Name: Еду не привозят, деньги не возвращают
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Аля

› › ›

Аля Отзыв написан 19 июля, 2024 год 12 просмотров

Заказ 240717-1341541 сделала 17.07.24 в 19-00, в 21-17 заказ был отменён, спустя почти 2,5 часа!!!!! Конечно новый заказ сделать я уже не успела и мы на этот вечер остались голодные. Деньги так и не вернулись, они пишут про то, что средства сразу были разблокированы, про какие-то мифические 7 дней и то, что проблема в банке. В банке проблем нет и от других организаций мне все всегда возвращается сразу. Делайте выводы господа. А я заказывала там второй и в последний раз.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 19 июля, 2024 год

Добрый день

Выражаем искренние извинения за неудобства, вызванные отменой вашего заказа.

Мы работаем над улучшением нашего сервиса и полностью понимаем ваше недовольство. Ваше мнение и опыт являются для нас важными, поэтому будут приняты все меры, чтобы разрешить этот инцидент и улучшить наш сервис.

Сроки возврата действительно зависят от банка, поэтому сроки лучше уточнить через их поддержку.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по удобным каналам связи:

[email protected], [email protected] или через соцсети VK - https://vk.com/eda.yandex.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1166 отзывов / 32778 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания