Name: Обещали скидку 50% на заказ, в итоге автоматически списали всю сумму
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Марина Молодая

› › ›

Марина Молодая Отзыв написан 28 ноября, 2022 год 99 просмотров

Отвратительный сервис - Яндекс Доставка, Яндекс Еда, Яндекс Лавка. "Яндекс Маркет". В процессе совершения онлайн покупок и оформления заказа была применена скидка -50% на корзину. Был введен адрес доставки и итоговая сумма составляла около 2300 рублей. Мы оформили заказ, но вместо заявленных 15-25 минут курьер ехал около часа, в приложении это объяснялось тем, что курьер не найден. Когда же наконец, заказ доставили и курьер ушел с моей карты произошло списание суммы в 2 раза превышающей ту, что отображалась в корзине приложения. Мы обратились в службу поддержки сервиса сразу же с просьбой сделать возврат по заказу, поскольку были введены в заблуждение ложными данным. Поддержка ответила, что итоговая стоимость - это та сумма которая списывается при оплате, а не та, что отображается в корзине, что уже само по себе уже абсурдно, поскольку выдает пользователю ложные сведения. Когда я затребовала предоставить данные по заказу до момента оплату, мне было отказано.

Комментарии к отзыву

Яндекс.Лавка 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что списалась неправильная сумма за заказ :(

Пожалуйста, пришлите номер телефона на почту [email protected] — проверим действия операторов и верно ли списаны деньги.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30309 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания