Лиляна Отзыв написан 12 октября, 2021 год3 просмотра
Я просто в шоке от этой компании, сделала заказ на сайте 19.09.21. В заказе не было некоторых позиций, деньги за них списались,после доставки заказа , деньги должны были вернуть ( за те позиции , которых не было)
По итогу, никаких денег не пришло. Сумма была на 496 рублей. Написала на почту яндекс, в поддержку, они мне прислали код авторизации 15725М по которому я могу обратиться в банк, по телефону в банке сказали, что так нельзя. Поехала в банк, сделали выписку с момента оплаты по сегодняшний день. НИКАКИХ ПРИХОДОВ от организации ЯНДЕКС ЕДА не было. Обратилась снова в ЯНДЕКС еду, прислала выписку из банка заверенную печатями и подписями. На что они меня мурыжили 2 дня, никто внятно не мог ответить, в итоге сказали, что ничего не знаем, все прислали.Когда я попросила прислать платежное поручение о том, когда они прислали, они сказали, что так сделать не могут. ПРОСТО МОШЕННИКИ В ЧИСТОМ ВИДЕ, буду обращаться в суд. А теперь просто представьте, если с каждого будут снимать по 500 рублей, по 200 рублей и даже по 10.. ужас!
Здравствуйте! Очень нехорошая ситуация, не хотели подводить вас. Если позиции были удалены из заказа, происходит разблокировка денег, а не возврат. В случае разблокировки деньги поступают на обработку банком, она зависит от работы банка и может занимать около 7 дней. Если в течение этого времени деньги не будут разблокированы, необходимо обратиться в службу поддержки банка. Надеемся, такого больше не произойдёт!
Столкнулась с такой же ситуацией. Позиций в заказе нет, а деньги уже списались. Сборщик в магазине при сборе заказа звонила, я отказалась от части замен. Затем в итоговом чеке эти позиции возникли, вошли в общую сумму заказа и списались. При этом, кассовый чек из магазина предусмотрительно забыли положить в заказ. В предыдущем заказе упаковка чистящего порошка Пемолюкс была вскрыта и отсыпано примерно 1/5 от общего объёма. В этом случае вообще не понятно что будут возвращать: деньги за товар или его сборку. Скорее всего ничего. Предлагаю всем, пострадавшим от мошеннических действий этого маркетплейса, объединиться для составления коллективного обращения в прокуратуру
Отзывы от клиентов о доставке продуктов питания. Доставку продуктов питания сегодня предлагают многие сети магазинов, а также специальные интернет магазины. Здесь Вы можете поделиться своим отзывом о данной услуге
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемой на нашем сервисе. Наша команда стремится предоставить только качественное обслуживание, и...
Любовь, здравствуйте! Рассылка промокодов происходит автоматически. У каждой акции и промокода определённые условия для применения. Очень хотим разобраться, почему у...
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, самые настоящие мошенники - Отзывы об Яндекс.Еда
В заказе не было некоторых позиций, деньги за них списались,после доставки заказа , деньги должны были вернуть ( за те позиции , которых не было)
По итогу, никаких денег не пришло. Сумма была на 496 рублей.
Написала на почту яндекс, в поддержку, они мне прислали код авторизации 15725М по которому я могу обратиться в банк, по телефону в банке сказали, что так нельзя. Поехала в банк, сделали выписку с момента оплаты по сегодняшний день. НИКАКИХ ПРИХОДОВ от организации ЯНДЕКС ЕДА не было. Обратилась снова в ЯНДЕКС еду, прислала выписку из банка заверенную печатями и подписями. На что они меня мурыжили 2 дня, никто внятно не мог ответить, в итоге сказали, что ничего не знаем, все прислали.Когда я попросила прислать платежное поручение о том, когда они прислали, они сказали, что так сделать не могут. ПРОСТО МОШЕННИКИ В ЧИСТОМ ВИДЕ, буду обращаться в суд. А теперь просто представьте, если с каждого будут снимать по 500 рублей, по 200 рублей и даже по 10.. ужас!
отзыв
Комментарии к отзыву