Name: Воровство денег с карты!!!
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 17 сентября, 2021 год 104 просмотра

Заказала доставку продуктов в Яндекс еда на сумму 1185 р, но при оплате с карты сняли уже 1229 р. Так же насторожило, что 11 р почему то ушло сервису Яндекс такси. Это вообще как? Эти 11 р вернулись сразу. Дальше мне позвонил курьер, предложил на замену 2 позиции по той же цене. Сумма чека не изменилась, но после его звонка с карты ушло ещё 182 р. Таким образом я заплатила 1411 р за заказ, который стоил 1185 р. Позвонила в поддержку, были очень вежливы, сетовали, что да, какая же не приятная ситуация. Но при этом, возвращать деньги, которые взяли просто так они будут 7 дней, а то и дольше. И никакого объяснения причин снятия дополнительных денег. Да их просто и нет, кроме того, что эта контора считает карту клиента своей свиньёй копилкой. А если меня что-то не устраивает я могу связаться со своим банком. То есть они воруют, а я должна бегать и разбираться. Наглость и беспредел просто зашкаливает. Если не хотите быть откровенно обворованными ничего не заказывайте у этих мошенников, ведь суммы, которые они решат с вас взять могут быть абсолютно любыми.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 17 сентября, 2021 год

Здравствуйте! При оформлении заказа дополнительно может списаться 10% от суммы заказа - в качестве небольшой подстраховки при возможном перевесе. Если эта сумма не потребуется, она возвращается сразу после доставки. Разблокировка также зависит от работы банка, поэтому для уточнения сроков всегда рекомендуем обращаться в банка. Если вас не удовлетворил ответ поддержки, вы можете отправить обращение на нашу электронную почту [email protected] для дополнительного анализа с нашей стороны. Постараемся не подводить вас в будущем!

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30347 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания