Name: Отменяют заказы в одностороннем порядке
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 26 ноября, 2021 год 33 просмотра

Спустя 30 минут после размещения заказа пришло сообщение об отмене заказа. При звонке в тех.поддержку сослались на то, что заказ не поступил в Макдональдс, хотя приложении показывало, что еда уже готовится. Пришлось заново оформлять заказ. В итоге, еда задержалась на час, курьер не уложился в необходимое время.

Достоинства:

Деньги за отмененный заказ вернулись сразу

Недостатки:

Сотрудники тех. поддержки не могу решить ни один вопрос, только мычат в ответ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 26 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Мы опечалены опозданием — не хотели подвести вас. Пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected], указав номер, использованный при оформлении заказа. Обязательно проведём работу с курьером, напомним основные правила работы. Также мы постоянно работаем над улучшением сервиса, постараемся свести подобные происшествия к минимуму.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30250 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания