представителя магазина, думая,что они просто там что-то накосячили сами,если бы лично не убедилась в том, что ЯНДЕКС МОЖЕТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ ТАК ПОСТУПИТЬ.
Для него нет клиента. Он сам по себе-клиент сам по себе. Такси может перед носом передумать и уехать, доставка может вообще не приехать...
Я не знаю, как магазин будет выкручиваться, и присылать мне продукты - это уже совсем другая история, но вот я теперь ещё раз убедилась,что yandex срочно нужно дорабатывать сервис. А то он потеряет всех ненавистных ему клиентов.
отзыв
Комментарии к отзыву