Лариса Отзыв написан 6 ноября, 2024 год39 просмотров
Некоторое время назад сделала заказ на доставку роллов ко определенному времени на следующий день, когда должны были приехать гости. Что-то там напутали и привезли заказ на день раньше. Я его, конечно, не приняла. Кормить людей вчерашними роллами? Деньги почти 7000 не вернули. После долгих споров мне выдали промокод на сумму заказа. И вот уже 4 дня я не могу вынудить эту команду принять заказ с промокодом. То рещают технические проблемы, то промокод не существует, то промокод на другом аккаунте. Каком? не скажем. У меня нет другого аккаунта! Где промокод? ТНа аккаунте с другой почтой. Какой почтой? Не скажем. Присылаю электронный чек, где указана почта, с аккаунта которой был сделан заказ и по которому выдан промокод. Бесполезно. Как об стену горох. Такое впечатление, что их задача сделать все, чтобы не компенсировать мне расходы за неполученный заказ.
Достоинства:
Заказы, как правило, выполняются,
Недостатки:
Клиентоориентированность на низком уровне. Служба поддержки отделывается отписками. Свои косяки признавать не желает.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Невозможно воспользоваться промокодом. Выкручиваются, врут, отделываются отписки. - Отзывы об Яндекс.Еда
Деньги почти 7000 не вернули.
После долгих споров мне выдали промокод на сумму заказа.
И вот уже 4 дня я не могу вынудить эту команду принять заказ с промокодом. То рещают технические проблемы, то промокод не существует, то промокод на другом аккаунте. Каком? не скажем. У меня нет другого аккаунта! Где промокод? ТНа аккаунте с другой почтой. Какой почтой? Не скажем. Присылаю электронный чек, где указана почта, с аккаунта которой был сделан заказ и по которому выдан промокод. Бесполезно. Как об стену горох.
Такое впечатление, что их задача сделать все, чтобы не компенсировать мне расходы за неполученный заказ.
отзыв
Комментарии к отзыву