Name: Нерватрёпство
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Зоя Малина

› › ›

Зоя Малина Отзыв написан 9 июня, 2023 год 1 просмотр

Хотелось бы оставить отзыв о "доставке" яндекс еда, как они себя позиционируют. Сделанный заказ в 18.00 08.06.2023 года, так и не доехал до меня.. А актуальное время в данный момент - 22:20, 08.06.2023 год. Первый заказ, до того как его отменили, я прождала 2 часа. При чём, когда мне пришло уведомление о том, что курьер выдвинулся ко мне- я отнеслась лояльно, к оповещению о задержке прибытия ко мне заказа. Дальше, вижу что курьер находится на карте- в месте нахождения магазина, откуда должна была быть доставка. Час пик, пробки.... Хорошо... Через 30 мин-его местонахождение не изменилось. Написав в службу поддержки, опираясь на технический сбой, оператор отменил мой заказ! Конкретная причина была мне озвучена человеком, который собирал продублированный заказ, это после первой отмены, в "чате поддержки" сообщили, что можно повторить недоставленный заказ. Сборщик сообщил мне, что курьер отказался от моего заказа, т.к. он был на мотоцикле, и не мог физически увезти мой заказ! Ситуация с продублированным заказом повторилась точь-в-точь! Я извиняюсь, но ничего никто не попутал ли!? Обманщики!! Доставка яндекс- не доставка вовсе! А потрепи себе нервы от некомпетентности данной услуги! Это что за неуважение к своим покупателям? На кого ориентирован данный сервис, если в приложении, с учётом ограничений по весу всего заказа и стоимости, я не могу им воспользоваться!? По факту, в чём суть "яндекс доставки"?? Много вопросов к руководству! Вы подставляете не только тех, кто на вас работает, т.к. курьеры не видят габариты заказа, но и тех, кто ещё готов платить за ваши услуги! Грошь цена такому подходу!! В силу разных обстоятельств, на вас рассчитывают и не за простое спасибо, а вы - просто не уважаете и не цените своих работников и покупателей. Купон на 10%, 20%, 50% скидку, в качестве извинений, мне и даром не нужен с таким сервисом! 👎👎👎

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30280 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания