Name: Доставили на другой адрес, деньги не вернули
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 19 августа, 2023 год 9 просмотров

Заказывала готовую еду через Яндекс доставку, когда были на отдыхе. Приложение само по геолокации нашло адрес. И я ещё в комментарии указала название отеля. Но привезли вместо Геленджика в Новороссийск! Оказалось там тоже есть такой адрес, а комментарий никто не посмотрел! В службе поддержки мне в возврате денежных средств отказали, сославших на то что курьер привёз доставку и не смог со мной связаться, но это не правда! Я им приложила скрины звонков, мы общались. Проблему не решили, деньги не вернули. Приятного аппетита курьеру
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 19 августа, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В больших городах существует множество одинаковых или похожих названий улиц и домов, поэтому рекомендуем внимательно проверять детали доставки перед оплатой заказа.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1168 отзывов / 34416 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания