Name: Курьер своровал закал (недоставили заказ)
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Обманутый клиент

› › ›

Обманутый клиент Отзыв написан 16 ноября, 2023 год 44 просмотра

Заказ был сделан 12.11.2023 года на Яндекс Маркет, заказ должен был быть доставлен 13.11.2023 года через сервис Яндекс еды. Курьер заказ не доставил, со мной даже не связывался ( не было звонков в домофон, звонки по телефону также отсутствовали) Поддержка ничем не могла помочь: полное равнодушие, ответы шаблонными фразами, на конкретный вопрос присылали ответ, вообще не относящийся к вопросу. Операторы каждый друг-другу противоречит в том, что уже есть решение по моему вопросу, а другой, что решения нет. Не рекомендую связываться с этими жуликами. Есть сервисы, которые лучше относятся к своим клиентам, курьерами работают люди, не замеченные в воровстве.

Достоинства:

Замануха скидками и промокодами

Недостатки:

Воровство, бесполезная поддержка, отсутствие обратной связи, хамство операторов и невозможность узнать причину отказа, вернуть деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 16 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам приходится с этим разбираться. Проверили информацию по вашему заказу: к сожалению, курьер-партнёр не смог вас найти, чтобы передать доставку. Наши специалисты звонили, но на связь вы не вышли. Через 10 минут ожидания заказ был отменён со списанием, чтобы компенсировать затраты на приготовление и доставку.

Чтобы избежать подобного вновь, %username%, рекомендуем следовать нескольким правилам:

1. Всегда быть на связи, пока ждёте заказ;

2. Указывать полный адрес доставки или альтернативный контакт для связи.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30236 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания