Name: Испорченный вечер
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 26 августа, 2021 год 5 просмотров

Ранее был случай, когда, прождав больше часа со статусом «курьер едет» на экране, заказ внезапно отменили со стороны сервиса, за невозможностью его выполнить (курьера не нашли). А вчера вообще беспредел случился. Заказали в 20:11. Привезли почти в 23:00. Чат поддержки не отвечал, курьер тоже не брал трубку. Заказали из ресторана, хотели отметить вечер. В результате вечер испорчен, через два часа ожидания зажевали бутерброды, сегодня будем есть разогретую ресторанную еду. Потребовала вернуть 50% оплаты. Тишина. Хотя за такое ещё и доплатить должны. До этого пользовалась сервисом ежедневно, часто не один раз. Если ничего не предпримут, удалю приложение НАВСЕГДА. Благо, сейчас практически у всех ресторанов своя доставка есть. Мой совет: заказывайте напрямую. При заказе через посредника ресторан за качество доставки не несёт никакой ответственности.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 26 августа, 2021 год

Здравствуйте! Раздосадованы отменой и длительным ожиданием этого заказа — не хотели подвести вас. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], указав номер, с которого заказывали. Мы отыщем заказ, разберёмся и примем необходимые меры.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1168 отзывов / 34443 просмотра

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания