Невозможно воспользоваться промокодом. Выкручиваются, врут, отделываются отписки. - Отзывы об Яндекс.Еда

Яндекс.Еда
Отзыв написан 6 ноября, 2024 год 39 просмотров
Некоторое время назад сделала заказ на доставку роллов ко определенному времени на следующий день, когда должны были приехать гости. Что-то там напутали и привезли заказ на день раньше. Я его, конечно, не приняла. Кормить людей вчерашними роллами?
Деньги почти 7000 не вернули.
После долгих споров мне выдали промокод на сумму заказа.
И вот уже 4 дня я не могу вынудить эту команду принять заказ с промокодом. То рещают технические проблемы, то промокод не существует, то промокод на другом аккаунте. Каком? не скажем. У меня нет другого аккаунта! Где промокод? ТНа аккаунте с другой почтой. Какой почтой? Не скажем. Присылаю электронный чек, где указана почта, с аккаунта которой был сделан заказ и по которому выдан промокод. Бесполезно. Как об стену горох.
Такое впечатление, что их задача сделать все, чтобы не компенсировать мне расходы за неполученный заказ.

Достоинства:
  1. Заказы, как правило, выполняются,
Недостатки:
  1. Клиентоориентированность на низком уровне. Служба поддержки отделывается отписками. Свои косяки признавать не желает.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5
1158 отзывов / 31598 просмотров
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания

Foodrynok
Foodrynok

Рейтинг: 4.8
31 отзыв
Фарватер
Фарватер

Рейтинг: 5
95 отзывов
Arbuz.kz
Arbuz.kz

Рейтинг: 5
16 отзывов
Elementaree доставка еды
Elementaree доставка еды

Рейтинг: 4.9
58 отзывов
Freshday
Freshday

Рейтинг: 4.9
67 отзывов
Яндекс.Лавка доставка продуктов
Яндекс.Лавка доставка продуктов

Рейтинг: 4.4
180 отзывов
Delivery Club
Delivery Club

Рейтинг: 1.4
90 отзывов
MisterTort
MisterTort

Рейтинг: 4.1
266 отзывов
Окинава, Воронеж
Окинава, Воронеж

Рейтинг: 4.9
34 отзыва
Служба доставки еды My Food
Служба доставки еды My Food

Рейтинг: 4.6
456 отзывов