Опять не привезли! - Отзывы об Яндекс.Еда

Яндекс.Еда
Отзыв написан 13 августа, 2021 год 9 просмотров
Яндекс еда берет деньги за доставку из магазинов товаров, однако довозит лишь малую часть, остальной вроде как нет.
Причем (удивительно, да?) нет обычно самых тяжелых по весу продуктов, ради которых, собственно, и используется доставка. То, что весит легко я могу и сама из магазина принести. А вот воду, молоко я заказываю через доставку.

В итоге сегодня заказала себе и детям из Ашана с помощью Яндекс еды 29 бутылок "Липецкой росинки" во скусом яблока и лайма. До кучи еще средство для мытья посуды, туалетную бумагу и арбуз. Система еще и тщательно проверила вес перед заказом, пришлось убрать что-то, но ок - заказ оплачен.

Ну конечно, воду не привезли, ее якобы нет. Ни одной бутылочки. Ни одного типа. Хотя после доставки я зашла на сайт - там все еще можно заказать эту "Липецкую росинку" будь она неладна. Яндекс.Еда - Опять не привезли! Есть в наличии преспокойно. Но позиция как обычно была удалена из заказа Яндексом самовольно и меня даже не спросили - а хочу ли я платить за доставку остального или откажусь от заказа?

И ладно бы такое в первый раз. Но нет, это повторяется постоянно. Сначала списывают деньги, причем еще и за доставку берут немало так, а потом просто "нет в наличии, вернем через 7 дней".

Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Уж лучше использовать проверенный Утконос, который хотя бы по ассортименту товара никогда не обманывает.

Достоинства:
  1. Нет уже никаких плюсов, все вывелись
Недостатки:
  1. Обман с наличием товара, самовольное вычеркивание продуктов из заказа без согласования с покупателем, на этом фоне огромная цена доставки. Пользоваться этим сервисом бессмысленно. Нет никакой гарантии, что получишь то, что нужно, а деньги уже спишутся как минимум на неделю.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 13 августа, 2021 год
Здравствуйте! Искренне опечалены, что в вашем заказе не оказалось воды. Случай крайне странный. Обычно, если чего-то нет в заказе, сборщики связываются с пользователями, согласовывают замену или отмену заказа.

Хотим проверить действия курьера-партнёра и сотрудников в магазине. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected], указав номер телефона, с которого заказывали. Всё проверим и примем меры.
Наталья 13 августа, 2021 год
Ни разу из всех случаев, когда у меня из заказа вынимали позиции, ни единого раза мне никто не звонил и не согласовывал. Всегда ставили перед фактом. Писать я уже никуда не буду, раньше писала, хватит. Я просто перестаю пользоваться вашим сервисом по доставке еды из магазинов.


Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5
1157 отзывов / 30250 просмотров
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания

MisterTort
MisterTort

Рейтинг: 4.1
260 отзывов
Arbuz.kz
Arbuz.kz

Рейтинг: 5
11 отзывов
Freshday
Freshday

Рейтинг: 4.9
62 отзыва
Пекарня-кулинария Арамье
Пекарня-кулинария Арамье

Рейтинг: 4.8
5 отзывов
Elementaree доставка еды
Elementaree доставка еды

Рейтинг: 5
55 отзывов
Яндекс.Лавка доставка продуктов
Яндекс.Лавка доставка продуктов

Рейтинг: 4.5
170 отзывов
Доставка продуктов на дом Ашан
Доставка продуктов на дом Ашан

Рейтинг: 1.6
37 отзывов
Foodrynok
Foodrynok

Рейтинг: 4.8
25 отзывов
Пицца-фабрика
Пицца-фабрика

Рейтинг: 3.8
80 отзывов
Delivery Club
Delivery Club

Рейтинг: 1.4
85 отзывов